[#КШ] КШ new.docx

Первые политические ходы<br> Предлагается акцентировать внимание на чувствительных для населения проблемных вопросах в целях завоевания поддержки в краткосрочной перспективе с дальнейшим потенциалом развития. На начало 4 квартала 2023 года, предлагается акцентировать внимание на проделанной работе министерства по обеспечению граждан углем на предстоящий отопительный период.<br> Взять на персональный контроль реализацию Плана мероприятий по обеспечению углем населения страны, включая всю цепочку: от производства необходимого объема каменного угля, логистику до контроля запасов во всех накопителях. Совместно с акиматами регионов выстроить систему оперативного информационного обмена для быстрого решения проблемных вопросов.<br> Ввиду того, что вопрос тепловых сетей также находятся в коммунальной собственности ведомства, взять на контроль запланированный на текущий год процесс модернизации.<br> NB! Организовать выезды на места. Провести совместную инспекцию “на ногах” с акимами регионов. Показ министра как “полевого” управленца, который держит ситуацию на вверенных ему участках лично.<br> Активизировать работу министерства по исполнению поручения Главы государства по проведению открытого переговорного процесса по АрселорМиттал Темиртау. Обеспечить решения вопросов нарушений инвестиционных и прочих обязательств. Проработать условия последующего пребывания компании на казахстанском рынке. При достижении значимых результатов по вопросу запустить широкое информационное продвижение.<br> Учитывая специализацию министерства, отмечается низкий уровень соприкосновения представителей ведомства с рядовым населением. Однако данная работа не должна игнорироваться, т.к. данное направление имеет потенциал для развития в информационном пространстве. Одним из направлений, где представители ведомства могут напрямую коммуницировать с населением, является вопрос ЖКХ. В этой связи предлагается организовать несколько имиджевых мероприятий, направленных на «быстрые победы»:<br> − встреча главы ведомства совместно с представителями МИО с проблемными подрядными организациями, реализующими государственные программы, в частности «Нұрлы жер», реновация жилья и т.д.;<br> − создание межведомственной комиссии по контролю за строительством государственного жилья;<br> − участие в мероприятиях по выдаче ключей от квартир, построенных в рамках государственных программ и т.д.<br> Подготовить карту проблемных вопросов по отраслям в разрезе регионов за прошедшие 3-5 лет. Сделать анализ почему те или иные вопросы не решались.<br> Провести анализ отраслевых программ, нормативно-правовых документов по курируемым отраслям. При необходимости пересмотреть некоторые из них.<br> Справочно: после назначения текущего министра строительства и ЖКХ РФ, структурные подразделения ведомства начали работу по «утверждению нового базового свода правил по сантехнике», «совершенствованию расчетов и технологий для сталежелезобетонных конструкций», «сокращению сроков согласования по строительству линейных объектов, дорог и объектов альтернативной энергетики», «разработке рейтинга систем капремонта».<br> В среднесрочной и долгосрочной перспективе необходимо рассмотреть возможность «упаковки» работы министерства по обеспечению водоснабжением в полноценную информационную кампанию. Несмотря на заявления руководителя Комитета по делам строительства и ЖКХ МПС РК о 96,8 процентной обеспеченности казахстанцев питьевой водой, в информационном пространстве регулярно появляются недовольства граждан отсутствием/низким качеством питьевой воды.<br> В данном ключе предлагается рассмотреть возможность проведения открытой ревизии и предоставления видения министра по обеспечению населения питьевой водой. Данная кампания может послужить благоприятной почвой для дальнейшей работы, как «точка роста».<br> Важно учитывать интерактив во время встреч и рабочих визитов. То есть, известной практикой для управленцев, в т.ч. производственников, является личная проба или испытание отечественной продукции. Это касается как разовых акций, так и постоянного применения отечественных товаров.<br> Например, во время посещения автомобильных заводов, министр может самостоятельно проехать на машине, сошедшей с конвейера, либо в Сеть могут быть запущены материалы, демонстрирующие повседневное использование министром служебного авто казахстанской сборки, а также того или иного продукта (к примеру, из сектора лёгкой промышленности, т.е. одежда, произведенная на казахстанских фабриках).<br> Фактически министр должен стать амбассадором продуктов казахстанской промышленности.<br> Работа с экспертами и общественностью<br> Выстраивание и взаимодействие с ветеранами отрасли через постоянно действующий Совет (Ардагерлер Кеңесі). В политической деятельности важно опираться на опыт и мудрость старшего поколения.<br> На старте работы предусмотреть встречу с представителями старшего поколения, которые на протяжении многих лет трудились в отраслях МПС РК, принимали непосредственное участие в их развитии.<br> На встрече рекомендуется кратко поделиться планами по развитию министерства и курируемых отраслей.<br> Пригласить активных ветеранов отрасли к совместной работе. Рассмотреть возможность создания Ардагерлер Кеңесі на базе министерства либо включения ряда лиц в Общественный совет госоргана.<br> Усилить работу Общественного совета министерства. Следует выстроить продуктивные коммуникации с гражданским обществом, которая особо представлена и активна в вопросах архитектуры, градостроения, строительства и безусловно промышленности.<br> В данном направлении предлагается выстроить долгосрочные коммуникации путем привлечения лидеров отраслевых НПО и экспертов в общественные советы при министерстве.<br> Ввиду того, что в сферу курации министерства входят несколько отраслей, предлагается в рамках общественного совета создать отдельные рабочие группы по направлениям. Такой подход позволит не расширяя утвержденное количество членов ОС, вовлечь дополнительно в активность новых игроков.<br> Кроме того, в зависимости от уровня настроенности отдельно взятых НПО к конструктивному диалогу следует рассмотреть возможность выступления министра и его заместителей на площадках общественных объединений, что в положительном ключе представит открытость ведомства к гражданскому обществу.<br> Необходимо выстроить тесное взаимодействие с профильными Ассоциациями. На сегодняшний день многие из них активны в медиа поле, актуализируют ряд вопросов своих отраслей, порой критикуют деятельность министерства. В этой связи важным элементом работы министра может стать тесная работа с ассоциациями, выработка совместных решений по проблемным вопросам, а также перспективным направлениям развития.<br> На базе подведомственных организаций министерства возможно создание Координационных центров для объединения профессионалов данных областей, представителей СМИ, известных блогеров по обсуждению важных вопросов отрасли и подготовки конкретных предложений для принятия решения.<br> Касательно критиков министерства/отраслей следует понимать, что ответные обвинения или игнорирование их деятельности негативно скажутся на имидже МПС: в первом случае критик может повысить собственную популярность, а во втором – получит конкретный повод для дискредитации ведомства и его руководства. Таковыми персонажами на текущий момент являются Санжар Бокаев, Айбек Барысов, Талгат Ергалиев и т.д.<br> Более целесообразным подходом является призыв к взаимодействию: так, глава ведомства может привлекать наиболее активных критиков к совместной работе, в т.ч. используя механизм общественных советов. Те, кто согласятся участвовать в совместной работе, будут более лояльно настроены к ведомству (более того, данная работа будет расценена, как реализация принципа «Слышащего государства»), а настроенные сугубо критично не смогут получить «хайп» ввиду собственного отказа участвовать в рабочем процессе.<br> Встречи с отраслевиками. Немаловажно приурочивать встречи министра к профессиональным праздникам: так, 24 сентября отмечается как День машиностроителя, 6 октября – День работников оборонной промышленности, 10 октября – День профсоюзов Казахстана.<br> Данные даты могут быть использованы как органичный повод для проведения встреч с представителями данных отраслей. Следует отметить, что, помимо церемониальной части награждения отраслевиков, данные встречи должны быть приоритетно направлены на обмен мнениями касательно дальнейшего развития отраслей.<br> В ходе встреч глава ведомства может самостоятельно разъяснять отдельные аспекты деятельности министерства, новые проекты и дальнейшие планы. Более того, данная деятельность поможет укрепить образ министра, как управленца, который прислушивается ко мнению отраслевых специалистов.<br> Ключевой вопрос - формирование большого лояльного пула верных отраслевиков, которые при необходимости могут массово поддержать те или иные инициативы.<br> Работа по усилению открытости министерства. Проведение Дней открытых дверей министерства и профильных ведомств. Данная практика существует даже в Пентагоне, куда приглашаются заинтересованные школьники старших классов, студенты, молодые ученые и т.д.<br> Активизация личных приемов граждан, включая обязательные встречи для руководства министерства с населением регионов в рамках командировок, онлайн-приемы через подключения Зум.<br> Приглашение независимых экспертов и журналистов к ревью текущих проектов, чтобы показать готовность к объективной оценке и коррекции своих действий. Создание цифровой платформы для отслеживания прогресса выполнения задач министерства.<br> Позитивным кейсом работы ведомства и примером «быстрой победы» можно было бы сделать выстраивание совместной работы с профильными «мозговыми центрами», университетами, в частности отраслевыми факультетами (промышленные, строительно-архитектурные специальности и т.п.). Так, придав данной работе системный характер, ведомство может способствовать росту трудоустройства выпускников по профилю, что, по мнению экспертов, является проблемой современной системы образования.<br> Работа с медиа средой<br> Не позднее 30-40 дней после вступления в должности (в начале октября) важно провести встречу с руководителями СМИ для знакомства и неформальной презентации планов работы, обозначения имеющихся проблем и путей их решения. Аналогичную встречу можно провести с заинтересованными журналистами с целью последующего формирования лояльного пула.<br> Установление отношений с журналистами и редакторами, чтобы обеспечить публикацию релевантного и качественного контента. Предоставление имиджа министра в качестве эксперта и источника информации. Тесное сотрудничество со СМИ имеет собственные выгоды: так, глава ведомства может использовать формат интервью, которое будет проводить одно из изданий, в рамках которого министр расскажет о планах работы ведомства на предстоящий период, сможет дать толкование мерам, предпринимаемым министерством в контексте своей основной деятельности.<br> Организация пресс-конференции на площадке СЦК/публичного выхода по актуальным вопросам деятельности министерства и планам работы. По возможности, не дожидаясь традиционных 100 дней, организовать публичный выход министра.<br> Организация выездных пресс-туров по важным объектам для предоставления более подробной информации и обозначения эксклюзивности.<br> Создание сети сторонников и поддержки, включая влиятельных инфлюенсеров, экспертов, лидеров профильных сообществ.<br> Организация мероприятий для привлечения внимания к позитивному контенту и дополнительное продвижение (интервью, участие в конференциях, выступления на форумах и т. д.).<br> Мероприятия (фоновые и поддерживающие кампании)<br> Подготовить Карту объектов, где используется товары отечественного производства и организовать Акцию поддержки предпринимательской деятельности в стране. Новые отечественные промышленные и строительные материалы. Как идет процесс импортозамещения? Что делается в этом направлений?<br> Совместно с Министерством культуры и информации организовать Конкурс по популяризации промышленности и строительства (возможно два отдельных конкурса).<br> Совместно с Министерством науки и высшего образования организовать Национальный проект по строительству студенческих кампусов (широкое информационное освещение).<br> Для мотивации молодежи и создание условий для профессионального развития и вовлечения молодых специалистов в области промышленности и строительства организовать Молодежный Совет (?) при Министерстве с включением в состав руководителей СМИ и известных медиа-личностей.<br> Возможность рассмотреть создание специальных программ для студентов, например, стажировок или конкурсов инноваций, чтобы вовлечь молодое поколение в решение промышленных проблем.<br> Перезагрузка медийных служб министерства<br> Активизация работы пресс-службы министерства. Необходимо определение нового пресс-секретаря министра. Им должно стать узнаваемое лицо, желательно с бэкграундом в журналистской среде, имеющее авторитет как в казахскоязычной, так и в русскоязычной среде.<br> При этом для оптимизации процессов сбора, обработки информации, возможности получения быстрой обратной связи от всех структурных подразделений министерства и подведомственных организаций, включая руководящий состав, пресс-секретарю будет оказывать содействие Советник министра по коммуникациям.<br> В задачи Советника министра по коммуникациям будут входить разработка информационной стратегии министерства, вопросы информационного планирования повестки министерства и подведомственных организаций, кризисное медиа реагирования, взаимодействие со стейкхолдерами, информационно-аналитическое обеспечение министра.<br> Выстроить единую систему управлениями всеми коммуникационными службами министерства, комитетов, подведомственных организаций.<br> Проработать вопрос создания собственной пресс-площадки министерства. Для предоставления оперативных комментариев, быстрых интервью, записей подкастов и т.д.<br> Подключить к работе личных мобилографа и фотографа.<br> В рамках работы отделов по связи с общественностью министерства, необходимо обратить особое внимание на стратегическое планирование информационной представленности ведомства. Ответственные лица, располагающие информацией об основной деятельности госоргана и ходе реализации стержневых программ, должны разработать план мероприятий для позиционирования ведомства в информационном пространстве. Предлагается брать за основу ежеквартальный шаг в планировании данных мероприятий.<br> Активность в социальных сетях<br> Подход к работе в социальных медиа позволит установить конструктивные отношения общественностью, а также доносить до аудитории ключевые направления своей работы. Основной акцент — доверие и прозрачность. Важно показать, что министр понимает сложность ситуации и активно работает над ее решениями, вовлекая общество в этот процесс.<br> Цели<br> Прозрачность и открытость в действиях министерства.<br> Информирование об актуальных и будущих проектах.<br> Обратная связь с общественностью и стейкхолдерами.<br> Целевая аудитория<br> Общественность и СМИ<br> Промышленники, бизнесмены и инвесторы.<br> Общественные организации.<br> Используемые платформы<br> Facebook — для длинных постов и общения с аудиторией.<br> Instagram — для визуализации проектов и менее строгого контента.<br> YouTube — для отчетов, видеоинтервью, презентаций и пр.<br> Twitter — для взаимодействия с международной общественностью и инвесторами.<br> Ближайшие действия<br> Создание личных аккаунтов на ключевых социальных платформах (Instagram, Facebook, Twitter). Создание и ведение министерского YouTube-канала.<br> Разработка контент-плана для социальных медиа, отражающего профессионализм и экспертизу министра, включая интервью, комментарии и экспертные мнения.<br> Запуск кампании по информированию граждан о действиях министерства. Регулярные публикации о прогрессе в решении проблем и ответы на вопросы.<br> Взаимодействие с аудиторией через комментарии и ответы на вопросы.<br> Примеры контента<br> Прямые эфиры или Q&A сессии для обсуждения актуальных вопросов. Ключевые мировые экономические события и их влияние<br> Публикация отчетов о деятельности министерства, о ходе реализации планов, о решении проблем и о достижениях.<br> Инфографики и видеоролики о деятельности министра и направлениях работы министерства.<br> Запуск кампаний по привлечению внимания к важным темам и проектам.<br> Посты о будущем экономики и промышленности в целом с прогнозами и трендами.<br> Посты-раскрытия: Глубокий анализ определенных тем, которые могут быть интересны для аудитории.<br> Серия постов "Как адаптироваться к экономическим изменениям": конкретные примеры и стратегии для адаптации к колебаниям и кризисам.<br> Фотографии министра во время встреч, рабочих поездок.<br> Ответы на вопросы журналистов и граждан в реальном времени через соцсети.<br> Публикации о важных событиях и новостях в сфере промышленности.<br> Прямые трансляции встреч и мероприятий.<br> Обзоры успешных кейсов, новых промышленных объектов и тд.<br> Публикация историй успеха, интервью с работниками отрасли, демонстрация достижений.<br> “За кулисами”: как работает министерство изнутри, включая специфику рабочих процессов и технологий.<br> Опросы и голосования помогут понять мнение общественности о конкретных инициативах.<br> Взаимодействие с другими аккаунтами (ретвиты, ответы) и др.