+Подборка для АНК.docx

Google Docs neutral 2026-04-11 12 чанков ~17 мин чтения

Сущности

Казахстан СМИ KPI WhatsApp АНК МСБ Атамекен HR Тануки НПП M2.2 M5.4 M4.3

1. Цели по целевым аудиториям 1.1. Молодёжь (учащиеся, студенты, работники до ~30 лет) Цель: Формирование инклюзивной гражданской идентичности, основанной на принципах уважения к многообразию, профилактика этноцентризма и радикализма, а также вовлечение молодёжи в конструктивную и позитивную общественную повестку. Особый акцент делается на противодействии деструктивному влиянию социальных сетей, где часто эскалируют языковые и этнические инциденты, и на упреждении таких угроз, как распространение фейковых новостей и дипфейков в 2024–2025 годах. Применяемые механики: M1.1 (адаптация к региональной специфике: север — территориальные нарративы, юг — языковые споры; KPI: охват 15 000 студентов ежегодно с тестированием), M1.2 (проведение 2 раза в семестр, охват 200 участников на район), M2.1 (охват 50 000 человек с вовлечением всех этносов), M2.2 (ежемесячно с итоговым фестивалем), M3.1 (охват 50 000 просмотров ежемесячно), M3.2 (с инфлюенсерами для аутентичности), M4.1 (резерв 8 000 волонтёров по стране), M4.2 (привлечение к социально-полезным акциям для преодоления стереотипов). 1.2. Сфера услуг и бизнес (продавцы, официанты, HR, предприниматели) Цель: Кардинальное снижение количества языковых и межэтнических конфликтов в сфере обслуживания, что подтверждается анализом реальных инцидентов ("Амазон", "Тануки", "Envy", "Bratskyi Shashlyk"). Необходимо сформировать в бизнес-среде устойчивую культуру уважения к государственному языку и клиентам всех этносов, а также позиционировать законопослушный и клиентоориентированный бизнес как более успешный и конкурентоспособный. Применяемые механики: M1.3 (ежемесячно для 100 участников с субсидиями для МСБ), M5.1 (добровольная сертификация с "тайным покупателем" и продвижением в СМИ), M5.2 (меморандумы с "Атамекен"), M5.5 (круглые столы для обсуждения барьеров и решений, таких как двуязычные скрипты), M6.1 (бесплатные пособия через НПП), M6.2 (освещение успехов в СМИ). 1.3. Госслужащие (сотрудники акиматов, АНК, полиции) Цель: Повышение профессиональных компетенций в сфере этнополитики и управления конфликтами, формирование культуры проактивного и чуткого реагирования на запросы и проблемы граждан, а также системное искоренение формализма и бюрократического подхода в работе. Применяемые механики: M1.4 (ежеквартально для 100 человек с разбором инцидентов), M1.6 (для отработки навыков медиации), M7.1 (создание 17 кабинетов медиации по стране для выездов в очаги), M7.2 (горячая линия и чат-боты с автоответами на трёх языках), M7.3 (внедрение этнополитических KPI: снижение инцидентов, рост медиаактивности, вовлечённость в АНК). 1.4. Публичные лица (блогеры, селебрити, спортсмены) Цель: Преодоление «кризиса лояльности», который проявляется в неоднозначной гражданской позиции некоторых публичных фигур. Необходимо сформировать у лидеров мнений чёткую и артикулированную гражданскую позицию, а также использовать их авторитет и влияние для продвижения идей единства, патриотизма и уважения к государственным символам и языку. Применяемые механики: M5.3 (встречи с молодёжью и СМИ), M5.4 (заявления в дискуссиях), M3.3 (проекты как «10 слов на казахском»), M3.4 (рассказы о многонациональном Казахстане), M3.2 (участие в челленджах для патриотического контента), M3.5 (совместные эфиры и сериалы с АНК). 1.5. Широкие слои населения Цель: Повышение уровня осведомлённости о культурном многообразии страны, укрепление добрососедских отношений на бытовом уровне, вовлечение граждан в совместную позитивную деятельность и формирование чувства сопричастности к построению единой нации. Применяемые механики: M8.1 (минимум 2 клуба на город в 2025 году), M8.2 (чайные встречи в сёлах для профилактики), M2.3 (фестивали с обменом), M4.3 (акции «асар» для сплочения), M6.3 (локальные каналы: WhatsApp, плакаты), M6.4 (проект с фото-историями), M8.3 (выставки и инсталляции), M8.4 (дни открытых дверей), M8.5 (арт-инициативы), M8.6 (квесты по культурам). 2. Каталог Механик Здесь собраны все уникальные описания механизмов без повторений, сгруппированные по типам. Каждому присвоен код для ссылок. Образовательные форматы (M1) M1.1: Включение в учебные программы высших и средних специальных учебных заведений обязательного модуля, разъясняющего основы государственной этнополитики, историю формирования многонационального Казахстана и правовые аспекты межэтнических отношений. Курс должен быть практико-ориентированным, включать разбор реальных кейсов (например, инциденты в заведениях "Envy" или "Magnum") и предусматривать приглашение профессиональных медиаторов АНК для проведения мастер-классов. Содержание адаптируется к региональной специфике: для северных областей — фокус на территориальных нарративах, для южных — на анализе и профилактике языковых споров. KPI: Охват не менее 15 000 студентов ежегодно, с обязательным проведением итогового тестирования для оценки усвоенных знаний. M1.2: Внедрение в школах и колледжах интерактивных уроков, посвящённых правам и обязанностям граждан различных этносов. В качестве тренеров привлекаются студенты-юристы старших курсов, прошедшие специальную подготовку. Они объясняют сложные правовые нормы на понятном для подростков языке, используя игровые форматы, дебаты и разбор жизненных ситуаций. Данная механика повышает правовую грамотность молодёжи и создаёт позитивную модель межпоколенческого наставничества. KPI: Проведение не реже двух раз в семестр с охватом до 200 участников на район. M1.3: Разработка и предложение на B2B-основе стандартизированных тренингов для компаний, в первую очередь работающих в сфере услуг (ритейл, HoReCa). Программа должна включать практические модули по управлению межэтническими конфликтами в коллективе, разъяснению основ языкового законодательства и отработке техник деэскалации споров с клиентами. Для стимулирования спроса акиматы могут субсидировать часть стоимости таких тренингов для субъектов малого и среднего бизнеса (МСБ). KPI: Проведение на ежемесячной основе с охватом до 100 участников. M1.4: Проведение на постоянной основе практических семинаров и полевых кейс-стади для государственных служащих, сотрудников полиции и медиаторов АНК. Обучение должно быть сфокусировано на анализе и разборе реальных инцидентов, а также на отработке практических навыков их разрешения, включая техники переговоров и деэскалации. KPI: Проведение на ежеквартальной основе с охватом до 100 человек в регионе. M1.5: Разработка бесплатного массового открытого онлайн-курса для всех желающих, основанного на адаптированной модели немецких интеграционных курсов BAMF. Курс должен включать видеолекции, интерактивные задания и тесты по основам гражданственности, истории, права и культурного многообразия Казахстана. M1.6: Интерактивные онлайн-кейсы и симуляции. Создание веб-квестов и VR-тренажёров по разрешению конфликтов. Эти инструменты позволяют пользователям (особенно госслужащим и медиаторам) в безопасной виртуальной среде отработать навыки ведения переговоров, медиации и деэскалации напряжённости. Событийные форматы (M2) M2.1: Ежегодный областной фестиваль единства. Ключевое молодёжное событие года, призванное стать главной площадкой для продвижения идей единства. Структура фестиваля должна гармонично сочетать смысловые и развлекательные блоки: лектории по истории с участием профессиональных историков, дебатные площадки по острым социальным вопросам, зоны для презентации культур этносов, спортивные соревнования и творческие мастер-классы. Обязательным элементом должны стать совместные творческие акции, такие как создание коллективного арт-мурала на тему дружбы или «Дерева Единства», где каждый участник может оставить свое пожелание, символически участвуя в создании общего артефакта. KPI: Охват от 50 000 человек, с обеспечением максимального вовлечения представителей всех этносов региона. M2.2: Организация на районном и городском уровнях регулярных соревнований в популярных молодёжных форматах (КВН, брейн-ринги, «модельные суды») на темы межнациональных отношений, противодействия дискриминации и применения языкового законодательства. Такой подход позволяет в увлекательной и недирективной форме усваивать сложные темы и развивать навыки аргументации и критического мышления. KPI: Проведение на ежемесячной основе с организацией итогового годового фестиваля для победителей и вручением ценных призов. M2.3: Организация общих праздников. Проведение традиционных праздников (Наурыз, Масленица, Сабантуй и др.) не как мероприятий отдельных этнокультурных объединений, а как общих, инклюзивных фестивалей. Ключевым элементом должен стать активный культурный обмен: совместное приготовление национальных блюд, разучивание танцев, презентация ремесел, организация общих концертных программ. M2.4: «Живая библиотека» этносов. Инновационный формат, где в роли «книг» выступают реальные люди — представители разных этносов, священнослужители, медиаторы, общественные деятели. Участники мероприятия могут «взять книгу на 15 минут», то есть поговорить с этим человеком и задать любые, даже самые неудобные вопросы. Этот формат является одним из самых эффективных для разрушения стереотипов и предрассудков. Цифровое вовлечение (M3) M3.1: Финансирование и менторская поддержка креативного пространства (хаба), где молодые блогеры разных этносов самостоятельно создают и распространяют контент на темы медиаграмотности, разоблачения фейков, популяризации казахского языка и позитивных историй межкультурного взаимодействия. Данная модель предполагает фундаментальный сдвиг в работе госорганов: акимат выступает не в роли цензора, а в роли продюсера, предоставляя инфраструктуру, ресурсы и творческую свободу. Такой подход позволяет создавать аутентичный контент, пользующийся доверием у молодежной аудитории. KPI: Достижение охвата в 50 000 просмотров ежемесячно. M3.2: Инициирование в социальных сетях TikTok и Instagram челленджей с простыми, позитивными и легко воспроизводимыми действиями под едиными хэштегами: #БірлікДляВсех, #МойКазахстан, #ӨзТіліңдіҚұрметте. Успех таких кампаний зависит от двух факторов: привлечение на старте популярных инфлюенсеров, которые зададут тренд, и обеспечение аутентичности и добровольности участия, без признаков административного принуждения. M3.3: Инфографика и мемы. Регулярное создание и распространение качественного визуального контента, который в доступной и часто ироничной форме объясняет нормы законодательства, развенчивает исторические мифы или разоблачает этнические стереотипы. M3.4: Сторис-цепочки. Интерактивный формат, где участники делятся интересными культурными фактами о своем этносе, отмечая в сторис друзей других национальностей и передавая им эстафету, что обеспечивает вирусное распространение. M3.5: Запуск регионального подкаста с участием авторитетных экспертов (историков, политологов, медиаторов) для глубокого, взвешенного и конструктивного разбора актуальных и острых вопросов, волнующих общество. M3.6: Создание и продвижение серии профессионально снятых коротких видеороликов о реальных историях дружбы, взаимопомощи и успеха представителей разных этносов в Казахстане. Эмоциональные человеческие истории работают эффективнее любой пропаганды. Волонтёрство и гражданская активность (M4) M4.1: Формирование волонтёрских групп «Цифровой патруль». Создание на базе школ и вузов добровольческих отрядов для мониторинга социальных сетей на предмет выявления языка вражды, фейков и другого деструктивного контента. Волонтёры, прошедшие соответствующий инструктаж, могут направлять жалобы на противоправный контент через официальные механизмы платформ и информировать координаторов от акимата для принятия дальнейших мер. KPI: Формирование резерва до 8 000 волонтёров по стране. M4.2: Вовлечение в акции «Жомарт жан». Активное привлечение молодёжи всех этносов к участию в социально-полезных акциях: помощь пожилым людям, уборка территорий, поддержка уязвимых семей, экологические инициативы. Совместная работа над общей, видимой и социально одобряемой целью является одним из самых эффективных способов укрепления горизонтальных социальных связей и преодоления межэтнических стереотипов. M4.3: Волонтёрские движения «За согласие». Организация добровольческих отрядов для проведения акций «асар» (коллективной помощи), помощи пожилым людям разных этносов, благоустройства общественных территорий. Совместная деятельность является мощным фактором сплочения. M4.4: Гражданские патрули толерантности. Формирование добровольческих групп, которые осуществляют мониторинг публичного пространства (объявления, реклама, граффити) и социальных сетей на предмет проявлений дискриминации или языка вражды и сообщают о выявленных нарушениях в уполномоченные органы. Диалог и партнёрство (M5) M5.1: Запуск добровольной системы сертификации для бизнеса. Компании, которые обеспечивают качественное обслуживание на государственном языке и успешно прошли проверку методом «тайного покупателя», получают специальный знак качества. Этот знак может быть выполнен в виде стикера на дверь или цифрового бейджа для сайта и социальных сетей. Акиматы должны обеспечить активное информационное продвижение участников программы через СМИ. Механизм предполагает не только поощрение, но и создание репутационных стимулов: публичное награждение лидеров программы и медийное освещение негативных кейсов создаст дополнительную мотивацию для участия. Этот подход переводит вопрос соблюдения законодательства из плоскости административного принуждения в плоскость рыночной выгоды и репутационного капитала, где знак качества становится маркетинговым инструментом, а соблюдение закона — «конкурентным преимуществом». M5.2: Инициирование подписания публичных меморандумов между акиматами, Национальной палатой предпринимателей «Атамекен» и крупными бизнес-ассоциациями. Эти документы должны закреплять совместные обязательства по продвижению государственного языка и культуры уважения в сфере услуг. M5.3:Проведение серии встреч известных спортсменов, артистов и блогеров с молодёжью, студентами и представителями СМИ. В рамках этих встреч публичные лица должны получить площадку для того, чтобы чётко и недвусмысленно артикулировать свою гражданскую позицию, говорить о патриотизме и ответственности перед страной, которая их поддерживает. M5.4: Инициирование публичных заявлений от лидеров мнений и пресс-конференции в моменты возникновения общественно-значимых дискуссий. В такие моменты они могут выступить в качестве моральных авторитетов, призывающих к единству, сдержанности и конструктивному диалогу. M5.5: Организация на постоянной основе круглых столов, форумов и рабочих групп с участием представителей бизнеса, власти и общественности. Цель таких встреч — открытое обсуждение барьеров, мешающих внедрению языковых стандартов, и совместная выработка практических решений, например, разработка типовых двуязычных скриптов для персонала или адаптация обучающих программ. Информационная поддержка (M6) M6.1: Разработка и распространение практических пособий. Создание и бесплатное распространение через каналы НПП «Атамекен» и бизнес-ассоциаций простых и понятных инструкций для линейного персонала и менеджеров. Примеры названий: «Как предотвратить и разрешить языковой конфликт: простой алгоритм», «Государственный язык – ваше конкурентное преимущество». M6.2: Продвижение позитивных кейсов. Активное освещение в региональных СМИ и социальных сетях историй успеха компаний, которые благодаря внедрению качественного обслуживания на казахском языке смогли расширить свою клиентскую базу, повысить лояльность потребителей и укрепить репутацию на рынке. M6.3: Локальные каналы коммуникации. Использование наиболее доступных и пользующихся доверием у населения каналов информации. К ним относятся WhatsApp-рассылки от имени акимата с важной и проверенной информацией, размещение плакатов и листовок в общественных местах (ЦОНы, поликлиники, магазины) с простыми и понятными призывами («Ты мой сосед», «Уважение начинается с повседневности»), а также аудио-ролики на местных радиостанциях и через уличные громкоговорители в сельской местности. M6.4: Проект «Ты мой сосед». Размещение в общественном транспорте, в подъездах жилых домов, на билбордах и в местных СМИ плакатов с фотографиями реальных жителей города или села — представителей разных национальностей — с короткими историями об их жизни, работе, семье и дружбе. Эта механика делает абстрактную идею единства не идеологической декларацией, а личной, узнаваемой и человечной историей. Институциональные механизмы (M7) M7.1: Формирование в каждом областном центре оперативных групп быстрого реагирования. В состав команд должны входить профессиональные медиаторы, психологи и юристы. Их задача — быстрый выезд в потенциальные или реальные очаги социальной напряженности (торгово-развлекательные центры, рынки, промышленные предприятия, села) с целью деэскалации и разрешения споров на месте, не допуская их разрастания. KPI: Создание и обеспечение функционирования 17 кабинетов медиации по стране. M7.2: Запуск и активное продвижение единой горячей линии и цифрового ассистента (чат-бота в популярных мессенджерах) для приема жалоб и обращений граждан по межэтническим и языковым вопросам. Система должна обеспечивать автоматическую регистрацию каждого обращения, возможность для заявителя отслеживать статус его рассмотрения в режиме реального времени, а также предоставлять автоматические ответы на типовые вопросы на 2 языках (казахский, русский,). Этот инструмент не только повышает доверие граждан, но и служит независимым каналом верификации данных для оценки этнополитических KPI. M7.3: Включение в систему оценки деятельности (KPI) акимов всех уровней и руководителей управлений внутренней политики конкретных, измеримых и верифицируемых показателей. К таким показателям относятся: снижение количества зарегистрированных межэтнических и языковых инцидентов в регионе, рост индекса позитивной медиаактивности по теме согласия, уровень реальной (а не формальной) вовлеченности населения в мероприятия АНК. Этот механизм фундаментально перестраивает внутреннюю культуру госаппарата. Он делает проактивную работу по предотвращению конфликтов не просто желательной, а обязательной и измеримой, напрямую связывая оценку работы чиновника с состоянием межэтнической ситуации на его территории. Просветительские и интерактивные форматы (M8) M8.1: Развитие сети разговорных клубов «Кел сөйлесейік» и «Қазақша tea-talks». Создание и поддержка в каждом городе и районном центре неформальных площадок на базе Домов дружбы, библиотек, молодежных центров и даже частных кофеен. Цель — предоставить всем желающим комфортную и психологически безопасную среду для практики разговорного казахского языка и обсуждения общих тем, что способствует укреплению горизонтальных социальных связей. KPI: Создание минимум двух новых клубов на город в 2025 году. M8.2: Чайные встречи по пятницам. В сельской местности этот формат приобретает особое значение. Регулярные неформальные встречи жителей с акимом сельского округа, местными аксакалами, имамом, учителями и другими неформальными лидерами для обсуждения насущных вопросов (распределение пастбищ, доступ к воде, ремонт дорог). Этот механизм позволяет решать бытовые проблемы до их перерастания в межэтнические конфликты. Когда люди разных этносов вместе решают общую, жизненно важную проблему, они формируют общую идентичность («мы, жители этого села»), которая становится важнее их этнических различий. M8.3: Размещение в публичных пространствах (парки, скверы, пешеходные улицы) фотовыставок о жизни разных этносов Казахстана, стендов с инфографикой об общей истории или арт-инсталляций, посвященных сказкам и легендам народов, проживающих в стране. M8.4: Дни открытых дверей в Домах дружбы. Проведение регулярных экскурсий, мастер-классов по языкам и культурам, творческих встреч для широкой публики с целью повышения доверия к деятельности АНК и вовлечения граждан в ее проекты. M8.5: Коллективные арт-инициативы. Создание «Стены Единства» или «Стены Дружбы» в публичных местах, где участники массовых мероприятий могут оставить свои послания, рисунки или символические обещания толерантности, создавая общий, видимый артефакт единства. M8.6: Организация командных игр-квестов по городу, задания в которых связаны с историей, традициями, кухней и достопримечательностями разных этносов Казахстана. Это превращает просветительскую работу в увлекательное приключение для молодежи и семей. 3. Матрицы действий для МИО 3.1. Областной уровень Задачи: Формирование единой региональной повестки; координация и методическая поддержка нижестоящих акиматов; реализация крупных, имиджевых проектов; создание и поддержка региональной цифровой инфраструктуры. 3.2. Городской уровень Задачи: Работа с урбанизированной средой; вовлечение молодежных субкультур; взаимодействие с бизнесом в сфере услуг; создание и поддержка современных общественных пространств. 3.3. Районный уровень Задачи: Доведение стратегических нарративов до локальных сообществ; работа через школу и семью; профилактика бытовых конфликтов; поддержка местных волонтерских инициатив. 3.4. Сельский уровень Задачи: Прямой, доверительный контакт с жителями; работа через неформальных лидеров; оперативная превенция бытовых споров; использование традиционных каналов коммуникации. Направление работы | Мероприятия/Механики | Ключевые показатели эффективности (KPI) | Ответственные подразделения | Сроки | Связанные Механики Массовые события и кампании | Координация и PR-сопровождение республиканских акций: «Забег Единства» (1 мая), «День благодарности» (1 марта). Проведение ежегодного областного фестиваля «Qogam Fest». | Охват участников (не менее 50 тыс. на «Qogam Fest», 20 тыс. на забеге). Количество вовлеченных этнокультурных объединений. Индекс медиа-упоминаемости. | Управление внутренней политики (УВП), Управление культуры, Дом Дружбы. | Ежегодно | M2.1 Поддержка гражданских инициатив | Администрирование регионального этапа грантовой программы «Бірлік». Проведение конкурса для НПО, этносообществ и молодежных групп. | Объем грантового фонда (не менее 20 млн тг/год). Количество поданных заявок. Количество профинансированных проектов. География проектов (охват районов). | УВП, АНК (Дом Дружбы). | Ежегодно, конкурс в I кв. | M4.1, M4.3 Работа со СМИ и медиа | Поддержка деятельности «Клуба журналистов АНК». Запуск регионального подкаста «Ел бірлігі». Организация пресс-туров для журналистов по успешным проектам. | Количество обученных журналистов (не менее 50/год). Количество выпусков подкаста (не менее 10/год), охват аудитории. Количество публикаций в СМИ. | УВП, Региональная служба коммуникаций. | Постоянно | M3.5, M6.2 Образование и аналитика | Организация семинаров по этномедиации для госслужащих и HR-специалистов. Подготовка кадров историков-дебанкировщиков. Проведение регулярных социологических замеров. | Количество обученных медиаторов (не менее 100/год). Количество подготовленных экспертов. Наличие ежеквартальных аналитических отчетов по межэтнической ситуации. | УВП, АНК, Управление образования. | Ежеквартально | M1.4, M1.3 Мониторинг и контроль | Внедрение и ведение Единой цифровой системы мониторинга АНК. Сбор и верификация ежеквартальных отчетов от нижестоящих акиматов. | 100% своевременная сдача отчетов. Полнота и достоверность данных в системе. Снижение зарегистрированных инцидентов на 15% в год. | УВП, аппарат акима области. | Ежеквартально | M7.2, M7.3 Направление работы | Мероприятия/Механики | Ключевые показатели эффективности (KPI) | Ответственные подразделения | Сроки | Связанные Механики Формирование языковой среды | Запуск новых разговорных клубов «Кел сөйлесейік» и «Қазақша tea-talks». Внедрение программы сертификации бизнеса «Тілге құрмет». | Количество новых клубов (не менее 2/год). Количество участников клубов (не менее 500/год). Количество сертифицированных компаний (не менее 50/год). Снижение жалоб на языковой почве. | Отдел внутренней политики (ОВП), Отдел культуры, Палата предпринимателей. | Постоянно | M8.1, M5.1 Работа с молодежью | Поддержка создания TikTok House «Ел бірлігі». Организация городских TikTok-челленджей. Внедрение курсов «Этнополитическая грамотность» в вузах и колледжах города. | Количество созданного контента (не менее 100 роликов/год). Охват челленджей (не менее 100 тыс. просмотров). Количество студентов, прослушавших курс (не менее 1000/год). | ОВП, Молодежный ресурсный центр, Отдел образования. | Постоянно | M3.1, M3.2, M1.1 Инфраструктура согласия | Создание выездных медиаторских команд для работы в ТРЦ, на рынках и вокзалах. Открытие центров «Мейірім» (помощь уязвимым группам) на базе библиотек. | Количество выездов мобильных команд (не менее 4/месяц). Количество разрешенных споров. Количество обратившихся за помощью в центры «Мейірім». | ОВП, АНК (Дом Дружбы), Отдел занятости и соцпрограмм. | 2025-2026 | M7.1, M4.2 Публичные коммуникации | Размещение социальной рекламы в общественном транспорте и на билбордах («Ты мой сосед»). Проведение мастер-классов с блогерами и учеными по темам патриотизма. | Количество размещенных плакатов/роликов. Охват аудитории мастер-классов. Индекс позитивных упоминаний акимата в соцсетях. | ОВП, Отдел по связям с общественностью. | Постоянно | M6.4, M3.6 Направление работы | Мероприятия/Механики | Ключевые показатели эффективности (KPI) | Ответственные подразделения | Сроки | Связанные Механики Работа со школами | Проведение регулярных школьных конкурсов «Мың бала» (дебаты, видеоролики, эссе). Поддержка создания клубов «Үйде сөйле» с вовлечением родительских комитетов. | Количество школ-участниц (не менее 80%). Количество созданных клубов (не менее 1 на 2 школы). Уровень удовлетворенности родителей (по опросам). | Отдел образования, ОВП. | Ежегодно | M2.2, M8.1 Развитие сообществ | Организация дворовых турниров и флешмобов межнациональной дружбы. Поддержка волонтерских групп «Жомарт жан» для помощи пожилым и благоустройства. | Количество проведенных мероприятий (не менее 10/год). Количество постоянных волонтеров (не менее 100 человек). | ОВП, Отдел физкультуры и спорта, Молодежный ресурсный центр. | Постоянно | M8.6, M4.2 Локальные коммуникации | Ведение страниц акимата в соцсетях и районной газеты с рубрикой о единстве. Администрирование WhatsApp-групп сельских округов для рассылки информации и опровержения слухов. | Охват подписчиков (не менее 30% населения района). Регулярность публикаций (не менее 3/неделю). Отсутствие распространения фейков в локальных чатах. | Пресс-служба акима, ОВП. | Постоянно | M6.3, M4.1 Профилактика конфликтов | Проведение уличных выставок и размещение плакатов в Домах культуры и акиматах. Организация семинаров для «народных медиаторов» (педагоги, ветераны, уважаемые сельчане). | Количество выставок/плакатов. Количество обученных «народных медиаторов» (не менее 20/год). Снижение бытовых конфликтов на межэтнической почве. | ОВП, Отдел культуры, Совет ветеранов. | Ежеквартально | M8.3, M1.4 Направление работы | Мероприятия/Механики | Ключевые показатели эффективности (KPI) | Ответственные лица/Партнеры | Сроки | Связанные Механики Прямой диалог | Проведение еженедельных пятничных чайных встреч с жителями для обсуждения насущных проблем. | Регулярность встреч (не менее 3/месяц). Количество участников. Список решенных по итогам встреч вопросов. | Аким округа, Совет аксакалов, местный имам. | Постоянно | M8.2 Совместные события | Организация общих сельских праздников (Наурыз, Масленица, Сабантуй) с презентацией культур. Проведение акций «асар» (совместная уборка, ремонт, помощь нуждающимся). | Уровень вовлеченности жителей в организацию и участие (не менее 50% дворов). Количество проведенных «асаров» (не менее 4/год). | Аким округа, директор школы, заведующий клубом. | Сезонно | M2.3, M4.3 Работа с авторитетами | Вовлечение имамов, учителей, фельдшеров в превентивную работу и распространение идей единства. Назначение ответственных по селу за мониторинг конфликтных ситуаций. | Наличие сети «народных медиаторов» (не менее 5-7 человек). Отсутствие/снижение бытовых конфликтов на межэтнической почве. | Аким округа, главврач амбулатории, директор школы. | Постоянно | M7.1 Информационная работа | Размещение объявлений и плакатов в ключевых местах (мечеть, клуб, магазин). Использование «сарафанного радио» через лидеров мнений для распространения позитивной информации. | 100% охват ключевых общественных мест. Позитивная тональность обсуждений в селе (по оценке акима). | Аким округа, активисты села. | Постоянно | M6.3