paste.txt

ChatGPT neutral 2026-04-11 14 чанков ~19 мин чтения

Сущности

Сводный Каталог Мероприятий, Коммуникационных Подходов и Механик по Укреплению Межнационального Согласия и Единства в Республике Казахстан (2025–2030 гг.) Раздел 1. Целевые аудитории и адаптированные комплексы мер 1.1. Молодежь (учащиеся, студенты, молодые работники) Цель: Формирование инклюзивной гражданской идентичности, основанной на принципах уважения к многообразию, профилактика этноцентризма и радикализма, а также вовлечение молодежи в конструктивную и позитивную общественную повестку.1 Мероприятия и механики: Образовательные форматы: Институционализация курсов «Этнополитическая грамотность»: Включение в учебные программы вузов и колледжей обязательного модуля, разъясняющего основы государственной этнополитики, историю формирования многонационального Казахстана и правовые аспекты межэтнических отношений.1 Курс должен быть практико-ориентированным, с разбором реальных кейсов и приглашением медиаторов АНК. Адаптация программы «Street Law» («Живое право»): Внедрение в школах и колледжах интерактивных уроков по правам и обязанностям граждан разных этносов. Студенты-юристы старших курсов, прошедшие специальную подготовку, могут выступать в роли тренеров для школьников, объясняя сложные правовые нормы на понятном языке через игры, дебаты и разбор жизненных ситуаций.1 Это не только повышает правовую грамотность, но и создает позитивную модель межпоколенческого наставничества. Событийные форматы: Ежегодный областной фестиваль единства «Qogam Fest»: Масштабное молодежное событие, которое должно стать ключевой площадкой для продвижения идей единства. Фестиваль должен включать не только развлекательные, но и смысловые блоки: лектории по истории с участием профессиональных историков, дебаты по острым вопросам, площадки для презентации культур этносов, спортивные соревнования и мастер-классы.1 Важным элементом должны стать совместные творческие акции, такие как создание коллективного арт-мурала на тему дружбы или «Дерева Единства», где каждый участник может оставить свое пожелание, символически создавая общий артефакт.1 Молодежные правовые игры и конкурсы: Организация на районном и городском уровнях соревнований в формате КВН, брейн-рингов или «модельных судов» на темы межнациональных отношений, противодействия дискриминации и языкового законодательства. Это позволяет в увлекательной форме усваивать сложные темы и развивать навыки аргументации.1 Цифровое вовлечение: Создание и поддержка TikTok House «Ел бірлігі»: Финансирование и менторская поддержка креативного пространства, где молодые блогеры самостоятельно создают и распространяют контент на темы медиаграмотности, разоблачения фейков, популяризации казахского языка и позитивных историй межкультурного взаимодействия. Акимат выступает не цензором, а продюсером, предоставляя ресурсы и свободу творчества.1 Запуск вирусных челленджей: Инициирование в TikTok и Instagram челленджей с простыми, позитивными и легко воспроизводимыми действиями под едиными хэштегами: #БірлікДляВсех, #МойКазахстан, #ӨзТіліңдіҚұрметте. Для запуска кампаний необходимо привлекать популярных инфлюенсеров, которые зададут тренд. Успех таких акций заключается в их аутентичности и добровольности участия.1 Волонтерство и гражданская активность: Формирование волонтерских групп «Цифровой патруль»: Создание на базе школ и вузов добровольческих отрядов для мониторинга социальных сетей на предмет выявления языка вражды, фейков и деструктивного контента. Волонтеры могут направлять жалобы на противоправный контент через официальные механизмы платформ и информировать координаторов от акимата.1 Вовлечение в акции «Жомарт жан»: Активное привлечение молодежи всех этносов к участию в социально-полезных акциях, таких как помощь пожилым людям, уборка территорий, поддержка уязвимых семей. Совместная работа над общей целью является одним из самых эффективных способов укрепления социальных связей и преодоления стереотипов.1 1.2. Сфера услуг и бизнес (продавцы, официанты, HR-специалисты, предприниматели) Цель: Кардинальное снижение количества языковых конфликтов в сфере обслуживания, формирование в бизнес-среде устойчивой культуры уважения к государственному языку и клиентам всех этносов, позиционирование законопослушного и клиентоориентированного бизнеса как успешного и конкурентоспособного.1 Мероприятия и механики: Обучение и сертификация: Внедрение HR-тренингов по культурной чувствительности: Разработка и предложение на B2B-основе (бизнес для бизнеса) стандартизированных тренингов для компаний, особенно в сфере услуг (ритейл, HoReCa). Программа должна включать модули по управлению межэтническими конфликтами в коллективе, основам языкового законодательства и техникам деэскалации споров с клиентами. Акиматы могут субсидировать часть стоимости таких тренингов для МСБ.1 Общенациональная программа сертификации «Тілге құрмет» («Уважение к языку»): Запуск добровольной системы сертификации для бизнеса. Компании, обеспечивающие обслуживание на государственном языке и прошедшие проверку методом «тайного покупателя», получают специальный знак качества (стикер на дверь, цифровой бейдж для сайта), который активно продвигается акиматами через СМИ. Публичное награждение лидеров программы и освещение негативных кейсов (по примеру инцидентов "Envy", "Bratskyi Shashlyk") создаст дополнительную мотивацию для участия.1 Диалог и партнерство: Заключение меморандумов о сотрудничестве: Инициирование подписания публичных меморандумов между акиматами, НПП «Атамекен» и крупными бизнес-ассоциациями о совместных действиях по продвижению государственного языка и культуры уважения в сфере услуг.1 Регулярные диалоговые встречи: Организация на постоянной основе круглых столов и форумов с участием представителей бизнеса, власти и общества для обсуждения барьеров, мешающих внедрению языковых стандартов, и совместной выработки практических решений (например, разработка двуязычных скриптов для персонала).1 Информационная поддержка: Разработка и распространение практических пособий: Создание и бесплатное распространение через НПП «Атамекен» и бизнес-ассоциации простых и понятных инструкций для персонала и менеджеров: «Как предотвратить и разрешить языковой конфликт: простой алгоритм», «Государственный язык – ваше конкурентное преимущество».1 Продвижение позитивных кейсов: Активное освещение в региональных СМИ и социальных сетях историй успеха компаний, которые благодаря внедрению обслуживания на казахском языке расширили клиентскую базу и укрепили свою репутацию.1 1.3. Государственные служащие (сотрудники акиматов, АНК, полиции) Цель: Повышение профессиональных компетенций в сфере этнополитики и управления конфликтами, формирование культуры проактивного и чуткого реагирования на запросы и проблемы граждан, искоренение формализма и бюрократического подхода в работе.1 Мероприятия и механики: Обучение и KPI: Регулярные семинары по этномедиации: Проведение на постоянной основе практических семинаров и полевых кейс-стади для госслужащих, сотрудников полиции и медиаторов АНК. Обучение должно быть сфокусировано на анализе реальных инцидентов и отработке навыков их разрешения.1 Внедрение этнополитических KPI: Включение в систему оценки деятельности (KPI) акимов всех уровней и руководителей управлений внутренней политики конкретных измеримых показателей: снижение количества зарегистрированных инцидентов в регионе, рост индекса медиаактивности по теме согласия, уровень вовлеченности населения в мероприятия АНК.1 Институциональные механизмы: Создание мобильных медиаторских команд: Формирование в каждом областном центре оперативных групп, состоящих из профессиональных медиаторов, психологов и юристов, для быстрого выезда в потенциальные или реальные очаги напряженности (ТРЦ, рынки, заводы, села) с целью деэскалации и разрешения споров на месте.1 Внедрение цифровых инструментов обратной связи: Запуск и продвижение единой горячей линии и цифрового ассистента (чат-бота) для приема жалоб и обращений граждан по межэтническим и языковым вопросам. Система должна обеспечивать автоматическую регистрацию обращения и возможность отслеживания статуса его рассмотрения, а также предоставлять автоответы на типовые вопросы на трех языках (казахский, русский, английский).1 1.4. Публичные лица (блогеры, артисты, спортсмены) Цель: Преодоление «кризиса лояльности», формирование у публичных фигур четкой и однозначной гражданской позиции, а также использование их авторитета и влияния для продвижения идей единства, патриотизма и уважения к государственным символам и языку.1 Мероприятия и механики: Кампания «Лояльность без двусмысленности»: Организация публичных диалогов: Проведение серии встреч известных спортсменов, артистов и блогеров с молодежью, студентами и представителями СМИ. В рамках этих встреч публичные лица должны четко и недвусмысленно артикулировать свою гражданскую позицию, говорить о патриотизме и ответственности перед страной, которая их поддерживает.1 Публичные заявления и пресс-конференции: Инициирование публичных заявлений от лидеров мнений в моменты возникновения общественно-значимых дискуссий, где они могут выступить в качестве моральных авторитетов, призывающих к единству и сдержанности.1 Коллаборации и создание контента: Совместные проекты с инфлюенсерами: Реализация креативных проектов, таких как «10 слов на казахском — мой вклад в согласие», где звезды разных этносов изучают и популяризируют казахские слова, или «Мой многонациональный Казахстан», где они рассказывают о своих друзьях и коллегах других национальностей.1 Сторителлинг от звезд: Создание серии коротких видеороликов или постов в социальных сетях, где публичные лица делятся личными историями о своем опыте жизни в многонациональном Казахстане, о том, что для них значит быть гражданином страны.1 Участие в челленджах: Привлечение звезд к участию в общенациональных челленджах, таких как «Почему я — за Казахстан», для создания волны позитивного и патриотического контента.1 1.5. Широкие слои населения (жители регионов всех этносов, возрастов и социальных слоев) Цель: Повышение уровня осведомленности о культурном многообразии, укрепление добрососедских отношений на бытовом уровне, вовлечение граждан в совместную позитивную деятельность и формирование чувства сопричастности к построению единой нации.1 Мероприятия и механики: Диалоговые площадки: Развитие сети разговорных клубов «Кел сөйлесейік» и «Қазақша tea-talks»: Создание и поддержка в каждом городе и районном центре неформальных площадок на базе Домов дружбы, библиотек, молодежных центров и крупных предприятий. Цель — предоставить всем желающим комфортную среду для практики казахского языка и обсуждения общих тем, укрепляя горизонтальные социальные связи.1 Чайные встречи по пятницам: В сельской местности этот формат приобретает особое значение. Регулярные неформальные встречи жителей с акимом, местными аксакалами, имамом и учителями для обсуждения насущных вопросов (пастбища, вода, дороги) и профилактики бытовых конфликтов до их перерастания в межэтнические.1 Совместные праздники и акции: Организация общих праздников: Проведение традиционных праздников (Наурыз, Масленица, Сабантуй и др.) не как мероприятий отдельных этносов, а как общих фестивалей, где происходит активный культурный обмен: совместное приготовление блюд, разучивание танцев, презентация ремесел.1 Проведение волонтерских акций «асар»: Возрождение традиции «асар» (коллективной помощи) через организацию совместных субботников, акций по благоустройству, помощи нуждающимся. Совместный труд для достижения общей цели является мощным инструментом социального сплочения, объединяя молодежь и старшее поколение, горожан и сельчан, представителей разных этносов.1 Информационные кампании на местах: Локальные каналы коммуникации: Использование наиболее доступных и пользующихся доверием каналов: WhatsApp-рассылки от имени акима с важной информацией, плакаты и листовки в общественных местах (ЦОНы, поликлиники, магазины) с простыми и понятными призывами («Ты мой сосед», «Уважение начинается с повседневности»), аудио-ролики на местных радиостанциях и через уличные громкоговорители в селах.1 Проект «Ты мой сосед»: Размещение в общественном транспорте, подъездах, на билбордах плакатов с фотографиями реальных жителей города или села разных национальностей с короткими историями об их жизни, работе и дружбе. Это делает идею единства не абстрактной, а личной и узнаваемой.1 Раздел 2. Оффлайн-мероприятия и кампании по укреплению единства 2.1. Массовые кампании и фестивали Единый День национального единства (1 мая): Ежегодное общенациональное событие, в рамках которого по всей стране проводятся синхронизированные мероприятия: торжественные церемонии в акиматах с участием этнокультурных объединений, открытые уроки в школах о Доктрине национального единства, а также массовые акции, создающие эффект общенационального сплочения.1 Забег Единства: Республиканская акция, приуроченная ко Дню единства народа Казахстана и координируемая областными акиматами. Массовый забег на различные дистанции, в котором принимают участие жители всех возрастов, семьи, трудовые коллективы. Ключевой элемент — единая символика (футболки, кепки, флажки), создающая визуальный образ единства.1 Фестиваль единства «Qogam Fest»: Ежегодное флагманское мероприятие областного масштаба, позиционируемое как главное событие года, посвященное единству народа Казахстана. Ключевые блоки и механики: Исторический лекторий «Бір тарих – ортақ тағдыр»: Открытые лекции и панельные дискуссии с участием профессиональных историков для обсуждения сложных тем прошлого («Алаш», голод, репрессии) с целью создания пространства для уважительного диалога.1 Этно-культурная ярмарка и Парад культурного многообразия: Площадка, где этнокультурные объединения представляют свои традиции, ремесла, кухню и костюмы, с интерактивными мастер-классами. Может включать торжественное шествие по главным улицам города.1 Спортивная зона «Alga, Batyr!»: Массовые соревнования по национальным видам спорта, а также дворовые турниры по футболу и стритболу между командами разных этносов.1 Интерактивная арт-зона: Создание коллективного арт-объекта, например, «Стены Дружбы» или «Дерева Единства», где участники оставляют свои послания, создавая видимый символ общего дела.1 Гала-концерт: Завершающее событие с участием профессиональных и любительских коллективов, включая совместные номера, где артисты разных национальностей исполняют общие песни.1 Месячник межэтнической солидарности: 30-дневная тематическая кампания, разбитая на недели: «Неделя государственного языка», «Неделя истории и памяти», «Неделя добрососедства», «Неделя волонтерства». В рамках каждой недели проводятся соответствующие локальные мероприятия, что позволяет системно проработать все ключевые направления стратегии.1 Автопробег «За единство»: Колонна автомобилей с флагами и плакатами «Biz Birgemiz», проезжающая по улицам городов. Акция с минимальными затратами и высоким визуальным охватом, организуемая молодежными организациями и бизнесом.1 2.2. Локальные акции и диалоговые форматы Разговорные клубы «Кел сөйлесейік» и «Қазақша tea-talks»: Сеть неформальных клубов на базе Домов дружбы, библиотек, коворкингов для практики разговорного казахского языка в непринужденной обстановке. Фокус-аудитория: работники сферы услуг, молодежь, госслужащие.1 Клубы для локальных сообществ «Үйде сөйле»: Адаптированный формат разговорных клубов для районных центров и сел, ориентированный на конкретные социальные группы (женщины-домохозяйки, рабочие смены).1 Чайные встречи в сельской местности: Регулярные неформальные встречи акима сельского округа с населением и неформальными лидерами (аксакалы, имамы, учителя) для обсуждения насущных бытовых проблем и профилактики конфликтов.1 Дворовые собрания и турниры: Комплексное мероприятие для жителей многоквартирных домов, совмещающее встречу с участковым инспектором для обсуждения вопросов безопасности и спортивные турниры для детей, что укрепляет добрососедские связи.1 Городской флешмоб «Мы — один народ»: Акция в общественных местах, где волонтеры разных этносов выполняют синхронные действия (например, формируют символ единства), привлекающая молодежь и распространяемая через соцсети.1 Консультационные пункты по согласию: Временные стойки в людных местах (рынки, ТРЦ), где медиаторы АНК консультируют по правам на казахский язык, принимают жалобы и раздают информационные брошюры.1 2.3. Образовательные и просветительские форматы «Живая библиотека» этносов: Инновационный формат, где в роли «книг» выступают люди — представители разных этносов, священнослужители, медиаторы. Участники могут «поговорить с книгой» и задать любые вопросы, что эффективно разрушает стереотипы.1 Уличные выставки и инсталляции: Размещение в публичных пространствах фотовыставок о жизни разных этносов, стендов с инфографикой об общей истории или инсталляций, посвященных сказкам и легендам народов Казахстана.1 Семинары по этномедиации: Практические тренинги для госслужащих, HR-специалистов, лидеров НПО и сотрудников полиции по разрешению конфликтов на этнической и языковой почве с разбором реальных кейсов.1 Дни открытых дверей в Домах дружбы: Экскурсии, мастер-классы по языкам и культурам для повышения доверия к деятельности АНК и вовлечения граждан.1 2.4. Интерактивные и социальные механики Коллективные арт-инициативы: Создание «Стены единства» или «Стены Дружбы», где участники оставляют свои послания, рисунки или обещания толерантности, создавая общий артефакт.1 Городской квест по культурам: Командные игры по городу с заданиями, связанными с традициями и историей разных этносов Казахстана, что превращает просвещение в увлекательное приключение.1 Волонтерские движения «За согласие»: Организация отрядов для проведения акций «Асар» (коллективная помощь), помощи пожилым людям разных этносов, благоустройства территорий.1 Гражданские патрули толерантности: Добровольческие группы, которые осуществляют мониторинг публичного пространства и соцсетей на предмет дискриминации и сообщают о нарушениях в АНК или уполномоченные органы.1 2.5. Партнерские и институциональные мероприятия Национальный форум «Ел бірлігі»: Ежегодное событие высокого уровня с участием акиматов, АНК, НПО, экспертов и религиозных лидеров для обмена лучшими практиками и выработки совместных рекомендаций.1 Грантовая программа «Бірлік»: Ключевой механизм перехода от формализма к фасилитации. Конкурсный механизм финансирования низовых инициатив от НПО, активистов и этносообществ, где акимат и АНК выступают администраторами фонда.1 Выездные медиаторские команды: Инструмент проактивного реагирования. Мобильные группы из медиаторов, психологов и юристов, выезжающие в места повышенного риска для профилактики и разрешения споров.1 Раздел 3. Онлайн-форматы и цифровые решения для продвижения согласия 3.1. Контент-стратегия и информационные кампании TikTok и Instagram: TikTok House «Ел бірлігі»: Создание и финансирование креативного хаба (дома блогеров), где молодые контент-мейкеры разных этносов создают видео на темы медиаграмотности, разоблачения фейков, популяризации казахского языка и дружбы народов.1 Вирусные челленджи и хэштеги: Запуск челленджей с простыми, позитивными действиями под инклюзивными хэштегами: #БірлікДляВсех, #ӨзТіліңдіҚұрметте, #КазахстанДляВсех, #BizBirgemiz. Для старта привлекаются известные инфлюенсеры.1 Инфографика и мемы: Регулярное создание и распространение качественного визуального контента, который в доступной форме объясняет нормы законодательства, исторические факты или иронично разоблачает стереотипы.1 Сторис-цепочки: Интерактивный формат, где участники делятся культурными фактами, отмечая друзей разных этносов для вирусного распространения.1 Подкасты и YouTube: Подкаст «Ел бірлігі»: Запуск регионального подкаста с участием авторитетных экспертов (историков, политологов, медиаторов) для глубокого разбора актуальных и острых вопросов в конструктивном ключе.1 Видео-сторителлинг «Жүректен жүрекке»: Создание и продвижение серии профессионально снятых коротких видеороликов о реальных историях дружбы, взаимопомощи и успеха представителей разных этносов.1 3.2. Цифровые платформы и сервисы AI-чат-боты и виртуальные ассистенты: Telegram-бот для жалоб («Til-Monitor»): Бот для оперативной подачи сообщений о фактах языковой дискриминации или разжигания розни, с возможностью отслеживания статуса и получения правовой консультации.1 Цифровой ассистент по единству: AI-помощник в мессенджерах для разъяснения прав и обязанностей граждан по межэтническим вопросам.1 Обучающий чат-бот: Ежедневные викторины и кейсы о культурном многообразии и нормах толерантного поведения, основанные на модели геймификации.1 Автоматизированные платформы и анализ данных: Единая цифровая система мониторинга АНК: Защищенная онлайн-платформа для акиматов, включающая реестр мероприятий, базу данных инцидентов и дашборды эффективности (KPI) для обеспечения прозрачности и подотчетности.1 Интерактивная карта инцидентов: Публичная онлайн-карта с данными о напряженности по регионам для наглядного мониторинга и профилактики.1 Система мониторинга общественного мнения: Использование ИИ для анализа соцсетей с целью выявления очагов напряженности, ключевых триггеров споров и сетей распространения дезинформации, что позволяет работать на опережение.1 Онлайн-образование и симуляции: Онлайн-курсы «Этнополитическая грамотность»: Бесплатный онлайн-курс для всех желающих, основанный на адаптированной модели немецких курсов BAMF, с видеолекциями и тестами по основам гражданственности, истории и права.3 Интерактивные онлайн-кейсы и симуляции: Веб-квесты и VR-тренажеры по разрешению конфликтов, позволяющие в безопасной среде отработать навыки медиации и деэскалации.1 3.3. Управление сообществами и вовлечение лидеров мнений Поддержка локальных чатов: Интеграция представителей акиматов в существующие WhatsApp-группы и Telegram-каналы для распространения адаптированной информации, опровержения слухов и сбора обратной связи.1 «Цифровой патруль»: Формирование сети волонтеров для выявления деструктивного контента (фейки, язык вражды) и направления массовых жалоб через механизмы платформ для его блокировки.1 Вовлечение инфлюенсеров: Реализация совместных проектов с блогерами, артистами и спортсменами: от участия в челленджах до создания YouTube-сериалов и проведения совместных прямых эфиров с экспертами АНК для продвижения идей единства на языке, которому доверяет аудитория. Раздел 5. Практическое руководство по реализации для акиматов (Матрица действий) Данный раздел является ключевым операционным инструментом каталога. Он переводит стратегические задачи в формат конкретного, измеримого и подотчетного плана действий для исполнителей на каждом уровне управления. Представленные таблицы служат прямым руководством к действию, обеспечивая системность и скоординированность работы по всей вертикали власти.1 5.1. Областной уровень: Координация, масштабирование, медиаплатформы Задачи: Формирование единой региональной повестки; координация и методическая поддержка нижестоящих акиматов; реализация крупных, имиджевых проектов; создание и поддержка региональной цифровой инфраструктуры. Таблица 1: План действий для областного акимата 5.2. Городской уровень: Молодёжь, сфера услуг, креативные пространства Задачи: Работа с урбанизированной средой; вовлечение молодежных субкультур; взаимодействие с бизнесом в сфере услуг; создание и поддержка современных общественных пространств. Таблица 2: План действий для городского акимата 5.3. Районный уровень: Семья, школа, локальные сообщества Задачи: Доведение стратегических нарративов до локальных сообществ; работа через школу и семью; профилактика бытовых конфликтов; поддержка местных волонтерских инициатив. Таблица 3: План действий для районного акимата 5.4. Сельский уровень: Личное доверие, авторитеты, «сарафанное радио» Задачи: Прямой, доверительный контакт с жителями; работа через неформальных лидеров; оперативная превенция бытовых споров; использование традиционных каналов коммуникации. Таблица 4: План действий для акима сельского округа Раздел 6. Рекомендации по координации для государственных органов Для эффективной реализации каталога требуется слаженная координация между различными государственными органами, каждый из которых должен интегрировать мероприятия в свои планы работы, обеспечивая прозрачность и подотчетность.1 Ассамблея народа Казахстана (АНК): Выступает как координационный и методологический центр. Ключевые задачи: переход к роли фасилитатора через гранты «Бірлік», усиление Домов дружбы как хабов для языковых клубов и TikTok-студий, организация форумов «Тіл бірлігі — ел бірлігі».1 Министерство культуры и информации: Отвечает за информационную политику. Задачи: продвижение нарративов единства через государственные СМИ (подкасты, видео), производство социальной рекламы против фейков, организация конкурсов контента «Единство в многообразии».1 Министерство просвещения: Обеспечивает интеграцию в школьное образование. Задачи: внедрение модулей толерантности и «Этнополитической грамотности», организация клубов «Юные медиаторы», поддержка программы «Основы единства» для 1–11 классов.1 Министерство науки и высшего образования: Отвечает за вузы. Задачи: внедрение практико-ориентированных курсов по единству в кампусах, проведение конференций по этнополитике, мониторинг правосознания студентов.1 Министерство юстиции: Выполняет методическую роль. Задачи: координация правового просвещения, поддержка программы «Street Law», создание центров юридической помощи по этноспорам.1 Генеральная прокуратура и Министерство внутренних дел (МВД): Обеспечивают надзор и правопорядок. Задачи: мониторинг дискриминации, прозрачность в отчетах по инцидентам, запуск просветительских проектов («Прокурор разъясняет»), внедрение «умной» профилактики правонарушений.1 Антикоррупционная служба и Агентство по финансовому мониторингу: Обеспечивают неотвратимость наказания и прозрачность. Задачи: мониторинг дискриминации в госуслугах, расследование проявлений этнофобии в бизнесе, проведение семинаров по прозрачности.1 Местные исполнительные органы (акиматы): Являются ключевыми исполнителями на местах. Задачи: публикация отчетов по реализации стратегии (Open Akimat), создание локальных комиссий по согласию, реализация местных кампаний в соответствии с матрицей действий.1 Судебная система и Агентство по делам госслужбы: Обеспечивают справедливость и этику. Задачи: обеспечение прозрачности процессов по этноспорам, внедрение курсов по этике и толерантности для госслужащих.1 Направление работы Мероприятия/Механики Ключевые показатели эффективности (KPI) Ответственные подразделения Сроки Массовые события и кампании Координация и PR-сопровождение республиканских акций: «Забег Единства» (1 мая), «День благодарности» (1 марта). Проведение ежегодного областного фестиваля «Qogam Fest». Охват участников (не менее 50 тыс. на «Qogam Fest», 20 тыс. на забеге). Количество вовлеченных этнокультурных объединений. Индекс медиа-упоминаемости. Управление внутренней политики (УВП), Управление культуры, Дом Дружбы. Ежегодно Поддержка гражданских инициатив Администрирование регионального этапа грантовой программы «Бірлік». Проведение конкурса для НПО, этносообществ и молодежных групп. Объем грантового фонда (не менее 20 млн тг/год). Количество поданных заявок. Количество профинансированных проектов. География проектов (охват районов). УВП, АНК (Дом Дружбы). Ежегодно, конкурс в I кв. Работа со СМИ и медиа Поддержка деятельности «Клуба журналистов АНК». Запуск регионального подкаста «Ел бірлігі». Организация пресс-туров для журналистов по успешным проектам. Количество обученных журналистов (не менее 50/год). Количество выпусков подкаста (не менее 10/год), охват аудитории. Количество публикаций в СМИ. УВП, Региональная служба коммуникаций. Постоянно Образование и аналитика Организация семинаров по этномедиации для госслужащих и HR-специалистов. Подготовка кадров историков-дебанковщиков. Проведение регулярных социологических замеров. Количество обученных медиаторов (не менее 100/год). Количество подготовленных экспертов. Наличие ежеквартальных аналитических отчетов по межэтнической ситуации. УВП, АНК, Управление образования. Ежеквартально Мониторинг и контроль Внедрение и ведение Единой цифровой системы мониторинга АНК. Сбор и верификация ежеквартальных отчетов от нижестоящих акиматов. 100% своевременная сдача отчетов. Полнота и достоверность данных в системе. Снижение зарегистрированных инцидентов на 15% в год. УВП, аппарат акима области. Ежеквартально Направление работы Мероприятия/Механики Ключевые показатели эффективности (KPI) Ответственные подразделения Сроки Формирование языковой среды Запуск новых разговорных клубов «Кел сөйлесейік» и «Қазақша tea-talks». Внедрение программы сертификации бизнеса «Тілге құрмет». Количество новых клубов (не менее 2/год). Количество участников клубов (не менее 500/год). Количество сертифицированных компаний (не менее 50/год). Снижение жалоб на языковой почве. Отдел внутренней политики (ОВП), Отдел культуры, Палата предпринимателей. Постоянно Работа с молодежью Поддержка создания TikTok House «Ел бірлігі». Организация городских TikTok-челленджей. Внедрение курсов «Этнополитическая грамотность» в вузах и колледжах города. Количество созданного контента (не менее 100 роликов/год). Охват челленджей (не менее 100 тыс. просмотров). Количество студентов, прослушавших курс (не менее 1000/год). ОВП, Молодежный ресурсный центр, Отдел образования. Постоянно Инфраструктура согласия Создание выездных медиаторских команд для работы в ТРЦ, на рынках и вокзалах. Открытие центров «Мейірім» (помощь уязвимым группам) на базе библиотек. Количество выездов мобильных команд (не менее 4/месяц). Количество разрешенных споров. Количество обратившихся за помощью в центры «Мейірім». ОВП, АНК (Дом Дружбы), Отдел занятости и соцпрограмм. 2025-2026 Публичные коммуникации Размещение социальной рекламы в общественном транспорте и на билбордах («Ты мой сосед»). Проведение мастер-классов с блогерами и учеными по темам патриотизма. Количество размещенных плакатов/роликов. Охват аудитории мастер-классов. Индекс позитивных упоминаний акимата в соцсетях. ОВП, Отдел по связям с общественностью. Постоянно Направление работы Мероприятия/Механики Ключевые показатели эффективности (KPI) Ответственные подразделения Сроки Работа со школами Проведение регулярных школьных конкурсов «Мың бала» (дебаты, видеоролики, эссе). Поддержка создания клубов «Үйде сөйле» с вовлечением родительских комитетов. Количество школ-участниц (не менее 80%). Количество созданных клубов (не менее 1 на 2 школы). Уровень удовлетворенности родителей (по опросам). Отдел образования, ОВП. Ежегодно Развитие сообществ Организация дворовых турниров и флешмобов межнациональной дружбы. Поддержка волонтерских групп «Жомарт жан» для помощи пожилым и благоустройства. Количество проведенных мероприятий (не менее 10/год). Количество постоянных волонтеров (не менее 100 человек). ОВП, Отдел физкультуры и спорта, Молодежный ресурсный центр. Постоянно Локальные коммуникации Ведение страниц акимата в соцсетях и районной газеты с рубрикой о единстве. Администрирование WhatsApp-групп сельских округов для рассылки информации и опровержения слухов. Охват подписчиков (не менее 30% населения района). Регулярность публикаций (не менее 3/неделю). Отсутствие распространения фейков в локальных чатах. Пресс-служба акима, ОВП. Постоянно Профилактика конфликтов Проведение уличных выставок и размещение плакатов в Домах культуры и акиматах. Организация семинаров для «народных медиаторов» (педагоги, ветераны, уважаемые сельчане). Количество выставок/плакатов. Количество обученных «народных медиаторов» (не менее 20/год). Снижение бытовых конфликтов на межэтнической почве. ОВП, Отдел культуры, Совет ветеранов. Ежеквартально Направление работы Мероприятия/Механики Ключевые показатели эффективности (KPI) Ответственные лица/Партнеры Сроки Прямой диалог Проведение еженедельных пятничных чайных встреч с жителями для обсуждения насущных проблем. Регулярность встреч (не менее 3/месяц). Количество участников. Список решенных по итогам встреч вопросов. Аким округа, Совет аксакалов, местный имам. Постоянно Совместные события Организация общих сельских праздников (Наурыз, Масленица, Сабантуй) с презентацией культур. Проведение акций «асар» (совместная уборка, ремонт, помощь нуждающимся). Уровень вовлеченности жителей в организацию и участие (не менее 50% дворов). Количество проведенных «асаров» (не менее 4/год). Аким округа, директор школы, заведующий клубом. Сезонно Работа с авторитетами Вовлечение имамов, учителей, фельдшеров в превентивную работу и распространение идей единства. Назначение ответственных по селу за мониторинг конфликтных ситуаций. Наличие сети «народных медиаторов» (не менее 5-7 человек). Отсутствие/снижение бытовых конфликтов на межэтнической почве. Аким округа, главврач амбулатории, директор школы. Постоянно Информационная работа Размещение объявлений и плакатов в ключевых местах (мечеть, клуб, магазин). Использование «сарафанного радио» через лидеров мнений для распространения позитивной информации. 100% охват ключевых общественных мест. Позитивная тональность обсуждений в селе (по оценке акима). Аким округа, активисты села. Постоянно