[2025] 31.03.2025 - КСТ (обратная связь и проблемные вопросы).docx

Второе: обратная связь МИО с населением<br> Анализ информационного поля, а также страниц акимата Костанайской области (на платформе Gov, Instagram) по-прежнему демонстрирует неудовлетворительное качество обратной связи с населением. Так, на онлайн-портале акимата в блоке “социальные сети” указана лишь одна ссылка – страница акима К.Аксакалова в Instagram. Актуальная страница областного акимата (https://www.instagram.com/qostanai_obl_akimdigi/ ) не указана. Наряду с этим обращает внимание отсутствие страниц акимата в Facebook и Instagram.<br> Наблюдается активное ведение страницы акима области: ежедневно размещаются публикации с отчетами о проделанной работе, событиях в области и дальнейшими планами по развитию региона. В публикациях сохраняется языковой баланс – материалы публикуются на государственном и русском языках.<br> Вместе с тем на странице областного акимата публикации размещаются с меньшей регулярностью: например, на момент составления настоящего документа (31 марта т.г.) последняя публикация датируется 18 марта. Также большинство публикаций размещены посредством функции “совместная публикация” (т.е. изначально публикуется на страницах “qostanaitv”, “112qostanai”, “steppedaddygeographic” и др., а затем размещается на странице областного акимата).<br> Следует отметить, что в большинстве случаев обращения граждан в комментарийном блоке игнорируются территориальными и структурными подразделениями акимата. В редких случаях фиксируется активность областного акимата и управления здравоохранения при ответе на комментарии пользователей.<br> Третье: актуальные проблемные вопросы<br> В рамках мониторинга за отчётный период выявлен ряд проблем, сохраняющих актуальность в настоящее время:<br> фиксировались жалобы на неудовлетворительное состояние и полное отсутствие дорог (с.Новопавловка, с.Жамбыл в Карасуском районе, г.Аркалык, дорога к селу Новоселовка (Бакан) на пути следования Карасу-Костанай, мкрн. Аэропорт г.Костаная);<br> сообщалось о ряде проблемных вопросов в сфере ЖКХ и инфраструктуры. Так, фиксировались жалобы на неудовлетворительное водоснабжение (с.Жамбыл Карасуского района, г.Костанай, Карасуский район, с.Севастополь, с.Карасу, дом 4/3 по ул. Узколинейной в г.Костанай), газоснабжение (проблема с газификацией в мкр. Кунай, где местные жители недовольны состоянием сетей и требуют бесплатного подключения к газоснабжению);<br> фиксировались сообщения о недовольстве родителей Костанайской области сложностью приобретения путевок в детские лагеря. Они возмущены тем, что в регионе остался лишь один работающий лагерь «Болашак», а из желающих приобрести путевки выстроилась огромная очередь. Отмечалось, что из-за длительного и утомительного ожидания некоторые теряли сознание (март 2025 г.);<br> жительница г.Костаная А.Уакбаева обратилась в полицию с жалобой на врачей после трагического случая во время родов. Женщина, потерявшая не только ребенка, но и детородный орган, считает, что врачи не провели кесарево сечение вовремя, несмотря на ее просьбы и ухудшающееся состояние. А.Уакбаева утверждает, что медицинский персонал игнорировал ее жалобы и продолжал настаивать на естественных родах, пока ситуация не стала критической. В ДП области сообщили, что для начала расследования необходимы акты проверок, поэтому материал направлен в Департамент медицинского и фармацевтического контроля для дальнейшего разбирательства (март 2025 г.);<br> тиражирование получила информация о подтоплении кладбища близ с.Новоселовка в Костанайской области. Отмечается, что вода пошла поверх образовавшейся корки льда и затопила близлежащие территории. На данный момент ведутся работы по устранению затора (март 2025 г.);<br> освещалось недовольство аграриев Костанайской области в связи с ограничениями на участие в программе льготного лизинга «Сделано в Казахстане». Фермеры Житикаринского района и других южных регионов области отметили, что не могут обновить сельхозтехнику на льготных условиях, так как их территории считаются зоной рискованного земледелия. В областном акимате признали наличие проблемы, а глава региона пообещал вынести вопрос на обсуждение с Министерством сельского хозяйства (февраль 2025 г.);<br> жители дома №136 по пр. Аль-Фараби в г.Костанае, который признан аварийным, жалуются на бездействие местных властей, несмотря на их обещания принять меры (февраль 2025 г.);<br> в с.Новоселовка Аулиекольского района Костанайской области обнаружен очаг бруцеллеза. Сообщается, что ветеринары выявили заражение в ТОО «ИНСПЭК», которое занимается разведением крупного рогатого скота (январь 2025 г.);<br> костанайские фермеры на протяжении года просят пересмотреть условия программы «Кең дала». Они акцентируют внимание на «кабальности» сделки в плане обеспечения. Дело в том, что по условиям договора юридические лица, получая кредит, должны предоставить залог и личную гарантию, которая прописана как моральное обеспечение, несмотря на то, что такого понятия нет даже в Гражданском кодексе. Но если не согласиться на эти условия и не подписать договор гарантии, заем не предоставят. В результате аграрии сетуют на то, что со всех сторон ограничиваются штрафами, а в случае форс-мажорных обстоятельств, таких как паводки или засуха, они остаются незащищенными (январь 2025 г.);<br> жители с.Новоселовка Карасуского района Костанайской области выразили обеспокоенность из-за строительства отводного канала, который лишил их прямой дороги до областного центра и, по их мнению, создал угрозу затопления весной (декабрь 2024 г.);<br> СМИ опубликовали новость о том, что торговцы Нариманского рынка в г.Костанае выступают против строительства школы на месте их павильонов. Они отмечают, что акимат города намерен переселить предпринимателей на окраину города. Однако они не согласны с таким решением, т.к., по их мнению, торговли не будет, и свыше 300 человек останутся без работы (декабрь 2024 г.)<br> освещение получили жалобы жителей п. Октябрьский (близ г. Лисаковск, Костанайская область) на планируемое открытие центра временной адаптации и детоксикации (т.н. «вытрезвитель») в здании рядом с местной школой. На этом фоне отмечается обеспокоенность безопасностью детей (ноябрь 2024 г.);<br> фиксируется жалоба родителей учеников школы в с.Новонежинка Костанайской области на аварийное состояние учебного здания, где в сентябре т.г. обрушились стена и плиты перекрытия. Они просят перевести детей в новую школу и выступают против дальнейшего обучения в данном учреждении, несмотря на намерение руководства школы провести ремонтные работы (октябрь 2024 г.);<br> широкое распространение получило недовольство владельцев частных детских садов в г.Костанае из-за ограничений, создаваемых отделом образования города. Также предприниматели отмечают, что из-за программ субсидирования оплата в государственных детсадах значительно ниже, чем в частных, поэтому ведение их бизнеса становится нерентабельным (октябрь 2024 г.);<br> в Сети распространение получила информация о том, что школьники с.Новонежинка начали учебный год в школе, где не был завершен ремонт. Часть детей разместили в зданиях неподалеку, а среднее звено – на первом этаже школы, где идут строительные работы. Родители опасаются за безопасность своих детей (сентябрь 2024 г.);<br> освещение получила информация о том, что в Костанайской области увеличилась заболеваемость туберкулезом. Так, по сравнению с прошлым периодом 2023 года заболеваемость увеличилась на 9,6% (август 2024 г.);<br> внимание СМИ привлекло заявление руководства детской областной больницы в г. Костанай на то, что ФСМС – единственный источник финансирования – не выплачивает средства. Отмечается, что кредиторская задолженность медучреждения составляет свыше 600 млн тенге. Кроме того, поставщик питания предположил возможные срывы в поставках продуктов для пациентов в связи с отсутствием оплаты (август 2024 г.);<br> освещение получили жалобы врачей и младшего медицинского персонала онкологической больницы г.Костаная на заведующего отделением. По их словам, они регулярно подвергаются буллингу со стороны руководства. Коллектив отделения считает, что руководитель создает все условия для того, чтобы работать было невыносимо (сентябрь 2024 г.);<br> распространение получила жалоба жителей г.Костаная частыми сменами маршрутов автобусов без уведомления со стороны ответственного госоргана (август 2024 г.);<br> распространение получили сообщения о массовом нашествии саранчи (Джангельдинский, Наурзумский, Амангельдинский районы). Также сообщалось, что нестадная саранча уничтожила посевы пшеницы на полях КХ Наурзумского района на 35 млн. тенге (июль 2024 г.);<br> фермеры региона жаловались на резкий рост налога на землю сельскохозяйственного назначения (из-за изменений в налоговом законодательстве, согласно которым сельхозземли, оказавшиеся в черте населенных пунктов, обязаны теперь платить налог на землю из расчета за один кв. метр (ранее за один гектар) (июль 2024 г.).