[IDO] IDO Туризм.docx

Туризм<br> На протяжении независимой истории Казахстана туризм активно развивается несмотря на различные мировые экономические колебания. В ходе развития было реализовано множество мер, в т. ч. и облегчения ведения бизнеса в отрасли. Часть из них впоследствии негативно сказались на состоянии туристского рынка, например, отмена лицензирования турагентов и гидов-экскурсоводов, а их перевод на уведомительную основу способствовал резкому увеличению числа компаний, и появлению разного рода мошеннических схем. Отсутствие инструментов для должного контроля со стороны ответственных госорганов также не способствовало улучшению ситуации.<br> Оптимальным решением, которое поможет рыночным отношениям войти в цивилизованное русло, участникам рынка — соответствовать требованиям законодательства РК, а контролирующим органам всегда «держать руку на пульсе», является инвентаризация туристской индустрии и создание на основе полученных данных автоматизированной системы, в режиме реального времени предоставляющей информацию о состоянии индустрии.<br> Кроме очевидных аналитических возможностей, столь необходимых в современных реалиях экономики, как анализ цепочки добавленной стоимости, инструмент инвентаризации предоставляет возможность точечного и долгосрочного планирования развития отрасли.<br> Уже проведенная инвентаризация Алматинской области, выполненная ТОО «Open Travel Advisory» (компания является автором и собственником уникальной методологии инвентаризации), выявила наличие обширной «теневой» экономики в индустрии. Вывод был сделан в ходе сравнения полученных данных и официальных статистических показателей.<br> Инвентаризация индустрии<br> Исследование целевой аудитории и рынков сбыта туристского продукта в каждой области РК:<br> Разработка методологии выбора целевых аудиторий потребителей туристских услуг и рынков сбыта;<br> Определение платежеспособного туристского спроса и сезонных особенностей на целевых рынках;<br> Исследование инструментов продвижения и определение туристских продукты пользующихся интересом на внутреннем и внешнем рынках;<br> Определение текущее состояние представленности туристских ресурсов и турпродуктов в выбранных каналах продвижения на целевых рынках, количество и процент наполненности необходимой информацией;<br> Исследование портрета туриста каждой области на местах туристского интереса. На основе методологии Всемирной туристской организации (UNWTO).<br> Инвентаризация объектов и субъектов туристской индустрии в каждом регионе:<br> 1. Инвентаризация объектов и субъектов туристской индустрии, формирование единого реестра туристских ресурсов: места размещения; пункты общественного питания; пассажирские транспортные компании (авиационный, ж. д., легковой и автобусный парк); туристские компании; гиды, переводчики, экскурсоводы; интернет-агрегаторы и консолидаторы туристских услуг; предприятия, оказывающие услуги развлекательного и досугового характера; инфраструктура придорожного сервиса и т. д.<br> Формирование реестров производится, путем организации экспедиций и выездов на места туристского интереса.<br> 2. Инвентаризация ключевых стэйкхолдеров в индустрии туризма и смежных сферах:<br> Реестр представителей госорганов, туристского и смежного бизнеса, местных сообществ, НПО, ассоциации, других форм объединений;<br> Карта стэйкхолдеров по областям.<br> Формирование стратегий продаж и продвижения туристских ресурсов в каждой области:<br> Определение приоритетных целевые аудиторий и рынков сбыта туристского продукта;<br> Выявление эффективных каналов продвижения;<br> Формирование стратегии продаж и продвижения туристских ресурсов, в т. ч. с фокусом на: индивидуальных неорганизованных туристов, групповые пакетные туры, туризм нишевого интереса;<br> Рекомендации по наиболее эффективным каналам продвижения туристского продукта области на внутреннем и внешних рынках.<br> Исследование цепочки добавленной стоимости и формирования туристского продукта областей:<br> Анализ оценки цепочки добавленной стоимости туристской отрасли по методике UNWTO;<br> Создание 3-5 основных туристских продуктов для каждой области, в рамках принятого мастер-плана развития туризма:<br> в рамках каждого продукта не менее 5-10 мест туристского интереса, включая технологические карты объектов и субъектов индустрии туризма;<br> каждый туристский продукт должен содержать не менее 5-10 различных туристских программ<br> По результатам инвентаризации, составление карты с объектами и субъектами туристской индустрии, на базе геоинформационных систем.<br> Плюсы и возможности<br> Вывод из тени. Полевые работы и опрос на месте субъектов предпринимательства позволяет выявить нелегальных участников. Теневизация бизнеса не позволяет оценивать реальные показатели.<br> Согласно официальной статистике за I–III кв. 2018 г. в Алматинской области 518 мест размещения вместимостью 25 929 койко-мест и средней заполняемостью 18,7%, оказали услуг на 8,7 млрд тг.<br> Однако, по результатам инвентаризации индустрии туризма Алматинской области, было выявлено: 889 мест размещения вместимостью 42 624 койко-мест, которые предположительно оказали услуги на 14,3 млрд тг. С неучтенные 5,6 млрд тг только за три квартала недополучено около 1 млрд тг налогов.<br> Актуальная статистика. Статистики в туристкой отрасли РК не соответствует реальному положению дел и международным стандартам, так как отсутствует межведомственное сотрудничество. Учет ведется только по двум ОКЭД.<br> Цифровизация данных. Внесение информации об объектах и субъектах туристской индустрии на картах Google, Яндекс, TripAdvisor. Создание ГИС с возможностью построения собственных маршрутов и скачивания их.<br> Единая система управления и анализа — позволит госорганам централизовано получать информацию о состоянии туристкой отрасли по таким индикаторам, как количество койко-мест, количество туроператоров, мест общественного питания, гидов, активных видов отдыха, ассоциаций, вокзалов и автовокзалов, аэропортов, турмашрутах и турпродуктах<br> Оценка инфраструктуры — инфраструктура туризма включает в себя 32 отрасли, неразвитость одной или нескольких приводит туризм в тупик. Отсутствие указателей, визит-центров, торговых точек, этнических базаров и пр.<br> Инвестиции. Физический обход территорий и взаимодействие с предпринимателями позволяет понимать географические точки и спрос существующего туристского потока на новые инвестиционные проекты.<br> Рабочие места и потребность в кадрах. Инвентаризация позволяет учитывать фактически задействованных в сфере туризма, с профильным образованием и без него. И планировать обучение кадров по реально востребованным направлениям и для конкретных туристских объектов.<br> Сертификация и стандартизация. Физический обход позволил выделить список мест размещения и питания реально готовых принимать туристов. Программа качества позволит стандартизировать услуги по качеству ISO<br> Планы развития для каждой области — при дополнительных исследованиях помимо инвентаризации, выяснено , что отсутствуют системные планы развития туризма. На областном уровне и конкретно в рекреационных зонах.<br> Маркетинг — цифры полученные в ходе инвентаризации и дополнительные исследования помогают определить потенциальные рынки, портрет туриста и туристский продукт соответствующий мировым трендам.<br> Природные ресурсы и устойчивый туризм. Физический обход выявляет реальные проблемы на месте в ООПТ и ГНПП, рекомендации при написании мастер плана Иле Алатауского национального парка<br> Государственные программы поддержки могут быть созданы правильно. На примере программы Алматы Туризм.<br> Реализация кластерной политики совместно с мебельным, молочным и другими кластерами. Реализация цепочки добавленной стоимости.<br> Дорожная инфраструктура — инвентаризация дает информацию о качестве дорожного покрытия, до туристских объектов которые уже принимают туристские потоки местных и иностранных туристов. В данном случае отсутствие дороги или плохое качество дорожного покрытия делает интереснейшие места не доступными для пользования и дальнейшего развития<br> Связь и телеком — инвентаризация также выясняет реальную картину по зонам покрытию мобильного интернета. Отсутствие интернета в местах туристского интереса не позволят развиваться малому предпринимательству, что приводит к тонизации торговли и услуг.