[РАЗОБРАТЬ] Предложение ORM.rtf.docx

Предложение по репутационной поддержке<br> Команда проекта предлагает вам рассмотреть следующий комплекс мероприятий, направленных на нейтрализацию негатива, выравнивание семантики упоминаний и повышение готовности Банка к информационному противоборству. Представленные меры являются последовательными, связанными друг с другом и неделимыми. <br> <br> <br> Оценка затрат на активности составляет ежемесячно эквивалент USD 25 000 в течение 4-6 месяцев. Срок проекта рассчитывается на основе аудита информационного поля.<br> Побочные расходы, не предусмотренные в связи с сокрытием информации оплачиваются отдельно.<br> — Управление персональной онлайн-репутацией —<br> Сбор и анализ упоминаний о персонах.<br> Реагирование и нивелирование негативных обсуждений.<br> Удаление негативной информации и фейков.<br> Правовое взаимодействие с площадками и авторами.<br> Создание и продвижение положительного контента.<br> Вытеснение негативных материалов из поисковых систем.<br> — Противодействие информационной агрессии —<br> При информационных атаках:<br> Раннее детектирование, определение акторов и целевой аудитории.<br> Медийные удары по инициаторам, связанным объектам.<br> Дестабилизация медийно-технической инфраструктуры.<br> Удержание и восстановление инфополя.<br> Смещение последствий атак из поисковых систем.<br> Анализ агрессий, разработка и реализация атакующих мер.<br> При эскалации спонтанных негативных настроений:<br> Определение и локализация настроений и следов управления.<br> Купирование распространения и зачистка поля / перехват инициативы.<br> Удары по инициаторам и связанным объектам.<br> Медиадавление на «пораженные» сегменты аудитории<br> — Редакционный аутсорсинг —<br> Развертывание сетки каналов, сообществ и чатов в соцсетях и мессенджерах — наполнение релевантной аудиторией.<br> Продвижения реальных и виртуальных экспертов через собственные медиа-площадки.<br> Производство адаптированного контента для официальных и вспомогательных каналов: гибридная повестка; дискуссионные и экспертные центры.<br> Подготовка контент-комплектов под задачи — от новостного пакета для СМИ, до аргументации для контратак.<br> — Предоставление необходимой ИТ-инфраструктуры —<br> Мониторинг и анализ:<br> Кастомные парсеры + система мониторинга упоминания на сайтах и в соцмедиа.<br> Модули разметки тональности и категоризации, NLP-решения.<br> BI и визуализация.<br> Мультипоточное ведение аккаунтов:<br> Платформа для выращивания и управления аккаунтами.<br> Утилиты для управления сообществами и чатами-каналами в мессенджерах.<br> Проксичекеры и решения обхода алгоритмов соцсетей. Эмуляция человекоподобного поведения.<br> Распространение контента:<br> Решения генерации управляемого и адаптируемого бот-трафика.<br> Решения увеличения поведенческих факторов внутри поисковых систем и видеосервисов.<br> SERM-площадки с оптимизацией под поисковые запросы.<br> <br> Угрозы и риски | Меры содействия<br> Управление онлайн-репутацией | Противодействие информагрессии | Редакционный аутсорсинг | Предоставление ИТ-инфраструктуры | Информационный менеджмент<br> Информационные атаки со стороны владельцев активов | + | + | + | + | +<br> Репутационная угроза от вовлечения Банка в частную историю | + | + | + | +<br> Риски вбросов и фейков о состоянии Банка | + | + | + | +<br> Негативные клиентские комментарии | + | + | +