[drive-download] !!!Форматы коммуникации по регионам Казахстана.docx

Google Docs neutral 2026-04-11 47 чанков ~70 мин чтения

Сущности

Форматы коммуникации по регионам Казахстана Область Абай Офлайн-форматы Основной упор делается на прямой диалог с населением. Регулярно проводятся сельские сходы и выездные встречи акима области и профильных руководителей в отдалённых аулах, где они отчётываются о выполнении поручений и отвечают на вопросы. На местах организуются консультационные пункты (как получить льготный кредит, оформить помощь) – жители ценят, когда власть приезжает к ним лицом к лицу. Традиционные местные СМИ (областная газета, телеканал) выпускают специальные отчётные рубрики («Что сделано по поручению Президента»), где простым языком перечисляются построенные школы, отремонтированные дороги, запущенные медпункты – чтобы каждый видел поступательный прогресс. Онлайн-форматы и цифровые каналы Используются социальные сети и мессенджеры с учётом молодежной аудитории: Instagram и Telegram стали ключевыми платформами для информирования горожан и молодёжи. Запущены цифровые флешмобы: например, молодёжь участвует в челлендже #ЖаңаАуыл – короткие видео о позитивных изменениях в их сёлах (новый спортзал, школа, открытие бизнеса) с отметкой программы Президента. Лучшие работы отмечаются призами (встреча с акимом, поездка на природу) для поощрения вовлечения. Официальный сайт акимата выполняет роль архива – там доступен онлайн-трекер проектов комплексного плана развития (с указанием статуса каждого объекта), что повышает прозрачность работы властей. Сторителлинг и примеры контента Команда коммуникаций готовит эмоциональные истории успеха, чтобы жители видели реальное воплощение реформ. Запущен цикл репортажей «Новая жизнь в Абайской области», где через контраст «до/после» показываются перемены в судьбах людей. Например, сюжет о многодетной матери, 14 лет жившей в аварийном бараке, а теперь получившей современную квартиру и благодарящей за исполненное обещание; история фермера, который на льготный кредит программы «Ауыл аманаты» увеличил хозяйство и обеспечил рынок молоком. В телесюжетах «Здоровье нации» демонстрируются изменения в медицине (новейшее оборудование в онкоцентре Семея и отзывы пациентов, у которых появился шанс на выздоровление) – признавая боль прошлого, показывают, как проблема решается сейчас. Для живого контакта организуются прямые эфиры акима (“открытые микрофоны”), где он в присутствии камер отвечает на острые вопросы и тут же даёт поручения (например, выделить школьный автобус – и через месяц отчитывается о выполнении). В каждую новость о позитивных изменениях интегрируются голоса жителей – короткие отзывы благодарности, усиливающие доверие («Теперь дорога до города занимает на час меньше – огромное спасибо!»). Такой человекоцентричный сторителлинг вызывает эмоциональный отклик и убеждает даже скептиков. Партнёрские и авторитетные каналы В работе активно задействуются местные паблики и блогеры Семея и районов. Пресс-служба сотрудничает с популярными сообществами в соцсетях, обеспечивая им качественный контент (видео, инфографику) для распространения позитивных новостей. Привлекаются уважаемые ветераны и педагоги как спикеры: они в интервью подтверждают, что регион получил новую жизнь благодаря поддержке центра. Подключены и религиозные деятели: в рамках встреч с населением имамы и аксакалы обращаются к теме справедливости, отмечая, что государство не забывает свой народ – это повышает доверие среди старшего поколения. Привязка к президентским инициативам Все коммуникации выстроены так, чтобы каждое достижение связывалось с личным вниманием Президента. Постоянно подчёркивается, что создание области Абай – выполненное обещание главы государства о восстановлении исторической справедливости, а последующие проекты (102 мероприятия на 1,9 трлн ₸) реализуются по прямому поручению Президента. В каждом сюжете и отчёте акцент: «по указанию Президента…», «благодаря инициативе Президента…», что формирует образ лидера, залечивающего раны прошлого и возвращающего надежду региону. Акмолинская область Офлайн-форматы В сельскохозяйственном Акмолинском регионе упор делается на живое общение с сёлами. Аким области регулярно проводит сходы граждан в аулах – откровенные разговоры о насущных проблемах, где чиновники рассказывают о мерах поддержки аграриев по линии Президента. Например, на месте организуются консультации, как фермеру получить субсидию или грант. Также проводятся прямые встречи с трудовыми коллективами крупных предприятий (шахты, фермы): руководители доводят до рабочих последние поручения Президента, отвечают на острые вопросы и берут на контроль обращения. Эти форматы снижают напряжённость и показывают, что власть держит руку на пульсе. Региональная пресса ведёт официальную колонку «Поручения Президента – исполнено в Акмолинской области», где ежемесячно перечисляются конкретные результаты (сколько школ открыто по проекту «Комфортная школа», сколько ФАПов отремонтировано и т.д.), формируя ощущение поступательного развития. Онлайн-форматы и цифровые каналы В цифровом поле акцент на молодёжные платформы. Стартовал челлендж #MyAul в TikTok и Instagram, где молодые сельчане показывают на видео, как изменилось их село за последние годы (новый спортзал, отремонтированная школа, появление бизнеса). Лучшие ролики отмечаются символическими призами (например, поездка в Бурабай) – это вовлекает молодёжь в позитивную повестку. В соцсетях контент подаётся двуязычно (казахский и русский), с живым языком и юмором вместо казённого стиля. Популярные региональные паблики (например, «Типичный Кокшетау») используются для таргетированного распространения инфографики и историй успеха. Официальные аккаунты акимата активно отвечают на комментарии и оперативно опровергают слухи (например, по земле или пастбищам), демонстрируя открытость. Сторителлинг и примеры контента Разработаны специальные медиапроекты, иллюстрирующие достижения региона через судьбы людей. Серия репортажей «Новые возможности аула» рассказывает о сельчанах, которые, воспользовавшись господдержкой, добились успеха. Один сюжет – про семью в Атбасарском районе, открывшую мини-цех по переработке молока на государственный грант: показывается их путь от идеи до производства сыра и новых рабочих мест. Другой – про гида из Бурабая, ведущего экоблог и получившего грант на создание кемпинга. Такие истории вдохновляют: «если они смогли, то и я смогу». Также в соцсетях реализован флешмоб «До/после»: жители делятся фото старой инфраструктуры и новой (грунтовка vs асфальт, старая школа vs новая) с хештегом изменений. Ещё один формат – видеоотчёты акима с мест: например, прямая трансляция из строящейся школы или вводимого водопровода с пояснением, что это делается по поручению главы государства. Такой визуальный сторителлинг понятен всем поколениям, создаёт эффект присутствия власти на местах и укрепляет веру людей в реальные перемены. Партнёрские и авторитетные каналы Коммуникация строится во взаимодействии с местными СМИ и сообществами. Администрация сотрудничает с областной газетой «Арка ажары» и районными изданиями, предоставляя им готовые разъяснительные материалы (графики повышения пособий, ответы на распространённые вопросы о субсидиях) для публикации. Особое внимание – на русскоязычную аудиторию старшего поколения (в области ~27% русских): для неё усиливается присутствие отечественных новостей по ТВ и в районных газетах, чтобы уменьшить влияние внешнего (астанинского или российского) информационного поля. В работе с молодёжью акцент сделан на местных блогерах-активистах: они приглашаются на объекты (новые школы, дороги) и в совместных эфирах делятся впечатлениями, что повышает уровень доверия (своему человеку верят больше, чем официальному пресс-релизу). Привязка к президентским инициативам Все форматы подчёркивают, что позитивные перемены в Акмолинской области – результат политики Президента. На каждом сходе делается акцент: эти дороги, школы, льготы появляются по инициативе главы государства. В новостях неизменно звучит фраза «по поручению Президента построено/отремонтировано…», а в ответ на критику («почему у нас не как в Астане?») коммуникация объясняет: Президент требовал единых стандартов развития, и именно поэтому в области возводятся школы и амбулатории такого же уровня, что и в столице. Таким образом, жители видят, что центр больше не делит страну на центр и периферию – исполнение президентских поручений выравнивает качество жизни. Алматинская область Офлайн-форматы В новом пригородном регионе применяется комплексный офлайн-медиаплан. Ведущие национальные издания (республиканские газеты, информагентства) публикуют материалы об успехах области как части президентской политики – это транслирует позитив на всю страну. Параллельно задействуются местные медиа: областная газета «Огни Алатау» доносит информацию до сельских жителей, а специальные репортажи об области размещаются даже в городских СМИ Алматы (так как многие сельчане смотрят алматинские новости). Такой охват формирует единое информационное пространство агломерации. Региональное ТВ запускает цикл передач «Поручения Президента – в действие»: каждую неделю история одной семьи или человека, чья жизнь изменилась к лучшему благодаря госпроекту (например, многодетная мать получила новый дом, фермер увеличил надои через субсидии). Радиоэфиры дополняют картину: утренние рубрики с практическими советами (сельское хозяйство, соцвыплаты) при участии чиновников, которые отвечают на вопросы слушателей. Эти традиционные каналы охватывают старшее поколение и сельчан, для многих из которых ТВ и радио – главный источник информации. Онлайн-форматы и цифровые каналы Для молодёжи и городской аудитории Алматинской области усилено присутствие в социальных сетях. Администрация активно сотрудничает с популярными региональными пабликами и группами: раскрученные Instagram-аккаунты и Telegram-каналы городских новостей размещают таргетированный визуальный контент об успехах области (инфографика, фото “было/стало”, короткие видеосюжеты). Обязательное условие – двуязычная подача и эмоциональный стиль. Все посты сопровождаются официальными хэштегами и пометкой «По поручению Президента», чтобы ясно связывать увиденные улучшения с деятельностью главы государства. Кроме того, развернута флагманская цифровая кампания: под хэштегом #АОбластьДоПосле публикуются динамичные видео с ускоренной съёмкой и фотоколлажи, сравнивающие ситуацию раньше и теперь (грунтовая дорога vs новая трасса, старый ФАП vs современная клиника, заброшенный парк vs благоустроенный). Контент создаётся на основе реальных проектов (ремонт 660 км дорог, строительство школ, акция «Taza Qazaqstan») и адаптируется под разные площадки: клипы для TikTok и Reels, подробные альбомы для Facebook и местных сайтов. Таким образом, максимальное число жителей вовлекается онлайн, видя конкретные изменения в режиме реального времени. Сторителлинг и примеры контента В регионе реализуется серия человеческих историй «Герои новой области», чтобы показать реформы через судьбы людей. В рамках этого сторителлинга регулярно публикуются интервью и очерки: например, учительница из села (Еңбекшиказахский район), которая благодаря нацпроекту «Комфортная школа» смогла работать у себя дома в новой школе вместо утомительных поездок в город; фермерская семья, получившая льготный кредит под 5% и построившая овощехранилище – теперь их хозяйство стабильно развивается; молодая семья переехала из Алматы в Конаев, где получила доступное жильё, детсад и чистый воздух благодаря развитию пригородной инфраструктуры. Эти истории публикуются с фотографиями, цитатами бенефициаров («Программа Президента “Комфортная школа” вернула мне нормальную жизнь и моим детям – будущее»), размещаются в СМИ и соцсетях. Цель – показать, что за статистикой стоят реальные судьбы, и тем самым укрепить доверие: любой житель может стать героем позитивных перемен при поддержке государства. Дополнительно, для охвата мобильной аудитории запущен еженедельный подкаст «Голос пригородов»: в нём в непринуждённой беседе обсуждаются острые проблемы и достижения области (транспортная доступность, цены на продукты, новые школы). Гостями выступают чиновники (объясняют выполнение поручений Президента), предприниматели, врачи, обычные жители. Аудиоформат удобен тем, кто слушает в дороге, и подчёркивает концепцию «слышащего государства»: руководство открыто обсуждает вопросы и сообщает о решениях, принятых по требованию Президента. Партнёрские и авторитетные каналы В Алматинской области сделан акцент на общественный контроль и сотрудничество с активными горожанами. При акимате созданы общественные советы из уважаемых жителей (урбанисты, экологи, бизнесмены, ветераны), мнение которых учитывается при реализации поручений Президента. Работа таких советов широко освещается, показывая, что решения принимаются с учётом взглядов общества. Также при акимате запущен онлайн-портал предложений, где жители вносят идеи по улучшению области и голосуют за проекты – эта обратная связь интегрируется в план работы администрации. В продвижении позитивной повестки участвуют известные алматинцы – спортсмены, артисты, блогеры: их приглашают на инфотуры по новым объектам (школам, больницам, дорогам), они становятся «амбассадорами» перемен, рассказывая о достижениях региона через призму собственного доверия. Такой подход расширяет охват аудитории и придаёт сообщениям больший кредит доверия. Привязка к президентским инициативам Коммуникация в Алматинской области напрямую увязывает все изменения с курсом Президента. Каждый инфоповод – будь то запуск завода или открытие детсада – подаётся как часть стратегии Президента по сбалансированному развитию регионов. В текстах и эфирах подчёркивается: «по указанию Президента построено 53 новые школы», «благодаря требованию Президента модернизированы 660 км дорог». Таким образом, у жителей формируется понимание, что инициативы главы государства имеют прямой эффект на качество их жизни, а лидер страны идёт в ногу с предпринимательским и творческим духом региона, поддерживая таланты и инициативы на местах. Атырауская область Офлайн-форматы В промышленном нефтегазовом регионе задействуются корпоративные коммуникации на предприятиях. По соглашению с крупными компаниями (ТШО, НКОК, KPI и др.) на месторождениях и заводах транслируются фрагменты выступлений Президента (из Посланий, визитов) – в цехах, столовых, вахтовых городках. На информационных стендах и в профсоюзных рассылках регулярно размещаются материалы о поручениях главы государства – особенно о защите трудовых прав, повышении зарплат и безопасности труда. Так рабочие напрямую узнают о внимании Президента к их условиям. Параллельно местные власти проводят выездные приемы в сёлах: мобильные группы (медики, экологи, соцработники) приезжают в отдалённые аулы, где на месте разъясняют меры поддержки по поручению Президента (медосмотры, установка фильтров для воды, рейды против браконьеров). Такой живой диалог и прямая демонстрация действий (бурение скважин, монтаж оборудования) укрепляют доверие сельчан: люди видят, что обещания не на бумаге, а в деле. Онлайн-форматы и цифровые каналы Региональные СМИ и соцсети активно вовлечены в информкампанию. На областном телеканале «Атырау» запущена серия спецрепортажей, показывающих реальные изменения: например, сюжет «Новая набережная Урала» – кадры дноуглубительной техники, интервью с местными рыбаками об увеличении улова, комментарии экологов о значимости проекта. Другой пример – репортаж «Второй шанс на жизнь» о новом онкоцентре: прослеживается путь пациента от диагноза до лечения на новейшем оборудовании (появилось благодаря госпрограмме). В цифровой среде создан цикл коротких видео для Instagram, Telegram, TikTok: «Один день с инженером на Тенгизе» – история молодого специалиста, вернувшегося по образовательному гранту Президента работать в родной регион; серия «Благодаря поручению Президента» – 15-секундные ролики формата «до/после», где простые жители демонстрируют полученное жильё, проведённую воду или новую дорогу (с фактами и наглядными кадрами). Эти эмоциональные ролики распространяются в соцсетях, вызывая гордость и ощущение личной сопричастности к изменениям. Официальный Telegram-канал области запустил рубрику «Миф vs факт» для опровержения слухов: например, на слух «Урал пересохнет – Атырау останется без воды» сразу даётся факт: «По поручению Президента начато углубление русла, бурятся скважины и строится опреснительная установка». Каждый такой пост сопровождается цитатой Президента, фото со стройки и ссылкой на госпрограмму – чтобы повысить доверие и показать прозрачность решений. Сторителлинг и примеры контента В коммуникациях Атырау акцентирован эмоциональный сторителлинг успеха, чтобы переломить скепсис. Разработана серия очерков о жителях, чья жизнь улучшилась. Например, история молодого безработного из Жанаозена, прошедшего курс «Жастар практикасы» и устроившегося инженером на месторождении – подчёркивается, что программа инициирована Президентом для трудоустройства молодёжи. Другая история – о рыбаках на Каспии: после расчистки устья Урала (проект по указанию главы государства) уловы выросли, и семья рыбаков рассказывает, как это изменило их достаток. Эти реальные кейсы публикуются в газетах и online, иллюстрируя, как президентские решения влияют на конкретные судьбы. В эфире регионального радио вышел цикл передач «Біздің Президент» («Наш Президент»): в формате беседы рассказываются такие истории с переводом на казахский и узбекский языки, чтобы охватить все этнические группы региона. Эмоциональные рассказы на двух языках формируют близкую связь жителей с образом Президента как заботливого лидера. Партнёрские и авторитетные каналы Учитывая специфику региона, коммуникация ведётся в партнёрстве с нефтяными корпорациями и профсоюзами. Пресс-службы компаний предоставляют площадки (интранет, корпоративные газеты) для размещения позитивных новостей – так трудовые коллективы информируются, что по настоянию Президента компания, например, финансирует строительство школы или стадиона для местных жителей. Активно задействуются лидеры общественного мнения: авторитетные аксакалы, имамы мечетей Жанаозена и Атырау включаются в коммуникацию – на пятничных проповедях и встречах они подчёркивают, что Президент требует справедливости и контроля над нефтяными доходами для народа. Их видеообращения распространяются через мессенджеры и YouTube, влияя на традиционно настроенную часть общества. Также налажен общественный мониторинг: при острых экоинцидентах (разлив нефти, мор рыбы) в коммуникацию сразу включаются независимые экологи и активисты – их комментарии публикуются, они участвуют в пресс-турах, что демонстрирует открытость власти и совместное решение проблемы. Привязка к президентским инициативам Все форматы подчёркивают, что Президент лично курирует стратегические вопросы Атырау. В каждом сообщении звучит: по требованию главы государства реализуется проект опреснения, начато спасение реки Урал, ведётся проверка нефтекомпаний. Нарратив «Доходы от нефти – каждому жителю региона» проходит красной нитью – показывается, что Президент стоит на страже справедливого распределения ресурсов. Коммуникации неизменно ссылаются на прямые поручения: «по поручению Президента построена школа», «Президент потребовал создать комиссию по утечке нефти». Таким образом, даже в условиях низкого доверия к местным чиновникам акцент на фигуре Президента придаёт вес каждому обещанию и гарантирует: если дело под контролем главы государства – оно будет доведено до конца. Восточно-Казахстанская область Офлайн-форматы В многонациональном Восточном Казахстане коммуникации ведутся двуязычно с учётом широкой аудитории. Задействованы ведущие русскоязычные медиа (медиахолдинг «Шығыс ақпарат» – сайты Altai-news, Ustinka; телеканал «Риддер ТВ»), которые делают упор на индустриальные темы и подают информацию в прикладном ключе. Одновременно казахоязычные ресурсы (областная газета, радио) акцентируют национальную гордость и поддержку аула: освещают достижения региона при поддержке Президента (например, запуск завода ядерного топлива), развитие сёл по программе «Ауыл аманаты», новые объекты культуры. В районных центрах проводятся форумы сельской молодёжи и встречи с ветеранами труда, где представители акимата на казахском языке рассказывают о господдержке (льготные кредиты, жильё) и приводят примеры семей, которые благодаря этому остались жить и работать в области. Эти офлайн-мероприятия в сочетании с привычными СМИ доносят месседжи до всех поколений. Онлайн-форматы и цифровые каналы Для охвата городского населения применяются современные digital-каналы. Активно используются популярные Telegram-каналы и соцсети: местные паблики, объединяющие молодёжь, распространяют видеоролики и инфографику. Создана серия коротких видео «Почему я остаюсь в ВКО», где молодые специалисты рассказывают, почему выбрали работу в Усть-Каменогорске или Семее вместо отъезда – эти видео размещаются в TikTok, Instagram, YouTube и сопровождаются субтитрами на двух языках. ВКонтакте и Одноклассники служат каналом для среднего и старшего поколения: там публикуются фотогалереи «до/после» благоустройства, подкаст «Восточный рубеж» обсуждает итоги индустриальных проектов, что оживляет официальные сообщения и стимулирует обсуждение внутри местных сообществ. Кроме того, при областном акимате заработал онлайн-центр историй успеха: команда собирает по районам позитивные кейсы (молодой инженер выбрал родной завод, семья вернулась из столицы и открыла бизнес на селе и т.п.) и превращает их в медийные истории для публикации. Это поставлено на поток, чтобы еженедельно в информационное поле выходила новая история местного успеха. Сторителлинг и примеры контента Коммуникационная кампания фокусируется на персональных историях и тематических рубриках. Запущены три ключевые сюжетные линии. Первая – «Молодой специалист выбирает ВКО»: серия интервью, где выпускники вузов или программы «Болашақ», имевшие возможность уехать, объясняют, почему остались работать в Усть-Каменогорске, Риддере или Семее (например, благодаря открытию уникального завода «Ульба-ТВС»). Вторая – «Вернувшиеся в аул»: истории семей, которые переехали обратно из мегаполиса в сельский район и открыли там своё дело с помощью микрокредита «Ауыл аманаты» – показывается возрождение села и новая привлекательность сельской жизни благодаря поддержке государства. Третья – «Династия и модернизация»: очерки о трудовых династиях металлургов и горняков, где старшее поколение делится, как модернизация предприятий (по инициативе Президента) сохраняет рабочие места для их детей и внуков, обеспечивая преемственность славных традиций. Кроме того, для системности введены постоянные рубрики: «Индустриальное сердце Востока» (о модернизации промгигантов региона), «Патриотизм и справедливость» (о поддержке ветеранов, многодетных, сельчан), «Почему я остался» (монологи молодых специалистов о том, что благодаря поддержке Президента они видят будущее дома). Каждая статья, телесюжет или пост в этих сериях заканчивается выводом: позитивные изменения в ВКО стали возможны благодаря решениям и личному вниманию Главы государства. Партнёрские и авторитетные каналы Для усиления доверия в регионе задействуются локальные авторитеты. Уважаемые жители (ветераны труда, учёные-краеведы, лидеры этнокультурных центров) публикуют колонки от первого лица на популярных сайтах и в газетах – рассказывая об истории и развитии края, они естественно вплетают ключевые месседжи (роль Президента в запуске предприятий, забота о ветеранах, сохранение культуры). Такие независимые голоса воспринимаются публикой более доверительно, чем официальные пресс-релизы. Также область сотрудничает с российско-казахстанскими культурными центрами в приграничных районах: там проводятся открытые встречи и дискуссии о реформах (на русском языке, в дружеском формате), подчёркивая, что перемены касаются всех граждан вне зависимости от языка. Вовлечение местных врачей и экологов в разъяснение экопроектов (например, по ГЭС) служит контрмерой против внешних вбросов – их мнения публикуются сразу при появлении спорной информации, демонстрируя, что Президент держит международные вопросы под контролем и не позволит чужим интересам навредить области. Привязка к президентским инициативам Во всех форматах подчёркивается, что Восточный Казахстан получил особое внимание лично от Президента. Создание области Абай и передача Семея в её состав представлены как акт исторической справедливости, вдохновляющий и ВКО: «ни один регион не забыт». Позитивные изменения (новые заводы, дороги, школы) подаются как часть курса Президента на справедливость и равноправие регионов. Например, любой успех сопровождается фразой: «это стало возможным благодаря поручению Президента». Такая риторика, повторяемая в местных СМИ и на встречах, постепенно укрепляет среди жителей убеждение, что каждая инициатива в области – звено в цепи общенациональной политики главы государства. Жамбылская область Офлайн-форматы В аграрно-индустриальной Жамбылской области основной акцент в офлайн-коммуникациях – вовлечение сельских общин и старшего поколения. В каждом районе проводятся сходы граждан и встречи акима с жителями, где обсуждают местные проблемы и достижения. На таких мероприятиях упор делается на практическую информацию: людям раздают таблицы и графики – сколько повышены пенсии, какие дороги отремонтированы, как получить субсидию на ГСМ. Стиль общения – уважительный и понятный сельчанам, без канцеляризмов. В районных газетах еженедельно публикуются разъяснения новых законов, интервью с уважаемыми ветеранами о том, какую поддержку селу оказывает Президент – это повышает доверие консервативной аудитории. Регулярно организуются выезды руководства области в отдалённые сёла с отчётом и открытым диалогом, что демонстрирует: власть не забывает даже малые населённые пункты. Кроме того, региональное ТВ и радио охватывают широкие слои населения. На областном телеканале запущена еженедельная программа «Поручения Президента – в действие»: в каждом выпуске – история конкретной семьи из Жамбылской области, чья жизнь улучшилась (например, фермер увеличил надои благодаря субсидированному проекту, многодетная мать получила новый дом). Эти эмоциональные репортажи связывают инициативы Президента с реальными судьбами, укрепляя доверие. На радио выходят тематические рубрики – утренние советы агрономам, ответы представителей акимата на вопросы слушателей по пособиям – всё на двух языках, чтобы охватить все группы населения. Онлайн-форматы и цифровые каналы Для аудитории 14–35 лет акцент сделан на креативных форматах в соцсетях. В TikTok и Instagram ведётся общение на живом языке, с юмором и современными приёмами (скетчи, челленджи) – отход от официоза, чтобы завоевать доверие молодежи. Запущен региональный аккаунт с серией «Сделано в Жамбыле», где рассказывают о молодых профессионалах, оставшихся в регионе и добившихся успеха (например, инженер, открывший цех, или врач, вернувшийся после вуза работать в родной райцентр). Также запланирован подкаст «Жаңа Ауыл» («Новый аул»): аудио-сериал бесед с интересными земляками (новаторами-фермерами, молодыми учителями, предпринимателями), которые рассказывают, как жизнь на селе меняется к лучшему. Для распространения цифрового контента помимо открытых соцсетей задействуются молодёжные чаты в WhatsApp и Telegram, группы ресурсных центров: через них видеоистории и анонсы программ доходят до сельской молодёжи в неформальной среде. Самих молодых жителей активно вовлекают в создание контента – объявляются конкурсы видеоисторий и челленджи на лучшую идею развития села, победители получают поддержку и признание. Это создаёт у молодёжи чувство сопричастности к изменениям. Сторителлинг и примеры контента Особое внимание уделено аутентичному сторителлингу – вдохновляющим историям из жизни региона. Выделены три типовые сюжетные линии, которые адаптируются под реальные кейсы Жамбылской области. История 1: «Молодой агротех-предприниматель» – рассказывается о молодом фермере, получившем госгрант или льготный кредит (например, на покупку дрона для мониторинга полей или внедрение капельного орошения). Эта история показывает сочетание традиционного сельского труда, инноваций и господдержки, подчёркивая: молодёжь может реализовать себя в родном селе. История 2: «Полиэтническая община» – позитивный пример дружбы народов: в одном селе, при поддержке государства, соседи разных этносов (казахи, дунгане, русские) вместе сделали полезное дело – построили детскую площадку или очистили оросительный канал. Этот кейс служит контр-нарративом к прошлым межэтническим конфликтам, демонстрируя единство на местах. История 3: «Семья и программа “Ауыл аманаты”» – многодетная семья получила льготный кредит и смогла начать своё дело (купила скот, открыла пекарню). Рассказ идёт от лица матери семейства, которая благодаря инициативе Президента дала детям лучшее будущее. Эти истории снимаются на видео, публикуются как статьи и рассказываются самими героями на встречах с молодежью. Живые примеры в разы сильнее сухих цифр – они формируют эмоциональную связь людей с государственной политикой. Важно, что каждый такой кейс подкреплён реальными именами и фактами – проверяемость повышает доверие аудитории. Партнёрские и авторитетные каналы В коммуникациях Жамбылской области активно участвуют местные микро-инфлюенсеры – популярные блогеры из Тараза и районов. Их привлекают к распространению историй успеха: они снимают совместные видео с героями (фермерами, учителями), рассказывают на своём языке о позитивных переменах, происходящих вокруг. Также задействованы областные молодежные центры и НПО: они организуют встречи, форумы, на которых представители власти в неформальной обстановке отвечают на вопросы и рассказывают о планах (всё это затем попадает в соцсети). Для авторитетного мнения привлекаются старейшины и ветераны: они обращаются к общественности, призывая верить курсу Президента и подкрепляя это своими воспоминаниями о развитии края. Областная Ассамблея народа Казахстана (этнокультурные объединения) также транслирует месседж единства: её лидеры в своих кругах (например, на праздниках) озвучивают, что Президент уделяет региону особое внимание, объединяя все национальности. Такой многоуровневый подход – от блогеров до аксакалов – обеспечивает доверие разных групп общества. Привязка к президентским инициативам Во всех форматах Жамбылская коммуникация подчёркивает, что Президент лично инициировал перемены в регионе. Каждый созданный рабочий мест или отремонтированный километр дороги преподносится как часть общенациональных реформ Токаева. В отчётах и историях звучит: «в рамках инициативы Президента за год создано 5 000 рабочих мест в области», или «наш герой получил грант по программе, которую запустил Глава государства для поддержки сельского бизнеса». Таким образом, аудитория чётко связывает конкретные улучшения с решениями Президента. Даже политику межэтнического согласия подают персонализировано: «благодаря политике Токаева в регионе царит дружба народов». Это формирует образ Президента как близкого лидера, который понимает нужды каждого аула и каждой семьи. Западно-Казахстанская область Офлайн-форматы В ЗКО коммуникация строится многоканально, чтобы охватить как город, так и село. Активно используются местные СМИ: городская газета «Мой Город» (широкая аудитория), независимая газета «Уральская неделя» (известна расследованиями) и областной телеканал «Aqjaiyq». С каждым из них выстроено сотрудничество с учётом их профиля. В нейтральных изданиях делается упор на позитивные истории людей и экспертные колонки о прогрессе (например, преподаватель ЗКАТУ пишет о росте агроэкспорта). В случае критически настроенных площадок (условно, «Уральская неделя») организован мониторинг их публикаций и готовность оперативно дать официальное опровержение, если появляются искажения фактов. Телевидение “Aqjaiyq” используется как основной канал донесения официальной позиции: регулярно выходят интервью акима области, репортажи о ходе национальных проектов, разъяснения новых инициатив Президента. Отдельное внимание – русскоязычному старшему поколению, которое в приграничье потребляет российский контент: для них усилена подача отечественных новостей через местное ТВ и районные газеты, объясняются республиканские события доступно, чтобы снизить влияние внешней информации. Онлайн-форматы и цифровые каналы В регионе очень активны сообщества в соцсетях, особенно в Telegram и Instagram (популярные паблики типа «Типичный Уральск»). Там новости распространяются мгновенно, включая негатив. Поэтому при акимате создана команда для круглосуточного мониторинга ключевых групп и чатов. Введён чёткий протокол: если появляется резонансная жалоба (яма на дороге, отключение воды) – в течение до 3 часов даётся официальный ответ от властей. Ответ содержит благодарность за сигнал, признание проблемы без оправданий и информацию о мерах: например, что ремонт включён в президентскую программу и бригада уже выехала. Такая оперативная обратная связь гасит волну негатива и укрепляет образ «слышащей» власти, действующей по принципам Президента. Кроме того, в Telegram-канале акимата проводятся сессии вопросов-ответов и прямые эфиры с руководством области – жители получают прямой канал коммуникации с властью. Любые слухи или дезинформация в соцсетях отслеживаются и максимально быстро опровергаются на официальных страницах – спокойным тоном, с фактами. Например, при появлении фейка о «продаже земель иностранцам» сразу публикуется цитата Президента о недопустимости такого шага и реальное положение дел, что нейтрализует панику. Сторителлинг и примеры контента Для системного продвижения президентских нарративов введены постоянные медийные рубрики и проекты. Например, еженедельная рубрика «Новые возможности Запада» в местных СМИ и соцсетях показывает проект в формате «до/после»: публикуется фото разбитой дороги весной и фото той же дороги с новым асфальтом осенью с цитатой местного жителя: «Теперь дорога занимает 20 минут вместо часа – спасибо Президенту за этот проект». Другая рубрика – «После обращения»: серия материалов, отслеживающих исполнение конкретных поручений Президента после его выступлений (например, что сделано в области после Послания Президента или его поездки). Третья – «Ремонт на глазах»: оперативный репортаж о решении выявленной проблемы (по жалобе жителей о порыве трубы сразу выехала техника, ремонт в процессе – с фото/видео и пометкой «задача решается под контролем властей»). Ещё одна серия – «Справедливость восстановлена»: истории людей, чьи проблемы решились благодаря вмешательству Президента (например, видеоинтервью с семьёй дольщиков в их новой квартире, где они благодарят Главу государства за помощь). Такие персонализированные сюжеты дают «человеческое лицо» идее справедливости и эмоционально вовлекают аудиторию. Дополнительно введена ежемесячная колонка «Разбор слухов»: там опровергаются наиболее популярные мифы и даётся проверенная информация по резонансным темам (от цен на хлеб до экологии) – это повышает медиаграмотность населения. Партнёрские и авторитетные каналы В ЗКО выстроен конструктивный диалог с местным гражданским обществом и бизнесом. Создан совет при акимате из представителей НПО, СМИ, бизнес-ассоциаций, который обсуждает острые вопросы (ценовая политика, экология) и вырабатывает рекомендации – информация об этом публикуется, демонстрируя, что власть советуется с людьми. Есть партнёрство с лидерами мнений: так, популярный региональный блогер ведёт серию видеотуров по новым объектам (школам, больницам) вместе с чиновником, задавая острые вопросы – эти ролики собирают тысячи просмотров и показывают открытость власти. Активно вовлекаются акселераторы идей: запущен конкурс инициатив среди молодёжи «Новый Уральск» под патронажем акимата, лучшие идеи по развитию города получают гранты (об этом пишут СМИ, подчёркивая поддержку молодых талантов Президентом). Благодаря этому молодые горожане чувствуют, что могут влиять на жизнь региона. Наконец, налажен контакт с активистами русскоязычного сообщества (клубами ветеранов, культурными центрами): им доверено объяснять своей аудитории суть реформ, чтобы предотвратить влияние внешней пропаганды. Привязка к президентским инициативам Во всех форматах подчёркивается особое внимание Президента к приграничному Западному Казахстану. Официальные заявления делают акцент: «по требованию Токаева решается вопрос спасения реки Урал», «Президент лично настоял на справедливом распределении пастбищ» и т.д. В каждом ответе на жалобу или негативный кейс власти подчёркивают: «эту проблему взял под контроль Президент, средства выделены, работа началась». Такой подход – со ссылкой на позицию главы государства – обезвреживает протестные настроения: жители видят, что высшее руководство в курсе их проблем. Коммуникация постоянно транслирует цитату Президента: «не должно быть деления на центр и периферию» – и подкрепляет её примерами (школы и амбулатории строятся по тем же стандартам, что и в Астане). Это формирует единый нарратив справедливости и уверенность, что Президент – гарант развития даже самых отдалённых уголков страны. Карагандинская область Офлайн-форматы В промышленной Караганде особое место занимают прямые встречи власти с трудовыми коллективами. Аким области и профильные замакима регулярно выезжают на шахты, металлургические и химические заводы, где проводят собрания рабочих. На таких встречах руководители напрямую доводят до работников поручения Президента (например, о повышении безопасности труда), отвечают на острые вопросы и фиксируют проблемы с чёткими сроками решения. Это снижает социальное напряжение и показывает, что Президент держит ситуацию на личном контроле через своих представителей. Параллельно во всех районных центрах проводятся открытые дискуссии с молодёжью (студентами вузов, молодежью моногородов) – формат «town hall», где обсуждаются возможности для молодых кадров: программа «Жас маман», строительство жилья, новые индустриальные проекты. Чиновники объясняют, как по инициативе Президента создаются условия, чтобы молодёжь оставалась работать в области, а участники могут прямо задать вопросы – такой диалог предотвращает отток мозгов и даёт ощущение причастности. Онлайн-форматы и цифровые каналы Региональная коммуникация многоплатформенная: новости и контент продвигаются и через традиционные медиа, и через современные цифровые каналы. Местные телестудии организуют прямые трансляции с объектов: например, с места ремонта котельной зимой или со стройки новой школы – видео стримятся в соцсети с пометкой на экране: «Исполняя поручение Президента…». Эффект – жители в режиме реального времени видят, как идут работы, и убеждаются, что власть действует. В соцсетях запущен региональный хештег #ҚарағандыӨзгерістері (#KaragandyChanges): жителей призывают публиковать короткие видео о позитивных изменениях (новый детсад, очистившийся воздух над Темиртау благодаря фильтрам и т.д.) – официальные аккаунты репостят лучшие, снабжая пометкой «Это результат поручений Президента». Так создаётся массовый пользовательский контент, где сами люди демонстрируют, как слова Президента претворяются в жизнь. Помимо этого, для вовлечения молодёжи организованы челленджи в TikTok и локальные подкасты: например, студенческий подкаст «Индустриализация 2.0», где обсуждаются новые заводы Караганды и участие молодёжи в этих проектах. Сторителлинг и примеры контента: В Карагандинской области реализуется медиа-серия «Новая индустриализация Караганды». В региональных СМИ и соцсетях запускается цикл публикаций о каждом новом производстве или модернизации в области. Например, новость о выпуске первой партии медного катода на новом заводе (построенном в рамках национального проекта по переработке сырья) сопровождается комментариями руководства и рабочих завода. Другой материал – интервью с молодым инженером, вернувшимся в Караганду по программе «Серпін» и устроившимся на современное предприятие: заголовок «Благодаря политике Президента я работаю в своём регионе». Эти материалы показывают конкретные результаты курса на индустриализацию и чётко связывают успехи с усилиями Президента. Кроме того, внедрён визуальный формат «До/после в реальном времени»: организуются профессиональные видео с дронов и таймлапс-съёмкой – как был старый дворец культуры и как он реконструирован, как пустырь превратился в парк – и в финале всегда указано, что проект осуществлён в рамках поручения главы государства. Такие ролики распространяются по всем каналам, делая акцент на динамике перемен. Партнёрские и авторитетные каналы: Коммуникация строится с опорой на лидеров мнений образовательной и трудовой сферы. Властями вовлечены профессора ведущих вузов Караганды, директора колледжей, руководители НПО и профсоюзов – они выступают независимыми экспертами на публике. Например, в рамках лектория «Индустриализация 2.0» профессор технического университета читает лекцию о новых технологических проектах в области, отмечая, что реализуются они по инициативе Президента. Профсоюзные лидеры на общих собраниях объясняют рабочим, каких улучшений удалось добиться (повышение зарплат, новые СИЗ) по требованию главы государства. Также поддерживаются студенческие медиа-проекты: команда молодых журналистов ведёт блог о жизни региона, им предоставляют доступ на объекты, чтобы они своими глазами видели позитивные изменения и делились ими со сверстниками. Официальные структуры активно репостят материалы таких независимых проектов, давая им вес. Это создаёт «цепочку доверия»: от президента к местным лидерам, от них – к широкой публике. Привязка к президентским инициативам: Все мероприятия и сюжеты подчёркивают, что Караганда возрождается благодаря курсу Президента на новую индустриализацию и инновации. Нарратив «Президент обеспечивает высокотехнологичное будущее региона» проходит через все каналы: показывается открытие IT-хабов, лабораторий, выполнение в области программ «Жас маман». В каждом общении с шахтёрами или инженерами акцент: «Президент держит на контроле безопасность шахт», «по инициативе Токаева строятся новые дороги в моногородах». Молодёжи транслируется идея: «благодаря поддержке Президента вы можете строить карьеру дома, а не уезжать». Таким образом, формируется образ Президента как современного лидера, который и тяжёлую индустрию модернизирует, и молодёжи перспективы создаёт – и Караганда чувствует эту заботу лично. Костанайская область Офлайн-форматы: В стратегически важной Костанайской области (аграрная «житница» и новый индустриальный кластер) коммуникация сочетает традиционные и новые подходы. Главную роль играют региональные печатные СМИ – областные газеты «Костанайские новости» и «Наше время» (выходят на русском и казахском). Их аудитория – старшее поколение 45+ и сельские жители. Для них раз в неделю публикуются очерки из жизни села, интервью с уважаемыми ветеранами труда, рассказы о героях производства, а также отчёты о ключевых проектах (подведена вода, построена дорога). Газеты позволяют подробно и официально объяснить инициативы Президента и их пользу для каждого района, при этом через призму местных реалий – чтобы люди на местах видели: центр думает и о их деревне. Региональное ТВ (областной канал и филиал республ. канала) выходит на двух языках, охватывая самую широкую аудиторию, включая тех, кто не пользуется интернетом. Там запущена серия видеороликов «Наша ферма изменилась» – показывают, как конкретные фермерские хозяйства преобразились благодаря господдержке (например, купили новую технику, увеличили надои). Также идут репортажи о строительстве школ, дорог с интервью местных жителей; в студии проходят дискуссии о единстве и развитии – всё с параллельным переводом, чтобы ни одна этническая группа не чувствовала себя обделённой языком. Кроме того, для отрезанных от интернета сёл по поручению акимата распространяются печатные инфобюллетени «Что делает Президент для Костанайской области» – простыми словами и с картинками о том, сколько новых скважин пробурено, сколько домов построено, как индексированы пенсии. Эти листовки приходят в сельские акиматы, ФАПы, школы, чтобы даже в глубинке люди знали о позитивных изменениях. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Для более молодой и городской аудитории акцент сделан на соцсетях и мессенджерах, популярных именно здесь. В Костанае и Рудном очень востребованы VKontakte и Одноклассники – ими активно пользуется русскоязычное население среднего возраста. В этих сетях власти ведут официальные группы, где публикуют оперативные новости и визуальный контент: фотогалереи «было/стало» (например, старый клуб vs новый ДК), короткие видео-интервью с жителями о полученной помощи, инфографику о новых заводах и рабочих местах. Всё это оживляет официальную повестку и стимулирует обсуждения внутри местных онлайн-сообществ. Среди молодёжи популярны Telegram и WhatsApp – в Telegram создан официальный канал области, сотрудничающий с крупными региональными пабликами: там регулярно публикуются истории успеха молодых предпринимателей, новости о запуске новых производств, а также разборы слухов (например, если появляется слух о «продаже земли иностранцам», он тут же опровергается с фактами). WhatsApp рассылки используются сельскими акиматами: по всем сёлам рассылается информация о важных событиях (открытие ФАПа, строительство моста) – на местном уровне жители получают такие новости буквально на телефон из рук своего акима, что повышает доверие. Сторителлинг и примеры контента: В коммуникационной стратегии Костанайской области ключевое место занимают истории людей и наглядные данные. Пример сторителлинга – история молодого инженера автозавода «СарыаркаАвтоПром», который вернулся в Костанай из-за границы: от первого лица он рассказывает, что у него были предложения уехать, но «благодаря новым возможностям, созданным вниманием Президента к индустриализации, я построил карьеру дома рядом с семьёй». Этот кейс одновременно демонстрирует личный успех и подкрепляет ключевые месседжи о государственном инвестировании в промышленность и заботе Президента о каждой области. Подобные истории (например, фермерская семья, расширившая хозяйство через программу субсидий, или выпускник, открывший ИТ-стартап в Костанае благодаря технопарку) регулярно публикуются в рубрике «Лица нового Костаная». Чтобы сложные цифры не отпугивали аудиторию, подготовлены простые инфографики: например, схема, показывающая, что «инвестиции 100 млрд тг = 2 новых завода и 500 рабочих мест», или карты проектов – где, в каком районе что построено. Такая визуализация делает прогресс понятным каждому. Партнёрские и авторитетные каналы: Власти наладили партнёрство с администраторами популярных сообществ и групп в регионе. Например, модераторы городского паблика в VK получают от пресс-службы эксклюзивные видео и фото об открытиях новых объектов, которые они публикуют у себя – это увеличивает охват позитивных новостей среди подписчиков. Редакторам районных газет и тележурналистам областного ТВ рассылаются готовые контент-пакеты: новости, видеокомментарии, локальные цифры – чтобы им было проще освещать президентские инициативы в позитивном ключе. В результате по всем каналам – от районной газеты до интернет-портала – звучат единые месседжи о заботе главы государства. В работу включены и крупные предприятия: их корпоративные медиа (газеты агрохолдингов, стенды на мукомольных заводах) публикуют рассказы о государственных программах (например, о лизинге техники для фермеров по поручению Президента). Учитывая приграничное положение, особое внимание уделяется профилактике внешних нарративов: в партнёрстве с погранслужбой и АНК проводятся патриотические акции, рассказывается о недопустимости спекуляций на тему суверенитета – и здесь ключевую роль играют авторитеты (герои труда, ветераны), их голоса транслируются через региональные СМИ. Привязка к президентским инициативам: Коммуникации подчёркивают, что Костанайская область – опора продовольственной безопасности Казахстана под патронажем Президента. В каждом сообщении о рекордном урожае или запуске завода звучит: «это выполнено по указанию Президента». Для борьбы с оттоком молодёжи делается посыл: «Президент даёт молодым специалистам шанс на реализацию в родном краю» (подкрепляется примерами выделения жилья, грантов). Вся позитивная повестка укладывается в единый бренд «Новый Костанай – совместно с Президентом»: жители начинают воспринимать даже локальные достижения (новая дорога в селе, открытие школы) как часть общей стратегии главы государства. Такое позиционирование формирует у населения уверенность, что Президент лично заинтересован в процветании каждого района области. Кызылординская область Офлайн-форматы: В Кызылорде (Приаралье) коммуникации сочетают национальный и локальный уровень. По региональному ТВ (холдинг «Сыр Медиа») ежеквартально выходит 30-минутная программа отчётов: сколько средств выделено по поручению Президента, сколько семей переселено из аварийного жилья, сколько школ построено – всё наглядно и с конкретикой. Одновременно в областных газетах «Кызылординские вести» и «Сыр дидары» запущена еженедельная полоса с инфографикой и фотосравнениями «до/после». Обязательный элемент – история конкретного человека: каждая статья рассказывает о семье или жителе, чья жизнь улучшилась благодаря президентской инициативе (например, переселенцы из Приаралья получили новые дома, фермер спас урожай риса благодаря государственной подаче воды). Такой сторителлинг через людей оживляет статистику и возвращает веру даже скептикам, что государство реально помогает своим гражданам. Также организуются открытые сходы и форумы: например, экологический форум «Таза Сырдария» с участием областного руководства, где населению рассказывают о результатах расчистки рек и посадке саксаула. На этих встречах жители напрямую слышат отчёты, могут задать вопросы – офлайн-обсуждения вызывают большой отклик в регионе с традиционно высокой вовлечённостью населения. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Для освещения приоритетных тем используются креативные цифровые форматы. Запущена экокампания «Таза Сыр» («Чистая Сырдарья»): ежемесячно в соцсетях и на YouTube публикуются 1–2-минутные видеосюжеты о прогрессе экологических проектов – очищен очередной канал, строится водохранилище, появляются всходы саксаула на солончаках. Акцент на визуализации: карты, графики, счётчики (например, на сколько поднялся уровень северной части Арала, сколько километров канала очищено). Контент «до/после» (фото или видео сравнения проблемной ситуации и результата) наглядно демонстрирует изменения. Эти материалы распространяются через официальные аккаунты акимата, группы WhatsApp сельских округов и даже на электронных экранах в ЦОНах и зданиях акиматов – чтобы охватить максимальную аудиторию, включая тех, кто не пользуется соцсетями. Для молодёжи 16–35 лет запущена отдельная онлайн-кампания с хэштегом #ПрезиденттіңНазарында (#ПодВниманиемПрезидента): под этим брендом выходит серия коротких динамичных видео для TikTok, Instagram, YouTube. Формат – «Наш аул: вчера и сегодня»: сначала старшие жители рассказывают, как жилось без воды, дорог или медицины, затем показываются кадры новых объектов (водопровод, трасса, сельская амбулатория) и молодёжь говорит: «Теперь у нас есть причины остаться и развивать свой аул». Видео стилизованы под мобильный вертикальный формат, используют тренды (музыка, монтаж), чтобы выглядеть нативно для соцсетей. Параллельно привлечены местные блогеры и активисты: им предоставили возможность первыми посетить новые школы, больницы, насосные станции и поделиться живыми обзорами в своих аккаунтах. Вовлечение уважаемых земляков-блогеров добавляет доверия (многие скорее поверят своему, чем официальному сообщению). Всё это формирует информационный тренд: «регион меняется к лучшему, и оставаться жить дома – престижно». Сторителлинг и примеры контента: Разработан формат документальных мини-историй «Герои региона», фокусирующийся на простых жителях как главных героях перемен. Например, мини-сериал «От отчаяния – к справедливости»: 5-минутные серии о семьях, переселённых из аварийных домов – показываются их прежние опасные условия (сырость, трещины) и радость переезда в новые квартиры, с искренней благодарностью Президенту как человеку, давшему им новую жизнь. Другой сюжет – история рисовода, который раньше терял урожай из-за засухи, а после обеспечения гарантированного стока воды сумел сохранить плантацию риса. Ещё один – открытие новой сельской школы: интервью с детьми, которые теперь учатся в современной школе по нацпроекту «Комфортная школа» вместо ветхого здания. Эти эмоциональные рассказы, снятые на видео и распространённые по ТВ и соцсетям, вызывают гордость и надежду, минуя усталый цинизм. Они показывают человеческое измерение госпрограмм, персонализируют их пользу. Отдельная линия сторителлинга – истории молодых активистов региона, которые благодаря поддержке (гранты, обучение) стали реализовывать проекты на благо области: такие кейсы (например, стартап экопродуктов или IT-инициатива) публикуются на молодежных площадках, показывая, что «Новый Казахстан» – это и про возможности для кызылординской молодёжи. Партнёрские и авторитетные каналы: В реализации коммуникаций важную роль играют «цепочки доверия» – ключевые месседжи транслируются через тех, кому доверяют на местах. Для этого выстроена многоступенчатая схема: сначала официальные пресс-релизы, затем региональные СМИ, а затем мнения местных авторитетов. Например, при разъяснении экологических рисков привлечены известные местные врачи: они в интервью подтверждают, что пыль Арала опасна, поэтому посадка леса жизненно необходима – это звучит убедительно для населения. По вопросам воды выступают лидеры фермерских ассоциаций, отмечая пользу новых каналов и президентской дипломатии (восстановление Арала). Инициативы для молодёжи доносят известные спортсмены и бизнесмены – выходцы из области, которые стали успешными благодаря господдержке; они же присутствуют на молодежных форумах, воодушевляя примером. Такая коммуникация, где официальная информация подкрепляется мнениями «своих» людей, помогает преодолеть барьер недоверия. Люди склонны верить скорее земляку или уважаемому специалисту, поэтому интеграция таких спикеров во все инфоповоды значительно усиливает эффект. Привязка к президентским инициативам: В Кызылординской области сформирован целостный месседж: «Президент – гарант возрождения Приаралья». Любая позитивная новость (от повышения уровня Арала до открытия новой насосной станции) подаётся как реализованная лично по инициативе Токаева. Коммуникация напрямую апеллирует к авторитету Президента, минуя низкое доверие к местным институтам: люди начинают ассоциировать все улучшения именно с его лидерством. Например, рассказывая о росте урожая риса, подчёркивают: «это результат стратегического видения Президента в решении проблемы воды». В новостях о переселении семей из ветхого жилья говорится: «Президент взял регион под особое покровительство, и десятки семей получили новые квартиры». Такой подход формирует новый социальный контракт: население видит, что центр взял область под свою опеку, и отвечает повышенной лояльностью и надеждой на будущее. Мангистауская область Офлайн-форматы: В Мангистау приоритетны форматы, которые повышают доверие населения и демонстрируют справедливость распределения благ. Важную роль играет вовлечение авторитетных лидеров мнений: регулярно организуются выступления аксакалов и имамов в общественных пространствах – на пятничных проповедях в мечетях, на собраниях молодёжи, встречах трудовых коллективов. Они доносят ключевые тезисы: «Президент требует справедливости и не позволяет властям забывать о народе», приводят примеры, что «мы видим: строят, ремонтируют, прислушиваются». Видеозаписи таких обращений аксакалов распространяются через мессенджеры и YouTube – это воздействует на традиционно настроенных жителей и старшее поколение, усиливая доверие. Параллельно проводятся выездные приёмы граждан с участием представителей Администрации Президента: раз в квартал в Жанаозене или Актау организуется «День открытого правительства», куда приезжают министры или замакима для приёма населения по острым вопросам (работа, жильё, экология) и сразу объясняют, какие решения приняты Президентом. Люди видят прямое внимание центра и получают ответы на местах, что снижает протестные настроения. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Для мангистауской аудитории (значительная часть не доверяет официальным каналам) используются популярные неофициальные паблики в Telegram и Instagram. По согласованию с их модераторами запущена серия постов и роликов под хэштегом #НашаНефть_КонтрольПрезидента. Это короткие кейсы: мини-интервью с рабочим («Я получил работу по программе Президента»), видео с жителями отдалённого аула («Теперь у нас есть дорога и вода»). Под каждым кейсом пометка: «Реализовано по поручению Главы государства». Публикация таких историй в пабликах вроде «Жалобы Жанаозена», «Mangystau Online», «Типичный Актау» позволяет донести месседжи через каналы, вызывающие больше доверия у местных пользователей. Кроме того, создан официальный Telegram-бот «Президент тыңдайды» («Президент слушает»): жители оставляют вопросы и жалобы, модераторы отвечают каждому – сообщают, куда направлено обращение, кто ответственный и в какой срок будет результат, обязательно с отсылкой к соответствующему поручению Президента. Такой интерактив создаёт ощущение прямого диалога с властью и немного снимает накал в неформальных группах – люди видят, что центральная власть действительно слышит каждого. Сторителлинг и примеры контента: Подготовлены специальные очерки о жителях Мангистау, чья жизнь поменялась к лучшему. Один сюжет – о молодом жителе Жанаозена, долго не находившем работу: он прошёл курс «Жастар практикасы» и устроился в сервисную компанию на Тенгизе; в тексте подчёркивается, что программа обучения реализована по инициативе Президента для поддержки занятости молодёжи. Второй сюжет – о прибрежных рыбаках: их улов значительно вырос после того, как по указанию главы государства было расчищено устье реки Урал; рыбаки показывают свой сегодняшний улов и говорят, что теперь могут прокормить семьи. Эти истории публикуются как в газетах, так и в видеороликах в соцсетях – они показывают прямую связь президентских поручений с судьбами простых людей, особенно важную в регионе, где восприятие власти критичное. Также создан цикл радиопрограмм «Наш Президент» на казахском и русском: в каждом выпуске история семьи или работника, которому помогла инициатива Токаева (например, нефтяник рассказывает, как после проверки, проведённой по поручению Президента, на его месторождении повысили зарплаты). Аудиоформат доносит эти кейсы до широкой публики, включая людей, слушающих радио по дороге на вахту. Партнёрские и авторитетные каналы: В коммуникации Мангистау акцентировано сотрудничество с неформальными лидерами. Аксакалы родовых сообществ, уважаемые ветераны нефтяной отрасли привлечены к работе с населением – они входят в общественные советы при акимате, выезжают с разъяснениями в проблемные населённые пункты. Их слово для местных жителей весомо: когда такой лидер говорит «Президент не допустит несправедливости, я в этом убедился лично», люди верят. Также выстроен диалог с эко-активистами: регион чувствителен к экологическим ЧС (утечки газа, мор рыбы), поэтому власти заранее привлекают активистов и НПО к участию в мониторинговых комиссиях. Общественников включают в пресс-туры на проблемные объекты, совместные прямые эфиры – коммуникация подчёркивает, что проблема не замалчивается, и Президент держит её на контроле (активисты это подтверждают). В сфере трудовых конфликтов налажен контакт с профсоюзными лидерами и инициативными группами рабочих: с ними заранее обсуждаются вопросы равных условий для местных и вахтовиков, и сразу публикуются договорённости (например, о повышении зарплат) – это предотвращает вспышки недовольства. Привязка к президентским инициативам: Коммуникации напрямую озвучивают, что Президент – защитник интересов простых мангистаусцев. Любой шаг подаётся с акцентом: «по требованию главы государства нефтяные компании выделяют средства на соцобъекты», «Президент лично распорядился провести воду в отдалённые сёла Мангистау». В контенте постоянно звучит фраза «Президент требует приоритета для казахстанских работников», подкреплённая кейсами: после инспекции, порученной Президентом, нарушители трудовых прав наказаны, зарплаты повышены. Даётся понять, что местные чиновники и компании выполняют социальные обязательства только благодаря жёсткой позиции главы государства. Тем самым имидж местной власти (которой мало верят) усиливается авторитетом Президента. Нарратив о справедливости распределения нефтяных богатств тоже строится персонально: «Доходы от нефти – для каждого жителя региона, а не только для вахтовиков, и Президент за этим следит». Всё это позволяет людям, исторически скептически настроенным к обещаниям, поверить, что раз дело под контролем Президента – значит, результат будет. Павлодарская область Офлайн-форматы: В индустриальном Павлодаре (энергетический центр страны) коммуникация использует как официальные, так и творческие площадки. На крупных предприятиях (ТЭЦ, металлургические заводы) активно применяются корпоративные медиа: внутренние газеты, радиоузлы, стенды. В цеховых бюллетенях публикуются новости о модернизации производств и личных обращениях Президента к трудовым коллективам (например, цитата из Послания о поддержке промышленников). На заводских планёрках до рабочих доводят, каких успехов добились по президентским программам (ввод нового котла, снижение выбросов на 30% – есть наглядный эффект). Такие форматы близки технической аудитории и повышают чувство сопричастности: люди видят, как реформы отражаются конкретно на их заводе. Например, на инфостенде ТЭЦ вывешено объявление: «Установка нового котла по поручению Президента снизила выбросы на 30%». Параллельно запущен цикл документальных спецрепортажей «Мой Аксу / Экибастуз: обновление»: серии видеоочерков о том, как меняются моногорода области. Эпизоды показывают ремонт ТЭЦ в Экибастузе, строительство жилья для молодых специалистов в Аксу, открытие новых производств – с эмоциональными историями местных жителей. Например, интервью с инженером, вернувшимся после учёбы в столице на родной разрез; или с семьёй, получившей новую квартиру по госпрограмме; с ветераном производства, которого лично наградил Президент за труд. Эти репортажи выходят по ТВ и в YouTube, а параллельно на областном ТВ запущен документальный мини-сериал «PavlODAR: энергия будущего» (5–7-минутные фильмы о ключевых президентских инициативах в регионе: от решительных действий Токаева при аварии в Экибастузе в 2022 году – с интервью жителей о поддержке – до строительства нового моста через Иртыш). Такие форматы превращают сухие факты в увлекательный нарратив и подкрепляют образ Президента-модернизатора реальными примерами. Кроме того, используются наружные LED-экраны и билборды: на улицах транслируются короткие видео-инфографики (сколько км теплосетей отремонтировано на этой неделе; кадры стройки соцобъекта с подписью «Выполнено по поручению Президента»). На билбордах размещены фото передовиков производства Павлодарщины с цитатами Президента о их вкладе – для поднятия престижа рабочих профессий. Важно, что контент локализован: жители конкретного микрорайона на экране видят изменения именно в своём районе (например, «Отремонтирована улица Ломова»), что усиливает отклик. Онлайн-форматы и цифровые каналы: В городе Павлодар и сельских районах области востребованы разные цифровые каналы. В городской русскоязычной среде популярны Telegram-паблики и группы в VK/OK, в сельской – чаты WhatsApp и казахоязычные Facebook-страницы. Поэтому инфокампания ведётся сразу на всех платформах. В соцсетях акимата внедрена ежедневная рубрика «Минута модернизации»: публикуются короткие посты с конкретными результатами дня. Например, в Telegram выходит сообщение: «Сегодня заменено 1,2 км теплотрассы на ул. Сатпаева, завтра бригада перейдёт на ул. Ломова. Работаем по поручению Президента». Такие лаконичные обновления создают ощущение непрерывного прогресса и контроля. Параллельно проводятся прямые эфиры «Акимат на связи»: еженедельно аким или его зам отвечает на вопросы жителей в Instagram и Telegram – темы чередуются (ЖКХ, дороги, экология, рабочие места, молодежь). Это прямое воплощение принципа «слышащего государства»: власти публично реагируют на запросы граждан в реальном времени. Молодёжная аудитория охвачена через TikTok и Instagram-челленджи: например, запущен флешмоб #СделаноВПавлодаре, где работники местных заводов и студенты короткими видео показывают продукцию павлодарских предприятий и говорят, что гордятся ею. Также объявлен конкурс #МояПавлодарскаяИстория – жители рассказывают, как госпрограмма улучшила их жизнь (например, семья получила льготную ипотеку – купила квартиру; ветеран получил сертификат на жильё). Лучшие истории награждаются и широко распространяются (в СМИ, на официальных страницах) как пример. К продвижению в соцсетях привлечены местные инфлюенсеры: уважаемые павлодарские блогеры (в том числе на казахском языке) стали «лицами» кампании, от первого лица рассказывая о позитивных изменениях (например, известный спортсмен показывает новый бассейн, построенный по госпрограмме). Сторителлинг и примеры контента: Для глубокого погружения аудитории в позитивную повестку подготовлен мультимедийный лонгрид «Новый Павлодар»: на сайте областного акимата опубликована спецстатья с картами всех строек, видео-интервью с героями (рабочими, врачами, педагогами), фотогалереями новых объектов – всё это интерактивно показывает трансформацию региона в современный промышленный и культурный центр. Кроме того, создан региональный подкаст «Голос Индустрии» – цикл радиоинтервью с интересными персонами Павлодарщины: молодой инженер-разработчик рассказывает о запуске нового производства (и упоминает поддержку Президентского фонда), ветеран ТЭЦ делится, как благодаря требованию Президента повысились стандарты безопасности, эколог-активист обсуждает озеленение города по инициативе «Taza Kazakhstan». Аудиоформат удобен для тех, кто слушает в дороге или на работе, и позволяет детально раскрыть темы. Все истории в подкасте имеют личный оттенок – гости говорят о своём опыте, как инициатива Президента помогла решить проблему (будь то авария в Экибастузе или загрязнение воздуха). Такой сторителлинг с человеческим лицом помогает преодолеть недоверие части аудитории, привыкшей к сухим отчётам. Партнёрские и авторитетные каналы: Кампания выстроена синхронно во всех медиа, что достигнуто через координацию с редакциями местных СМИ, блогерами и предприятиями. Разработан единый медиаплан: например, история, показанная в телерепортаже, тут же становится темой поста в официальном Telegram с инфографикой, а на следующий день – статьёй в областной газете с дополнительными деталями. Чтобы это было возможно, администрация проводит еженедельные брифинги для редакторов СМИ, где им предлагают темы недели, дают готовые цифры и спикеров. В результате все площадки работают в унисон, усиляя друг друга. Также налажено партнёрство с бизнес-сообществом: торговые центры и компании предоставляют свои рекламные экраны для показа социальной рекламы (роликов о достижениях региона). Фабрики размещают плакаты у проходных с информацией о проектах, выполненных по нацпроектам. Даже в популярном городском приложении «Smart Astana» (которым пользуются павлодарцы) интегрированы push-уведомления: «По поручению Президента в Павлодаре открыта школа № 10», «Запущен автобусный маршрут на левый берег Иртыша». Это инновационное партнёрство с IT-сервисами города позволяет доводить информацию прямо до смартфонов тысяч жителей, делая коммуникацию частью их повседневной жизни. Привязка к президентским инициативам: В Павлодарской области выстроен мастер-нарратив: Президент лично возглавляет возрождение индустриального сердца Казахстана. Каждый инфоповод – от запуска завода ферросплавов до реконструкции набережной Иртыша – подаётся как часть целостной стратегии, предложенной Токаевым. Жителям постоянно разъясняется, что каждое решение Президента имеет для них конкретный эффект: «По программе Президента “Жайлы мектеп” Павлодар получает 5 новых школ», «По настоянию главы государства в Экибастузе полностью модернизируют теплосети». В коммуникации подчёркивается, что разные шаги (промышленные, экологические, социальные) – это не разрозненные проекты, а единый курс, адресующий именно их потребности. Такой подход создаёт кумулятивный эффект: даже требовательные и информированные павлодарцы начинают воспринимать инициативы Президента как часть продуманного плана развития региона, а не просто пиар – что повышает доверие к власти. Северо-Казахстанская область Офлайн-форматы: Для СКО (Северный Казахстан) выбрана комбинация форматов, подчёркивающих особое внимание центра к региону и вызывающих гордость местных жителей. На региональном ТВ и радио запущен проект “Особое внимание Северу”: еженедельно выходит репортаж о реализации конкретного проекта по поручению Президента. Структура: краткий рассказ о сути проекта → интервью местного жителя, почувствовавшего эффект → прямое упоминание поручения Президента → визуальные кадры результата. Темы репортажей: фермерский кооператив получил технику, отремонтирована школа в селе, построен дом для переселенцев с юга, открыта новая дорога и т.д. Каждый такой сюжет чётко показывает: есть поручение главы государства – и вот конкретное улучшение. Параллельно реализуется цикл материалов “Почему я выбрал СКО”: это истории людей, которые переехали в область или остались жить благодаря поддержке государства. Например, учитель из Шымкента рассказывает, как переселился в сельский район СКО, получил жильё и стабильную работу – и благодарит Президента за предоставленные возможности; или врач, который отказался эмигрировать в РФ, открыл частную клинику в Петропавловске, получив госгрант – на его примере показывается результат реформ в здравоохранении. Такие истории выходят во всех каналах – от TikTok и YouTube (короткие видеоинтервью) до районных газет – и становятся ролевыми моделями для молодёжи. Для системного сбора таких кейсов при акимате создан «Контентный центр историй людей»: он аккумулирует успешные примеры (вдохновлённые президентскими инициативами) и регулярно превращает их в информационные поводы, укрепляющие доверие общества. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Молодёжь и городское население СКО активно вовлекаются через соцсети. Запущена цифровая кампания #МеніңОтанымСКО (#МояРодинаСКО): молодые жители публикуют фото- и видеорассказы о позитивных изменениях в своих населённых пунктах – новой школе, спортзале, парке и т.д. Лучшие работы официально отмечаются: авторов приглашают на встречу с акимом области, их истории тиражируются через официальные каналы. В постах подчёркивается: «это часть национальной программы, запущенной по инициативе Президента» – чтобы молодёжь видела связь между улучшениями и курсом главы государства. Также в Telegram создан публичный чат с пресс-секретарём акимата: раз в неделю представитель властей выходит в онлайн-чат, отвечает на вопросы подписчиков о том, как выполняются президентские поручения в области. Такой живой формат повышает доверие, особенно у продвинутой аудитории: власть не вещает сверху, а общается напрямую, честно поясняя статус проблем. Кроме того, учитывая двуязычность региона, все цифровые материалы (видео, инфографика) готовятся сразу на русском и казахском, чтобы охватить максимум населения. Например, вирусный ролик «СКО 2010 vs 2025» (сопоставление показателей по демографии, инвестициям, ЗП) выпущен в двух версиях, обе получили широкий отклик. Сторителлинг и примеры контента: Для повышения привлекательности СКО и преодоления комплексов «окраины» особое внимание уделено позитивному сторителлингу. Создан цикл «СКО – новый старт»: это серии коротких интервью и статей с молодыми специалистами, выбравшими СКО. Например, один выпуск – история IT-разработчика, родом из Петропавловска, который после учёбы в Нур-Султане вернулся и открыл здесь стартап (его мотивирует то, что по поручению Президента в СКО создаётся IT-хаб). Другой – рассказ агронома, который благодаря программе поддержки молодых аграриев купил технику и успешно ведёт хозяйство в родном районе вместо переезда. Эти истории позиционируются как «Я остался, потому что верю Президенту» – личный опыт участников подкрепляет тезис, что курс Президента открывает возможности даже на Севере. Публикуются они на всех популярных площадках – YouTube, Одноклассники, местные сайты и газеты – чтобы охватить и молодёжь, и старшее поколение. Также сторителлинг используется для укрепления межэтнической гармонии: Ассамблея народа СКО совместно с властями выпустила серию видеороликов «Единство – наша сила», где представители разных национальностей (русский учитель, татарский предприниматель, казахский фермер) говорят, что чувствуют поддержку Президента и реализуют свои проекты в СКО. Это видео распространяется по чатам и соцсетям, формируя гордость за родной край как территорию единства. Партнёрские и авторитетные каналы: В коммуникации СКО активно задействованы российско-казахстанские культурные центры и местные общественные объединения. На их базе проводятся публичные обсуждения реформ Президента в формате дружеских встреч на русском языке – например, дискуссия о программе переселения софта в Северный регион. Такие мероприятия показывают, что реформы касаются всех, без деления по языку или национальности, и что власть готова общаться на удобном для аудитории языке. Также власти привлекают авторитетных спикеров: при разъяснении сложных вопросов (суверенитет, геополитика) выступают ветераны-пограничники и представители АНК, которые твёрдо заявляют: «СКО – неотъемлемая часть Казахстана, и Президент гарантирует нашу безопасность». Их заявления оперативно выходят в СМИ при любых провокационных слухах. Ещё один партнёрский механизм – «народный контроль»: уважаемых сельских жителей назначают общественными наблюдателями на стройках школ и больниц, их отчёты публикуются в газетах. Это демонстрирует прозрачность: если у народа есть вопросы, свои же односельчане проверяют и подтверждают – так снимается почва для недоверия. Наконец, активно задействуется молодёжный актив: волонтёры и лидеры студенческих организаций помогают распространять информацию (репостят официальные новости, проводят флешмобы с нацсимволикой в поддержку единства), что вовлекает и их аудиторию. Привязка к президентским инициативам: Коммуникация в СКО строится вокруг идеи, что Президент лично дал Северному Казахстану “второе дыхание”. Все новости акцентируют: область включена в приоритетную повестку страны благодаря главе государства. Например, подчёркивается, что Президент в Посланиях неоднократно говорил о СКО, поручил поднять зарплаты бюджетникам именно в северных регионах, ускорить строительство инфраструктуры – и эти указания выполняются (приводятся цифры). Нарратив: «Президента услышал север и включил его проблемы в национальные приоритеты». Это призвано переломить историческое чувство заброшенности: сейчас каждый житель видит, что государство уделяет Северу особое внимание. Конкретика: «по указанию Президента за 2 года в СКО построено Х школ», «льготы для переселенцев введены по прямому поручению главы государства». В итоге население начинает воспринимать Токаева как близкого народу руководителя, который уважает Север и хочет выровнять уровень жизни с югом. Туркестанская область Офлайн-форматы: В преимущественно сельской Туркестанской области коммуникации ориентированы на живой контакт с традиционными сообществами. Региональное телевидение запустило цикл репортажей о преображении конкретных сёл в рамках госпрограммы «Ауыл – Ел бесігі»: героями сюжетов выступают сами сельчане, почувствовавшие улучшения (провели воду, открыли амбулаторию, заасфальтировали дорогу). Они на камеру говорят простыми словами, как изменилась их жизнь – это вызывает доверие односельчан. В районных газетах введена рубрика «Поручения Президента – в действие»: каждую неделю с помощью инфографики и коротких заметок рассказывается, что сделано по указанию главы государства за последние дни (например, начат ремонт конкретной школы, поступили новые автобусы). Такие материалы, прочитанные учителями, фельдшерами, аульными аксакалами, затем обсуждаются на сходах – формируя устойчивое понимание, что центр работает. Кроме того, личный контакт – ключевой элемент: регулярно проводятся форумы сельской молодёжи и ярмарки вакансий с участием руководства области, где открыто обсуждаются инициативы Президента для молодёжи (гранты на бизнес, трудоустройство, строительство школ). Молодые люди могут задать вопросы напрямую замакиму или министру, и получить ответы здесь же – это мотивирует их оставаться и искать возможности дома. Также создана постоянно действующая платформа обратной связи «Ауыл дауысы» («Голос аула»): специальный номер WhatsApp/Telegram, куда сельчане могут присылать видеообращения с проблемами. Самые острые сигналы чиновники публично разбирают в эфире облТВ или на сельских собраниях, с разъяснением, что будет сделано по поручению Президента для решения. Такой механизм “прямой линии” показывает, что власть слышит даже тихий голос дальнего аула. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Туркестанская область – регион с очень молодой аудиторией, поэтому цифровая коммуникация сосредоточена на популярных платформах у молодёжи. Активно ведутся Instagram, TikTok, Telegram-каналы области. Запущена серия коротких видео «до/после»: реальные изменения в сёлах показываются в сравнении (старая грунтовка vs новый асфальт, полуразрушенная школа vs современная). Эти видео публикуются с хэштегом #PrezidentkeAlǵys (#СпасибоПрезиденту), где молодые матери, фермеры, студенты из Туркестанской области искренне благодарят за конкретную помощь или улучшение (например, «Спасибо за новую школу – теперь мои дети учатся в тепле»). Пользовательские истории с таким хэштегом широко репостятся и формируют образ Президента как вдохновителя перемен. Также в соцсетях стартовал подкаст «Жаңа Ауыл» («Новое село»): в каждом выпуске обсуждают одну проблему (например, обеспечение водой или занятость молодёжи) – приглашены сельский предприниматель, представитель акимата, эксперт. В разговоре подчёркивается, что делается по поручению главы государства для решения этого вопроса. Молодёжь слушает подкаст в дороге или через мессенджеры, и видит, что о проблемах не только говорят, но и планомерно решают. Сторителлинг и примеры контента: Ключевой инструмент – эмоциональный сторителлинг «героев региона». Разработана серия высококачественных документальных историй о людях, чья судьба изменилась благодаря поддержке государства. Например, мини-документальный сериал «Үміт пен өмір» («Надежда и жизнь»): каждая 5-минутная серия посвящена семье из Приаралья, которая жила в отчаянии из-за отсутствия воды или жилья, но после реализации президентской программы получила решение – и теперь их жизнь наладилась. Показаны кадры «до» (засуха, разрушенное жильё) и «после» (новый водопровод, благоустроенный дом), прямая речь героев со слезами радости. Другой цикл – «Жастарға жол» («Дорога для молодёжи»): истории о выпускниках, которые благодаря госпрограмме распределения пошли работать в родные сёла учителями или врачами, получили подъёмные пособия и теперь говорят: «Мы остаёмся развивать свой край». Эти видеоистории распространяются по WhatsApp группам, их крутят на местных каналах перед новостями – они вызывают сильный эмоциональный отклик даже у скептиков. Кроме того, власти поддерживают проведение фестивалей национальных культур и спорта, на которых также звучат истории успеха (например, на форуме стартапов победитель конкурса рассказывает, как его проект поддержал Президентский молодёжный фонд). Всё это многообразие контента служит одной цели: показать, что лозунг «Жаңа Қазақстан» наполняется конкретным смыслом в сёлах Туркестанщины через судьбы людей. Партнёрские и авторитетные каналы: Коммуникация выстраивается в партнёрстве с местными лидерами мнений и традиционными институтами. Большое значение имеют аксакалы: уважаемые старейшины сёл участвуют в информационной работе – их включают в агитбригады, приезжающие в отдалённые аулы. Такая агитбригада (в составе активной молодёжи, представителей акимата и аксакала) проводит дворовые встречи: в непринуждённой обстановке они рассказывают о сути госпрограмм, показывают на планшете видео новых объектов, отвечают на вопросы жителей. Опора на авторитет местного аксакала помогает вовлечь даже пассивную аудиторию – если он говорит «Президент уделяет нам внимание – вот школа построена, вода проведена», люди верят. Также власти тесно сотрудничают с духовенством: официальное духовное управление (ДУМК) и влиятельные имамы привлечены к профилактике радикализма (особенно среди безработной молодёжи, подверженной экстремистским идеям). Им предоставляются информационные материалы, они в проповедях разъясняют истинные ценности ислама, несовместимые с экстремизмом, и параллельно упоминают социальную поддержку государства (медресе, гранты на обучение имамов по поручению Президента) – тем самым религиозная риторика переплетается с государственными месседжами. Наконец, установлено партнёрство с фермерскими объединениями: их лидеры (авторитетные аграрии) на районных сходках рассказывают, какую пользу принесли проекты «Ауыл аманаты» или «Сыбаға» и что это – исполнение прямых задач главы государства по развитию села. Через таких практиков информация лучше воспринимается рядовыми аграриями. Привязка к президентским инициативам: Во всех форматах ясно прослеживается линия: Президент держит Туркестанскую область в поле своего особого внимания. Неоднократно подчёркивается, что Токаев нацелен на поддержание «демографического и культурного сердца» страны – Юга. Конкретные инициативы постоянно связываются с ним: «по инициативе Президента очищается Сырдарья», «благодаря требованию главы государства возрождён Северный Арал». Молодёжи внушается гордость: «Президент ценит трудолюбие шымкентцев и туркестанцев независимо от происхождения, приводя ваш край как пример единства». Такая риторика укрепляет сплочённость и доверие к Главе государства как гаранту мира и гармонии. В результате даже те слои, которые не всегда были лояльны (религиозная молодёжь, жители отдалённых сёл), начинают видеть в Президенте не отвлечённую фигуру, а человека, который решает их насущные проблемы и уважает их традиции. Область Улытау Офлайн-форматы: В новой Улытауской области (историческом центре страны) эффективны комплексные коммуникационные решения, сочетающие национальный и локальный уровень. Запущен масштабный проект – документальный телесериал «Возрождение Улытау» на национальных каналах («Хабар», «Qazaqstan», «24.kz»): в каждом эпизоде через историю конкретных людей показываются позитивные перемены в регионе. Герои выпусков – врач новой областной больницы, инженер, строящий дорогу, историк, создающий музей Жошы-хана – реальные участники изменений. Сюжет каждой серии увязан с решением Президента в 2022 году о создании области: показывается, что именно этот шаг дал старт достижению, о котором рассказывается (например, решение о строительстве дороги Аягоз–Бахты привело к текущей стройке). Сериал очеловечивает госинициативы и вызывает гордость за процесс возрождения сакрального края под эгидой Президента. Параллельно организована серия публикаций от первого лица: уважаемые жители Улытау (краеведы, ветераны-учителя, шахтёры) от своего имени публикуют авторские статьи на популярных интернет-площадках (при содействии акимата, в формате гострайтинга). Они рассказывают об истории и достижениях Улытау, подкрепляя ключевые месседжи – о роли Президента, о национальной значимости и социальных эффектах от преобразований. Когда о успехах региона говорят сами жители-эксперты, это вызывает больше доверия у республиканской аудитории, чем официальные пресс-релизы. На местном уровне регулярно проводятся пресс-брифинги акима области для региональной прессы, а также выездные информационные группы: команды специалистов разъезжают по отдалённым шахтёрским посёлкам и моногородам, проводят встречи-вопросы/ответы прямо на местах, раздают печатные бюллетени с рассказом, что выполнено по президентским поручениям. Такой комплексный охват гарантирует присутствие темы возрождения Улытау даже в самых удалённых уголках. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Ключевым инструментом прозрачности стал специальный микросайт «Контроль Президента» на портале акимата: интерактивная карта всех проектов развития области. На карте объекты отмечены разными цветами по статусу («планируется», «строится», «завершено»), при клике отображаются детали – фото, сроки, бюджет и главное: прямая цитата из соответствующего поручения Президента, по которому инициирован проект. Любой житель может зайти и отследить прогресс онлайн, убедившись, что инициативы главы государства реально исполняются. Эта платформа стала центральным хабом мониторинга: на неё ссылаются чиновники в выступлениях, журналисты в статьях, подчёркивая персональный контроль Президента над преобразованиями. Также запущена единая контент-стратегия в соцсетях: для официальных аккаунтов области (Instagram, Facebook, Telegram) разработана матрица контента с фиксированными рубриками по дням недели. Например, по понедельникам – пост «Проект в фокусе» (инфографика или видео о ходе конкретной стройки с пометкой «по поручению Президента»); по средам – «Наследие Улытау» (фото/факты о сакральных местах, акцент на роли Президента как хранителя наследия); по пятницам – «Лица возрождения» (короткие истории и видеоинтервью с жителями, которым помогли новые программы – молодой предприниматель, получивший грант, семья, переехавшая в новую квартиру и т.д.). Такие личные истории продолжают линию «историй благодарности» и показывают человеческое измерение реформ. Благодаря тому, что интернетом охвачено до 94% сельского населения, ставка на соцсети позволяет достичь и молодёжь (~27% населения области), и старшее поколение одновременно – особенно через Facebook и одноклассников, где активны люди старшего возраста. Сторителлинг и примеры контента: В Улытау особое значение имеет связь поколений и историческая гордость. Поэтому сторителлинг объединяет историю и настоящее. В каждом выпуске вышеупомянутого телесериала или рубрики «Наследие Улытау» проводится параллель: нынешнее развитие Улытау рассматривается как продолжение великой истории Золотой Орды, которую Президент бережно оживляет ради Нового Казахстана. Например, в телепрограмме показывается, как строится Музей истории Улуса Джучи (проект по инициативе Токаева) – и параллельно рассказывается о значении Жошы-хана, о том, что Президент выступает хранителем национальной памяти. Такие сюжеты вызывают эмоциональный отклик у населения (особенно у молодежи, которую привлекает сочетание модной подачи и исторического контекста). Кроме того, созданы спецпроект “Улытау вчера и сегодня”: серия фотоальбомов и онлайн-статей, где рядом размещены архивные фото мест (например, мавзолеи) и современные снимки благоустроенных территорий вокруг них – подчёркивается, что «по поручению Президента восстановлен и облагорожен исторический памятник». Эти материалы распространяются в телеграм-каналах краеведов, исторических пабликах и вызывают гордость по всей стране, усиливая бренд Улытау. Также власти поддерживают фестивали национальной музыки и этнокультурные мероприятия (например, ежегодный фестиваль домбры на земле Жошы-хана) – и на каждом таком событии звучит приветствие от имени Президента или демонстрируется его внимание (например, учреждение национальной премии имени Жошы-хана). Это связывает культурный код региона с фигурой Президента, делая его частью народной памяти. Партнёрские и авторитетные каналы: Улытау – край с сильным присутствием крупного бизнеса (горнодобывающая компания «Казахмыс») и исторического сообщества. Потому коммуникация выстроена в партнёрстве с ними. Корпоративные медиа «Казахмыса» (газеты, стенды на шахтах) регулярно публикуют информацию о социальных проектах компании, инициированных по требованию Президента (строительство дорог, жилья) – рабочие видят: высшее руководство страны требует от бизнеса вклада, и тот выполняет. Местные историки и краеведы стали амбассадорами региона: с их участием снимаются ролики, где они рассказывают, как благодаря инициативе главы государства восстанавливается памятник или проводится фестиваль – это транслируется в республиканских СМИ как независимый взгляд. Также привлечены общественные организации молодежи: они проводят патриотические флешмобы (например, автопробег по местам наследия Улуса Джучи) – а акимат поддерживает их и широко освещает, подчёркивая, что «Президент призывает молодёжь чтить историю». Еще одна партнерская инициатива – публичные отчёты акима: раз в квартал аким области проводит открытый телерепортаж, используя интерактивную карту «Контроль Президента», чтобы показать процент готовности каждого проекта. Этот отчёт транслируется одновременно по ТВ, радио и интернету, жители могут задавать вопросы по телефону – партнёрами выступают все местные СМИ, обеспечивая трансляцию. Такой формат делает отчётность максимально прозрачной и воспринимается не как обязанность, а как совместный диалог власти и общества. Привязка к президентским инициативам: Улытау позиционируется не просто как новый регион, а как возрождение сакрального центра нации под эгидой Президента. Коммуникация связывает современные инициативы с богатым историческим наследием края, а Президента представляет как хранителя национальной памяти. Отмечается, что по его инициативе учреждена национальная премия имени Жошы-хана, строится музей Улуса Джучи – эти проекты подчёркивают особую миссию Токаева: укреплять связь поколений и возрождать историческую гордость. Ключевой посыл: «Президент не только строит дороги и заводы, он восстанавливает нашу историю и идентичность». Это связывает образ Президента с идеей преемственности и единства государства: текущий рост Улытау – продолжение великой истории, которую Президент бережно оживляет во благо нации. Город Алматы Офлайн-форматы: С учётом продвинутой и критически настроенной аудитории Алматы, офлайн-инструменты строятся на прямом диалоге и совместном поиске решений. В городе внедряются регулярные общественные слушания по острым проблемам (экология, транспорт, застройка) с участием представителей Администрации Президента или правительства. На них приходят активисты, жители дворов, эксперты, и власть публично выслушивает замечания и предлагает пути решения (например, по требованию горожан скорректирован план озеленения – об этом сразу сообщается как выполнении поручения Президента услышать людей). При акимате сформированы Общественные советы из авторитетных алматинцев (урбанистов, экологов, предпринимателей, ветеранов): их мнения учитываются при реализации городских реформ. Активно освещается работа таких советов – показывается, что власть советуется с обществом, решения принимаются прозрачно, совместно. Кроме того, организованы дворовые встречи акима и депутатов: во дворах по вечерам проходят open-air собрания жителей с участием руководства города, где в неформальной обстановке обсуждаются коммунальные вопросы. Тут же чиновники объясняют, что делается по указанию Президента (например, ремонт лифтов, установка камер) для решения проблем. Такие встречи снимают напряжение на местах и показывают человеческое лицо власти. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Алматинцы активно пользуются цифровыми каналами, поэтому официальные аккаунты акимата и центральных органов работают в режиме SMM 2.0. Они не только транслируют новости, но и постоянно взаимодействуют с аудиторией: отвечают на комментарии, вовлечённо дискутируют (в корректной форме), мгновенно опровергают слухи. Например, в Telegram-канале города, если появляется паническое сообщение о землетрясении, через 5 минут уже официальный пост с данными сейсмологов и словами Президента о готовности служб. Особый акцент – визуальный контент: инфографика, живые стримы с мест событий, короткие видеоинтервью с «героями перемен». Запущена серия роликов «1 год спустя»: сравнение условий до и после выполнения поручения Президента (например, показывают старый автобусный парк и новый электробус на маршруте, или поликлинику до капремонта и после). Эти ролики поданы динамично, с элементами юмора и самокритики (алматинцы это ценят): например, известный блогер ведёт шуточную экскурсию по новому метро, упоминая, что «это появилось благодаря инициативе Токаева, который тоже устал стоять в пробках». Также город сотрудничает с ведущими интернет-изданиями (Tengrinews, Vласть и др.) – через них до максимума горожан доносится аналитика. Контент для онлайн-СМИ адаптируется: статьи пишутся живым языком, заголовки избегают казёнщины («Почему воздух стал чище: разбираем на пальцах»). Через такие площадки удаётся вовлечь молодую и требовательную публику, дав ей информацию в привлекательной форме. Сторителлинг и примеры контента: В имиджевой коммуникации Алматы ключевую роль играет персональный сторителлинг, приближающий госпрограммы к конкретным судьбам. Регулярно публикуются кейсы простых горожан, чья жизнь улучшилась благодаря инициативам Президента. Например: молодая семья получила по госпрограмме льготную ипотеку и купила квартиру – теперь супруги в интервью рассказывают, как это спасло их от многолетней аренды; или многодетная мать успешно воспользовалась социальной картой для малоимущих и открыла маленький домашний бизнес по выпечке – она на видео благодарит программу и говорит, что «в Алматы обычным людям тоже помогают». Эти истории с эмоциональными подробностями (фото семьи, цитаты о значимости поддержки) публикуются в рубрике «Наш Президент – наша поддержка» на сайтах городских СМИ и в спецвыпусках новостей по ТВ. Они персонифицируют пользу реформ и помогают преодолеть цинизм части аудитории: алматинцы видят, что конкретные соседи получили реальную помощь, а не только «по телевизору говорят». Ещё одно направление – креативные кампании: культурные и спортивные мероприятия используются как коммуникационные площадки. Например, на марафоне Almaty Marathon установлена интерактивная зона «Новый Казахстан» с VR-туром по строящимся метро-станциям и фотозоной «Алматы 2030» (рендер будущего города по плану Президента) – участники марафона с интересом взаимодействуют, затем делятся в соцсетях. Или на ежегодном технологическом форуме организован конкурс стартапов «Almaty Innovations» под патронажем Президента: лучшие идеи по улучшению городской среды получают призы от имени главы государства. Такая поддержка талантов и инноваций формирует имидж Президента как прогрессивного лидера, ценящего инициативность алматинцев. Партнёрские и авторитетные каналы: В Алматы коммуникация не была бы успешной без привлечения авторитетов мегаполиса. В диалоговые площадки вовлечены известные горожане: артисты, спортсмены, предприниматели. Они входят в Общественные советы, их приглашают на брифинги, им дают слово при обсуждении городских реформ. Например, прославленный олимпиец возглавляет общественный совет по спорту и сам рассказывает в СМИ, как по поручению Президента открываются новые спорткомплексы во дворах. Популярные урбанисты консультируют мэрию по транспорту, и пресс-служба публикует их колонки о том, что Президент поддержал их идеи (ввел мораторий на точечную застройку и т.д.). Это показывает интеллектуальной части города, что власть в диалоге с профессиональным сообществом. Также используются городские приложения и сервисы: например, колл-центр iKomek 109 теперь рассылает push-уведомления не только о коммуналке, но и информационные: «По поручению Президента открыт новый автобусный маршрут», «Введена в строй школа № 20». Это интегрирует информацию прямо в жизнь горожан. Наконец, важную роль играют города-побратимы и иностранные инвесторы: с ними проводятся совместные пресс-конференции, где озвучивается, что по инициативе Токаева Алматы привлекает мировые компании, будет инвестиционный бум – такие заявления (особенно от иностранцев) вызывают у алматинцев гордость и убеждение, что город на правильном пути. Привязка к президентским инициативам: В коммуникации по Алматы подчёркивается, что Президент чутко реагирует на запросы самого требовательного города страны. При подаче достижений всегда делается отсылка: «по поручению Президента в Алматы переходят ТЭЦ-2 на газ», «Президент поддержал наш технопарк – и теперь открываются 100 стартапов». Но особенно важна честность: официальные лица не замалчивают проблем, а открыто признают: да, смог, пробки, дороговизна – есть. И тут же поясняют меры Президента: «да, LRT затянулся – Президент потребовал чёткого плана завершения, строительство возобновлено». Такая искренность (признание недостатков и рассказ о решениях по указанию главы государства) обезоруживает критику и повышает доверие продвинутой публики. Месседж: «Президент на одной волне с алматинцами» – он тоже хочет прозрачности, комфорта, справедливости в столице юга. В итоге даже молодёжь и интеллектуалы, склонные к критике, начинают уважать новый стиль коммуникации власти, где прослеживается курс Токаева на искренность и эффективность. Город Астана Офлайн-форматы: В столице уместно задействовать весь спектр каналов – от центральных СМИ до городских пабликов – с учётом высокой медиаграмотности населения. Официальные медиа (госканалы «Хабар», «Qazaqstan», агентства «Казинформ» и др.) активно используются для доведения главных месседжей: они транслируют ключевые заявления, программные речи, отчёты о работе Президента. Это формирует новостную повестку и придаёт вес коммуникации. Столичные региональные СМИ (телеканал «Астана ТВ», газета «Вечерняя Астана») ретранслируют эти материалы, адаптируя их к городскому контексту: объясняют, что значит каждое решение Президента конкретно для Астаны – сколько школ получит город, какие дороги будут построены. Так общенациональные нарративы «спускаются на землю» для жителей столицы. Параллельно проводятся открытые сессии «Ask Akim»: это современные публичные мероприятия, где аким Астаны в прямом эфире (YouTube, соцсети) отвечает на вопросы жителей в присутствии представителя Администрации Президента. Отдельные сложные вопросы сразу берутся «на карандаш» – то есть направляются наверх Президенту. Такие сессии показывают, что Президент слышит столицу: если что-то не решается на городском уровне, представитель АП докладывает главе государства, и затем информируют, какое решение принято. Кроме того, ежегодно проводится городской форум «Астана – город для жизни» с участием правительства, бизнеса и активистов. Там обсуждаются результаты развития столицы, и каждый панельный блок связывается с национальными целями Президента (например, панель по экологии – в русле инициативы «Taza Kazakhstan»). Форум широко освещается, демонстрируя совместную работу города и центра. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Для широкого цифрового охвата используются популярные новостные сайты и соцсети. С астанинскими интернет-изданиями (Nur.kz, Tengrinews) налажено сотрудничество: им предоставляются эксклюзивы, аналитика – чтобы донести информацию до максимума горожан онлайн. Контент подаётся динамично: выпуск инфографики о прогрессе строек, интервью акима о выполнении поручений Президента, видеообзор нового объекта (например, новый мост или больница). Эти материалы оперативно распространяются через соцсети: Facebook, Instagram, Telegram, VK – с учётом предпочтений разных групп. При этом стиль подачи адаптирован: в столице не любят официоз, поэтому новости пишутся неформально, с креативным визуалом и даже элементами юмора, где уместно – чтобы повысить вовлечённость, сохраняя позитивный тон. Например, на городском Telegram-канале могут пошутить: «Президент поручил решить вопрос парковок – акимат говорит: “Принято, работаем!”» – к посту прикреплён мем или забавная гифка. Такая непринуждённость, необычная для официальных каналов, вызывает одобрение у молодой аудитории. Также используются городские цифровые сервисы (портал Smart Astana, приложение iKomek 109) для информирования: через них рассылаются push-уведомления с новостями: «По поручению Президента запущена новая автобусная линия до ж/м XYZ», «Сегодня открыта школа № 5 – выполнено обещание Президента повысить доступность образования». Жители воспринимают такие сообщения как полезные новости дня, а заодно видят роль Президента в этих улучшениях. Сторителлинг и примеры контента: В Астане акцентируется практичность историй – столичная публика ценит факты. Поэтому делается серия «1 минута – 1 результат»: минутные видеоролики для соцсетей, где рассказывается о конкретном достижении: открыт детский сад на 240 мест (молодая мама благодарит Президента за программу быстровозводимых садов), введён в строй ЖК для очередников (герой сюжета – семья, получившая квартиру, показывает её, говорит спасибо за льготную ипотеку). За минуту зритель видит проблему «было – нет жилья» и решение «стало – есть квартира по госпрограмме» с указанием, что эта программа – инициатива главы государства. Также сделана ставка на популярных блогеров-астанчан: им предложили поучаствовать в создании контента. Например, известная мама-блогер снимает короткий ролик в новой школе своей дочери, построенной по нацпроекту «Комфортная школа», и отмечает: «вот что значит поддержка Президента – дети учатся в современных условиях». Или топовый урбанист делает обзор нового BRT-коридора (выделенной линии для автобусов), подчёркивая, что проект реализован благодаря личному контролю Токаева над транспортной реформой. Эти коллаборации дают огромный охват и доверительный формат подачи, потому что блогеру аудитория верит. Партнёрские и авторитетные каналы: В столице в коммуникацию включены практически все институты: министерства, Нацкомпании, НПО и бизнес. По указанию АП, пресс-службы центральных госорганов синхронизировали свои инфоповоды с городскими: например, Минздрав анонсирует запуск нового медцентра – тут же акимат публикует локальную новость, что этот центр – для астанчан и построен по поручению Президента решить вопрос с онкологией в столице. Так формируется единое информационное поле без разрывов. К партнерству привлечены также иностранные посольства и инвесторы: они в совместных брифингах (с акиматом) говорят о том, что «благодаря благоприятной политике Президента мы инвестируем в Астану». Такие внешние голоса, подтверждающие курс Токаева, укрепляют доверие требовательной аудитории, которая ценит мнение международных экспертов. Гражданское общество также вовлечено: в Астане сильны НПО, и лидеры известных НПО (по экологии, урбанистике) включены в городские советы, их комментарии регулярно публикуются. Они зачастую критичны, но власть не блокирует их, а ведёт диалог – это тоже транслируется, мол, смотрите, мы не боимся критики, Президент задаёт такой тон открытости. В итоге даже оппозиционно настроенные группы видят, что цензура снижается, их голоса слышат – и это заслуга «Нового Казахстана». Привязка к президентским инициативам: Коммуникация в Астане подчёркивает: Президент – главный союзник горожан в решении их проблем. Завышенные ожидания и критичность столичной публики гасятся благодаря тому, что власти всегда ссылаются на позицию Токаева. Например: «Да, проблема с LRT – Президент потребовал честно рассказать план, и он выполнен», «Президент разделяет обеспокоенность астанчан смоком, поэтому лично контролирует перевод ТЭЦ на газ». В каждом кризисе (от паводка до коммунальной аварии) первое сообщение: «Президент в курсе, поручил решить, никто не брошен». И люди видят – действительно, привезли генераторы, развернули резерв по указанию главы государства. Такая связка «Президент + оперативные действия» гасит панику: астанчане убеждаются, что при любой ЧС у них есть защитник на самом верху. При подаче достижений упор делается на адресные меры: «по поручению Президента в Астане построено рекордное число арендных квартир, заморожены тарифы на проезд». Для социально уязвимых групп это сигнал, что глава государства не забыл об их сложностях жизни в дорогой столице. Главное – коммуникация в Астане соблюдает баланс: не только восхваление, но и признание проблем. Такой новый честный стиль, инициированный Президентом, заслуживает уважение образованной публики и служит «иммунитетом» против негативных нарративов. Город Шымкент Офлайн-форматы: С учётом особенности аудитории Шымкента (высокая доля казахоязычных жителей, значительная часть которых не постоянно в интернете) усилены телевидение и радио на двух языках. Региональное ТВ («Оńtústik TV» и др.) и радио остаются очень влиятельными: на них запущены циклы передач на казахском и русском. Например, еженедельное ток-шоу «Шымкент: вопросы и ответы» с участием представителей акимата, молодёжи, бизнеса – обсуждают выполнение поручений Президента в городе, отвечают на острые вопросы зрителей (формат прямого эфира с звонками). Также выходит серия коротких новостных сюжетов «По поручению Президента»: каждый сюжет посвящён одному объекту (дорога, школа, парк) и выходит в эфир сразу после открытия, с интервью довольных жителей. На радио запущена программа «Біздің Президент» («Наш Президент»), где в формате беседы рассказывают истории горожан, которым помогла инициатива главы государства (например, семья получила жильё, предприниматель – грант на бизнес). Эти аудиоистории доступны широкой публике, причём предусмотрен перевод на узбекский язык для охвата узбекоязычных жителей (Шымкент – многонациональный город). Подобные форматы на родных языках вызывают большой отклик и доверие. Онлайн-форматы и цифровые каналы: Молодёжь Шымкента активно пользуется Instagram, TikTok, Telegram, поэтому коммуникация сосредоточена на популярных городских пабликах и блогерах. Организован челлендж #ShymkentChanges: пользователи выкладывают фото/видео «было – стало» улучшений в городе (например, старый запущенный двор – новая спортплощадка; пыльная окраина – благоустроенный парк) с пометкой, что это реализовано по госпрограмме. Лучшие посты официально отмечаются акиматом (награждения, репосты), что стимулирует участие. Кроме того, в Telegram создан чат-канал с пресс-секретарём города: раз в неделю официальное лицо выходит онлайн и отвечает на вопросы подписчиков о том, как выполняются президентские поручения в Шымкенте – такой прямой контакт в неформальной обстановке повышает доверие, особенно среди активной молодёжи. Для широкой аудитории делается упор на короткие видео с субтитрами: ролики на казахском с русскими субтитрами и наоборот, где конкретные герои рассказывают свою историю. Например, молодой врач говорит, как по программе «С дипломом в село» приехал работать в Шымкент и получил подъёмные; или многодетная мама благодарит за новое жильё, полученное по гослинии. Эти видео с искренними эмоциями и словами благодарности Президенту распространяются в соцсетях и мессенджерах, вызывая положительные отклики и репосты – люди видят реальный результат, подкреплённый эмоцией. Сторителлинг и примеры контента: В Шымкенте разработан подход «от людей – для людей». Коммуникация стремится вовлечь горожан как соавторов позитивной повестки. Помимо челленджей ShymkentChanges, проводятся городские конкурсы рассказов: например, конкурс «Мой Шымкент: история перемен» – горожане пишут эссе или снимают видео о том, как их район преобразился за последние годы (появилась новая поликлиника, отремонтировали двор). Лучшие истории публикуются в городских СМИ под рубрикой «Шымкент 2018 vs 2025», обязательно с примечанием, что изменения стали возможны благодаря новому статусу города и поддержке Президента (Шымкент получил статус города республиканского значения с 2018 г.). Это создаёт у жителей чувство гордости за прогресс. Также упор на героев из народа: циклы материалов «Наш Шымкент: герои перемен» – рассказывают о сотруднике ЖКХ, который благодаря повышению финансирования (по поручению Токаева) смог улучшить обслуживание своего района; о молодой учительнице, приехавшей по распределению и оставшейся, потому что город построил для неё жильё. Такие истории выходят в местной прессе на казахском и русском, показывая реформы через призму простых людей, что особенно близко шымкентцам. Партнёрские и авторитетные каналы: В Шымкенте большое значение имеют личные связи и события общин. Власти поддерживают проведение ярмарок вакансий, форумов молодёжных стартапов, фестивалей национальных культур – на каждом из этих мероприятий звучит позиция, что Президент уделяет этому особое внимание. Например, на форуме стартапов зачитывается приветствие от имени Президента, или на фестивале узбекской культуры объявляется, что мероприятие проходит в рамках инициативы главы государства по поддержке многонационального мира. Такой эффект присутствия Президента на каждом празднике и событии усиливает доверие локальной аудитории, создаёт ощущение, что Президент рядом с людьми. Активно вовлекается духовенство: имамы главных мечетей Шымкента в проповедях отмечают, что «государство (и Президент) делают всё для мирной жизни и достатка». Их слова транслируются через религиозные общины, воздействуя на верующую часть горожан. Также задействованы квартальные комитеты и КСК: их лидеры (домкомы) получают от акимата подробные памятки о городских программам и доводят информацию до жильцов на собраниях, объясняя: «это делается по указанию Главы государства для нашего дома, двора». Таким образом, от высоких кабинетов до каждого подъезда спускается единый сигнал – Президент заботится о каждом жителе Шымкента. Привязка к президентским инициативам: Коммуникации в Шымкенте делают акцент на том, что город обретает новую жизнь благодаря личной поддержке Президента. Подчёркивается, что после получения статуса мегаполиса город находится под особым контролем главы государства: новые заводы, школы, дороги – всё это реализуется «по прямому поручению К.К. Токаева». Это важно, потому что у части шымкентцев в прошлом было чувство, что их проблемы игнорируются центром. Сейчас нарратив изменён: «Президент уделяет Шымкенту высочайшее внимание». В каждом официальном сообщении по городу есть отсылка к Токаеву: «Президент поручил обеспечить Шымкент водой – строится КОС-2», «по требованию Президента повышены зарплаты шымкентским учителям до уровня столицы». Когда случаются проблемы (перебои воды, света), сразу подчёркивается: «Президент взял ситуацию под контроль, МЧС направило помощь». Это сглаживает негатив. В итоге образ Токаева в Шымкенте – лидер, который ценит трудолюбивых шымкентцев и добивается, чтобы третий мегаполис развивался наравне с Нур-Султаном и Алматы. Жетысуская область