paste.txt

ChatGPT positive 2026-04-11 33 чанков ~50 мин чтения

Сущности

ПРОЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ (1.4 β) Цифровые аудитории Казахстана: анализ динамики и трендов Введение За период с 2020 по 2025 год цифровой ландшафт Казахстана претерпел значительную трансформацию, отмеченную существенным ростом по всем ключевым направлениям. От увеличения числа интернет- пользователей и их вовлечённости в социальные сети до активного развития онлайн-медиа, мобильных сервисов и электронной коммерции – эти изменения укрепили позиции Казахстана как одного из наиболее динамично развивающихся цифровых государств в Центральной Азии. К началу 2025 года уровень проникновения интернета среди населения достиг примерно 92,9%, что свидетельствует о практически повсеместном доступе к сети. Уровень использования социальных сетей также продемонстрировал впечатляющий рост, охватив 75,7% населения к январю 2025 года. Количество активных мобильных подключений стабильно превышает численность населения, составляя около 128% на начало 2025 года. Показатель сверх 100% объясняется распространённой практикой использования несколькими SIM-картами одним человеком (например, для личных и рабочих нужд или для разных устройств). Фундаментом для этого цифрового скачка послужили активное развитие мобильного интернета (расширение покрытия сетей 4G и запуск пилотных зон 5G), масштабная цифровизация государственных услуг, а также бурное развитие финансовых технологий – особенно мобильного банкинга и электронной коммерции. Все эти факторы совместно создали прочную основу для перехода казахстанского общества в цифровую эру. Ключевые показатели цифрового ландшафта Динамика роста основных цифровых показателей в Казахстане за рассматриваемый период представлена в таблице ниже. Данные отражают увеличение числа пользователей интернета, социальных сетей и мобильных подключений, иллюстрируя масштабы цифровизации. Таблица 1. Динамика ключевых цифровых показателей в Казахстане Примечание: Резкое снижение показателя пользователей соцсетей в 2023 году, вероятно, связано с пересмотром методологии учёта (например, обновления отчётов DataReportal и данных социальных платформ), направленным на более точный учёт уникальных пользователей и исключение неактивных или дублирующих аккаунтов. Эта коррекция данных объясняет уменьшение оценочного охвата соцсетей в 2023 году перед возобновлением роста в 2024–2025 годах. В целом же за пять лет проникновение интернета выросло с ~79% до почти 93% населения, а охват социальными сетями – с ~51% до ~75%. По данным опросов, около 82% казахстанцев пользуются интернетом ежедневно, проводя в сети в среднем 5 часов 38 минут в день. Наблюдается явный сдвиг медиапотребления в сторону мобильных устройств: более 65% всего веб-трафика генерируется со смартфонов. Однако на фоне стремительной цифровизации обострились проблемы, связанные с медиаграмотностью населения. Доля граждан с низким уровнем медиаграмотности, по некоторым исследованиям, выросла с 17% в 2021 году до 23% в 2023 году. Особенно уязвимы старшие возрастные группы и жители сельской местности. Отмечается также, что 17% казахстанцев не доверяют никаким источникам информации, а 26% стараются перепроверять сведения при столкновении с противоречивой информацией. Исследования подтверждают наличие проблем с критической оценкой контента, особенно получаемого через соцсети и мессенджеры. 1. Социальные сети Объём и проникновение Социальные сети стали неотъемлемой частью цифровой жизни в Казахстане, демонстрируя высокий уровень проникновения и значительный рост аудитории за период 2020–2025 годов. В январе 2020 года количество пользователей соцсетей оценивалось примерно в 9,5 млн человек (около 51% населения). К январю 2025 года эта цифра выросла до 15,7 млн, что охватывает 75,7% населения страны. Таким образом, за пять лет доля населения, активно использующего социальные платформы, увеличилась примерно в полтора раза. Наиболее интенсивный рост отмечался в 2020–2021 годах, когда годовой прирост пользователей составил около 26%. Этому способствовали пандемия COVID-19 и связанные с ней ограничения, ускорившие переход многих аспектов жизни в онлайн-формат. К 2022 году проникновение соцсетей достигло 72,3% населения. В 2023 году наблюдалась статистическая коррекция показателя до 60,8% (см. примечание к Таблице 1) из-за изменения методики учета. Несмотря на эту методологическую поправку, уже к январю 2024 года охват снова вырос до 14,1 млн пользователей (71,5% населения). Рост продолжился, и к началу 2025 года аудитория социальных сетей достигла 15,7 млн человек (75,7% населения), показав годовой прирост ~1,6 млн пользователей (+11,2%). Важно отметить, что данные рекламных кабинетов платформ иногда показывают охват, превышающий 100% взрослого населения страны. Например, ряд платформ фиксируют аудиторию больше, чем численность жителей старше 18 лет в Казахстане. Это указывает на наличие дублирующих аккаунтов одного человека на нескольких устройствах или неточности в оценке численности самой аудитории. Тем не менее, общая картина остаётся очевидной: подавляющее большинство казахстанцев, имеющих доступ в интернет, активно присутствуют в социальных медиа. Популярные платформы и рыночные доли Цифровое пространство Казахстана характеризуется доминированием нескольких ключевых социальных платформ. TikTok в последние годы вышел в лидеры по потенциальному охвату взрослой аудитории. К началу 2025 года рекламные инструменты TikTok показывали охват до 15,7 млн пользователей старше 18 лет в Казахстане. Это эквивалентно 115,1% всего взрослого населения страны и около 81,5% всех интернет-пользователей. Для сравнения, в начале 2024 года оценочный рекламный охват TikTok составлял 14,1 млн (18+). Настолько широкий охват свидетельствует о феноменальной популярности платформы, особенно среди молодежи, и её способности достигать практически каждого интернет-пользователя через контент и рекламу. Instagram продолжает оставаться одной из самых популярных социальных сетей, особенно для обмена визуальным контентом. По состоянию на январь 2025 года потенциальный рекламный охват Instagram в Казахстане достиг 12,4 млн пользователей, что составляет около 59,8% всего населения и 80,3% населения старше 13 лет. За год (с января 2024 по январь 2025) аудитория Instagram выросла на 300 тысяч пользователей (+2,5%). Платформа особенно популярна среди женщин и молодежи, оставаясь ключевой для брендов и маркетинга. Telegram за короткое время стремительно набрал аудиторию, превратившись не только в мессенджер, но и в важную социальную и информационную платформу. К середине 2024 года количество ежемесячных активных пользователей Telegram в Казахстане оценивалось в 12,5 млн человек (примерно 62,5% населения). За год (с середины 2023 по середину 2024) аудитория Telegram выросла на ~25%. Основатель Telegram Павел Дуров публично отмечал Казахстан как один из ключевых рынков для роста аудитории его приложения. В мировом масштабе Telegram к марту 2025 года достиг 1 млрд пользователей в месяц, что подчеркивает глобальное значение платформы. ВКонтакте (VK) сохраняет значительную базу пользователей в Казахстане, особенно среди русскоязычного населения и в некоторых регионах. По данным на март 2025 года аудитория VK в Казахстане оценивалась в 2,63 млн активных пользователей. Косвенно эту цифру подтверждает и веб-статистика: с территории РК зафиксировано около 45 млн ежемесячных визитов на домен VK.com. Такие показатели и позиции сайта VK в рейтингах посещаемости свидетельствуют о многомиллионной локальной аудитории, хотя и уступающей новым лидерам. Глобально VK по-прежнему является крупнейшей соцсетью в России и укрепляет позиции на постсоветском пространстве, однако в Казахстане ее роль более нишевая. Facebook в Казахстане занимает сравнительно узкую нишу. Потенциальный рекламный охват Facebook на январь 2025 года составил около 2,60 млн пользователей (примерно 12,5% всего населения и 16,8% населения старше 13 лет) – этот показатель фактически не изменился по сравнению с январем 2024. В то же время альтернативные оценки активной аудитории Facebook (например, на март 2025 года) указывают на ~3,48 млн пользователей, однако различия методик подсчёта (рекламный охват vs реальные активные аккаунты) могут объяснять этот разброс. В целом Facebook в Казахстане используется более узкой, часто профессиональной и возрастной аудиторией. Следует подчеркнуть, что возможны расхождения в данных о числе пользователей между различными источниками. Это связано с разницей методологий (например, рекламный охват против количества зарегистрированных аккаунтов), периодами обновления данных и критериями активности. Тем не менее, общие тенденции очевидны: TikTok, Instagram и Telegram входят в число безусловных лидеров по охвату и росту аудитории, что подтверждается большинством исследований и статистических источников. Демография пользователей Аудитория социальных сетей в Казахстане в целом моложе среднего возраста населения страны (медианный возраст населения – ~29,5 лет на 2024 год). Наиболее крупные возрастные группы пользователей соцмедиа – от 18 до 34 лет. При этом демографический профиль заметно различается по платформам: Instagram: основная масса пользователей – молодёжь и женщины. По данным на январь 2025 года, около 86,2% рекламной аудитории Instagram в РК – старше 18 лет. Распределение по возрастам показывает, что группы 18–24 лет (около 33%) и 25–34 лет (~32%) составляют большинство. Женщины несколько преобладают над мужчинами среди пользователей Instagram. TikTok: привлекает самую молодую аудиторию. По оценкам на март 2025 года, в TikTok доминируют группы подростков 13–17 лет (~21% пользователей) и молодежи 18–24 лет (~42%). При этом данные рекламных инструментов TikTok (январь 2025) указывают среди совершеннолетней аудитории небольшой перевес мужчин (около 55,9% мужчины против 44,1% женщин), хотя в целом по миру аудитория TikTok близка к гендерному балансу. Facebook: аудитория старше, чем у Instagram и TikTok. Крупнейший возрастной сегмент Facebook в Казахстане – 25–34 года (~35% пользователей на март 2025), также значительна группа 35–44 (~24%). Гендерный состав Facebook близок к равному, с небольшим преобладанием женщин. ВКонтакте (VK): привлекает относительно молодую аудиторию, схожую по возрасту с Instagram. Возрастные группы 18–24 и 25–34 составляют по ~30% пользователей каждая (на март 2025). В гендерном разрезе для VK наблюдается заметное преобладание женщин (около 63% аудитории). Telegram: аудитория преимущественно молодая и городская. Точных локальных данных по возрасту мало, но глобальная статистика свидетельствует, что самая большая группа пользователей – 25–34 года (~29% мировой аудитории). В глобальном масштабе среди пользователей Telegram также преобладают мужчины (~58%), что, вероятно, отражается и в Казахстане. Telegram более популярен среди городских жителей, студентов и специалистов, ценящих платформу как источник новостей и профессиональных коммуникаций. В целом, гендерный состав казахстанской аудитории соцсетей в последние годы смещается в сторону мужчин. На февраль 2025 года оценочно 55,8% всех пользователей соцсетей приходилось на мужчин и 44,2% на женщин. Однако разница в гендерном балансе сильно варьируется по платформам (как отмечено выше: где-то преобладают женщины, где-то мужчины). Географически пользователи соцсетей сконцентрированы в городах. На начало 2025 года городское население составляло ~58,5% населения Казахстана, и в крупных центрах – Алматы, Астана – проникновение соцсетей близко к максимальному (практически весь молодежный и активный средний возраст присутствует онлайн). В сельских регионах охват ниже, но устойчиво растет благодаря улучшению инфраструктуры мобильного интернета и расширению покрытия 4G. Вовлечённость и активность Казахстанские пользователи демонстрируют высокую активность в социальных сетях. Среднее время, проводимое одним пользователем в интернете, составляет около 5 часов 38 минут в день, значительная часть которого приходится на социальные медиа и мессенджеры. Согласно данным за 2022 год, ~59% всего медиавремени граждан приходилось на интернет (включая соцсети), тогда как на телевидение – 32%, а на радио и печатные СМИ суммарно менее 10%. Эти показатели подтверждают, что к середине десятилетия интернет в целом и социальные платформы в частности стали доминирующим каналом потребления информации и контента. Глобальные тренды по использованию приложений отражают чрезвычайно высокую степень вовлечённости пользователей в соцсетях, особенно в видеоплатформах. Так, по среднемировым данным 2023 года, TikTok удерживает внимание пользователей около 34 часов в месяц (в среднем на пользователя), за ним следует YouTube (~28 часов 5 минут в месяц) и Facebook (~19 часов 47 минут). Instagram (~15 часов 50 минут) и Telegram (~3 часа 45 минут) также демонстрируют значительное среднее время использования. Хотя эти цифры приведены по глобальной аудитории, можно предположить схожие тенденции и для Казахстана: короткие видео и визуальные ленты занимают всё больше времени у пользователей, тогда как мессенджеры используются более функционально (частые короткие сеансы общения). В казахстанском сегменте соцмедиа наибольший объем пользовательского контента в 2024 году генерировался на платформах Telegram и TikTok. Модель Telegram как соцплатформы примечательна тем, что относительно небольшое число авторов (администраторы каналов, блогеры) создаёт контент для очень широкой аудитории читателей. Это приводит к тому, что миллионы пользователей ежедневно потребляют новости и другой контент через популярные телеграм- каналы, демонстрируя высокую вовлечённость. TikTok, в свою очередь, побуждает активно создавать пользовательский контент в виде коротких видео, и казахстанские пользователи внесли значительный вклад в локальный контент на платформе. Основные черты вовлечённости казахстанских пользователей соцсетей можно резюмировать так: Ежедневное использование. Большинство активных пользователей заходит в свои аккаунты каждый день, поддерживая постоянный контакт с новостной лентой и обновлениями. Популярность коротких видео – форматы вроде TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts получили массовое распространение. Короткие видеоролики активно просматриваются и создаются. Высокая активность в лентах и каналах – пользователи часто взаимодействуют (лайки, комментарии, репосты) с контентом в Instagram, VK и особенно подписываются на Telegram-каналы для получения обновлений. Уровень доверия к информации в соцсетях остаётся умеренным. Примерно четверть пользователей (~26%) стараются перепроверять информацию, особенно в случаях общественно значимой и политической тематики. При этом около 42% пользователей воспринимают новости из соцсетей без глубокого анализа источников, что создаёт риски распространения дезинформации и слухов. Тренды и динамика Стремительный рост аудитории социальных сетей пришёлся в первую очередь на 2020–2021 годы, во многом благодаря влиянию пандемии. В период изоляции многие сферы жизни (общение, работа, обучение, развлечения) перешли в онлайн, что резко повысило роль соцмедиа. В последующие годы социальные сети закрепились в статусе основного канала получения новостей и информации для значительной части казахстанцев. Особенно показательным явлением стал взрывной рост популярности Telegram-каналов в 2022 году на фоне важных общественно- политических событий (как внутри страны, так и в регионе). Telegram трансформировался из просто мессенджера в ведущую информационную площадку: к середине 2024 года его ежемесячная аудитория в Казахстане достигла 12,5 млн (62,5% населения), показав годовой рост ~+25%. Это подтверждается и заявлениями основателя платформы о приоритетности казахстанского рынка. Telegram стал одним из главных источников новостного контента, особенно для молодой и активной аудитории, благодаря сочетанию оперативности и отсутствия жёсткой модерации. Одновременно визуальные и развлекательные платформы – такие как TikTok и Instagram – закрепили доминирующие позиции, особенно среди молодежи. Эти сервисы стабильно входят в число самых посещаемых веб-ресурсов страны (см. раздел о топ-сайтах ниже). К 2025 году аудитория социальных сетей в Казахстане (15,7 млн) практически сравнялась с общим числом интернет-пользователей (19,2 млн). Иными словами, около 82% интернет-пользователей (или 75,7% всего населения) используют хотя бы одну социальную платформу, что свидетельствует об их повсеместности. Также наблюдается постепенный рост объема казахоязычного контента на всех платформах, расширение локального контента. Многие влиятельные блогеры и лидеры мнений теперь ведут страницы на казахском языке, учитывая запросы аудитории. Происходит институционализация блогосферы: популярные авторы всё чаще интегрируются в официальные коммуникации, получают статус медиаэкспертов или партнеров брендов. Социальные сети прочно вошли в повседневную жизнь казахстанцев, став ключевым элементом информационного поля и социальной коммуникации. Вместе с тем государственные и регулирующие органы все громче заявляют о беспокойстве влиянием некоторых платформ на общество. Поднимаются вопросы информационной безопасности, борьбы с дезинформацией, защиты персональных данных. Обсуждаются и крайние меры: например, в 2023–2024 годах звучали предложения о возможной блокировке TikTok (по примеру некоторых соседних стран) из соображений безопасности детей и контроля контента. Пока подобных мер не принято, но сам факт дискуссии отражает напряжённость между глобальными цифровыми платформами и стремлением государства контролировать информационное пространство. 2. Видеосервисы (YouTube, OTT, IPTV) YouTube и онлайн-видео YouTube занимает доминирующее положение среди видеоплатформ в Казахстане, являясь вторым по посещаемости веб-сайтом после Google. На начало 2025 года сайт YouTube.com привлекал около 394 млн визитов в месяц из Казахстана. Эти цифры означают, что практически каждый казахстанский интернет-пользователь регулярно взаимодействует с платформой, а многие заходят на YouTube по нескольку раз в день. Охват YouTube среди интернет-аудитории Казахстана оценивается более чем в 90%. Проще говоря, почти все, кто пользуется интернетом, так или иначе просматривают видео на YouTube. YouTube выполняет в Казахстане сразу несколько функций – это и видеохостинг, и социальная сеть, и платформа для медиа. Его используют для развлечений, обучения, получения новостей и обмена мнениями (через комментарии и стримы). Среднее время, проводимое казахстанским пользователем на YouTube, оценивается примерно в 1 час в день, что сопоставимо с временем просмотра традиционного телевидения у некоторых групп населения. Для молодых аудиторий YouTube фактически заменил телевидение, став основным источником видеоконтента. Глобально YouTube насчитывает около 2,5 млрд активных пользователей в месяц (2023), что отражается и в его широком охвате по странам. OTT-платформы и стриминг Наряду с YouTube, в Казахстане набирают популярность OTT-сервисы (over-the-top) – платформы потокового видео по запросу, доступные по подписке или бесплатно через интернет. Это включает как глобальные видеосервисы, так и региональные и локальные аналоги. Глобальные сервисы Netflix, Amazon Prime Video и Disney+ официально присутствуют в Казахстане. Тем не менее, их локальная аудитория пока относительно невелика из-за языковых предпочтений и конкуренции с бесплатным контентом. По оценкам на конец 2024 года, Netflix имел примерно 301,6 млн подписчиков по всему миру. Хотя точных данных по числу подписчиков Netflix в РК нет, можно предположить наличие нескольких сотен тысяч казахстанских пользователей, учитывая проникновение кредитных карт и интерес к зарубежному контенту. Amazon Prime и Disney+ также доступны, но их доля рынка еще меньше. Российские OTT Значительной популярностью пользуются русскоязычные стриминговые платформы, что обусловлено доступностью контента на русском языке и привычкой аудитории. Такие сервисы, как Kinopoisk (видео-платформа от «Яндекса»), ivi и Megogo, широко используются для просмотра фильмов и сериалов. По данным агрегатора FlixPatrol, на июнь 2024 года у Kinopoisk насчитывалось порядка 382 тыс. подписчиков в Казахстане, а у ivi – около 212 тыс.. Глобально аудитории этих сервисов также значительны: Kinopoisk (вместе с КиноПоиск HD) имел около 9,8 млн подписчиков в нескольких странах, ivi – порядка 5,3 млн. Присутствие Kinopoisk.ru в топ-10 самых посещаемых сайтов Казахстана (см. раздел 4) подтверждает высокий спрос на его контент со стороны локальной аудитории. Местные игроки Параллельно развиваются и локальные OTT-сервисы. Крупнейший телеком-оператор «Казахтелеком» предоставляет услугу IPTV/OTT под брендом TV+ (ранее известную как ID TV). Мобильные операторы также стремятся освоить этот сегмент: например, у Beeline есть собственное стриминговое приложение BeeTV. Аудиовизуальный портал Aitube.kz (видео-платформа, продвигаемая как «казахстанский YouTube») пытается привлечь местных контент-мейкеров. Аудитория таких местных сервисов пока оценивается в сотни тысяч пользователей, но их развитие способствует разнообразию контента и конкуренции на рынке. В глобальном масштабе рынок OTT продолжает бурно расти. Его объем оценивался примерно в $0,45 трлн в 2024 году с прогнозом достижения $0,70 трлн в 2025-м и до $1,47 трлн к 2030 году. Такой рост обусловлен увеличением проникновения интернета, растущим спросом на просмотр видео по запросу, а также доступностью эксклюзивного контента на стриминговых сервисах. Казахстан следует этой мировой тенденции: все больше людей отдают предпочтение удобству просмотра любимых передач и фильмов онлайн, в любое время и на любом устройстве. IPTV и цифровое ТВ К 2025 году значительная часть домохозяйств Казахстана перешла на цифровые форматы телевещания – кабельное, спутниковое или IPTV (телевидение по интернет-протоколу). «Казахтелеком», контролируя около 64% рынка фиксированного широкополосного доступа, является крупнейшим провайдером услуг платного ТВ (IPTV/OTT) через свой сервис TV+. По данным компании на конец 2024 года, у неё было более 1,2 млн подключений к платному телевизионному сервису (IPTV). Доля подписок на IPTV и кабельное ТВ в городах неуклонно растёт по мере улучшения качества интернет-связи, хотя традиционное эфирное телевидение всё ещё сохраняет широкое покрытие, особенно в сельской местности (где интернет может быть недостаточно быстрым или стабильным). Налицо явный поведенческий сдвиг в потреблении видеоконтента: молодые зрители всё чаще предпочитают OTT-сервисы и YouTube, тогда как старшие поколения остаются более лояльны к классическому эфирному или кабельному телевидению. Тем не менее, даже среди консервативной аудитории идёт постепенный переход к цифровым платформам – во многом благодаря тому, что операторы предлагают гибридные решения (например, приставки, совмещающие IPTV и доступ к онлайн-приложениям). Рост и тренды В период 2020–2025 годов в Казахстане наблюдается тенденция так называемого «разрыва кабеля» (cord-cutting) – постепенный отказ аудитории от традиционных моделей телесмотрения в пользу онлайн-платформ. Ежегодный рост числа подписчиков OTT-сервисов двузначными темпами подтверждает этот тренд. С 2020 по 2024 год количество подписок на глобальные и региональные стриминговые сервисы выросло в разы, хотя с низкой базы. Традиционные телекомпании отвечают развитием собственных цифровых предложений, чтобы удержать аудиторию. Ключевым фактором, поддерживающим этот переход, стало улучшение качества интернет-доступа. Скорости интернета в Казахстане значительно выросли: медианная скорость мобильного доступа достигла ~53,7 Мбит/с к январю 2025 года (рост более чем на 50% за год), а фиксированного – ~66,4 Мбит/с (рост около 29% за год). Этого уже достаточно для комфортного стриминга видео высокого разрешения. Далее, по данным Speedtest Global Index на март 2025 года, медианная скорость интернет-доступа продолжила расти и составила ~81,7 Мбит/с для мобильных сетей (50-е место в мире) и 165,1 Мбит/с для фиксированных сетей (41-е место в мире). Дальнейшее развёртывание сетей 5G (см. раздел 5) обещает ещё больше увеличить скорости и снизить задержки, что укрепит позиции OTT-сервисов и других онлайн-платформ для видео. К 2025 году видеостриминг стал неотъемлемой частью медийного потребления: по оценкам, около 75% интернет-пользователей в Казахстане смотрят видео онлайн хотя бы раз в месяц. Причем значительная доля делает это регулярно (еженедельно и чаще). Также растёт популярность подкастов и аудиоконтента: опросы показывают, что до 64% казахстанских интернет-пользователей слушают подкасты хотя бы раз в месяц. Увеличивается и присутствие образовательного и казахоязычного видеоконтента на YouTube и других платформах – как отвечая на запрос аудитории, так и благодаря инициативам по развитию локального контента. 3. Мессенджеры Лидеры и охват Сегмент мессенджеров в Казахстане характеризуется доминированием двух основных платформ, формирующих фактическую дуополию на рынке личных коммуникаций. WhatsApp является безусловным лидером и главным средством ежедневного общения для подавляющего большинства казахстанцев. Согласно исследованию, проведенному одним из университетов, проникновение WhatsApp оценивается в 83,4% населения Казахстана. Другими словами, более четырёх из пяти казахстанцев активно используют WhatsApp для коммуникации. В пользу этого свидетельствуют и данные международного опроса Central Asia Barometer (волна ноября–декабря 2022 г.), по которому 87% респондентов в Казахстане назвали WhatsApp основным используемым мессенджером. Для сравнения, глобальная месячная аудитория WhatsApp превышает 2 млрд пользователей, и Казахстан уверенно входит в число стран с наивысшим охватом этой платформы. Telegram за последние годы продемонстрировал стремительный рост популярности, став не только вторым по значимости мессенджером в стране, но и ключевой платформой для получения новостей и контента. На середину 2024 года месячная аудитория Telegram в Казахстане оценивалась примерно в 12,5 млн пользователей (около 62,5% населения). Исследования подтверждают проникновение Telegram на уровне не менее 62–63% населения к 2024 году. Глобально Telegram, как отмечалось, перешагнул отметку 1 млрд пользователей в месяц (к марту 2025). По числу скачиваний приложения Казахстан в 2023 году вошёл в топ-5 стран: за год Telegram скачали порядка 9,36 млн раз казахстанские пользователи, что отражает массовый приток новой аудитории. Другие мессенджеры – Facebook Messenger, Viber, Signal и прочие – занимают значительно меньшую долю рынка. Например, рекламный охват Facebook Messenger в Казахстане на январь 2024 года составил всего около 490 тысяч пользователей, что проигрывает в сравнении с многомиллионными аудиториями WhatsApp и Telegram. Viber исторически имел некоторое присутствие (особенно среди старшего поколения и в корпоративном секторе), но его использование сильно сократилось с распространением WhatsApp. Signal и другие нишевые приложения популярны лишь у узких групп энтузиастов, техно-специалистов или людей, уделяющих повышенное внимание конфиденциальности. Характерно, что значительная часть пользователей не ограничивается одним мессенджером. По оценкам, 80–85% активных пользователей мессенджеров в Казахстане одновременно используют и WhatsApp, и Telegram, так как эти два канала выполняют разные, во многом дополняющие друг друга роли. WhatsApp служит в первую очередь для личного общения, семейных и дружеских бесед, тогда как Telegram используется для получения новостей, подписки на паблики/каналы, рабочих групп и общественных обсуждений. Демография и поведение Демографические профили пользователей двух ведущих мессенджеров несколько различаются, отражая специфику позиционирования этих платформ: Telegram привлекает более молодую и городскую аудиторию. По данным опросов, около 54% пользователей Telegram в Казахстане – моложе 35 лет. Глобальные показатели также указывают на преобладание молодежи: самая крупная возрастная группа – 25–34 года (~29% мировой аудитории), значительна и доля пользователей 18–24 лет. Среди пользователей Telegram несколько больше мужчин (около 58% по миру), что может быть связано с технической продвинутостью части аудитории и тематикой многих популярных каналов. В Казахстане Telegram особенно распространен среди студентов, ИТ-специалистов, журналистов и активной молодежи, проживающей в городах. WhatsApp является по-настоящему массовым и универсальным средством связи, охватывая все возрастные группы и все регионы страны. Аудитория WhatsApp практически репрезентативна структуре населения: им пользуются как молодёжь, так и люди среднего и старшего возраста, как в городах, так и на селе. Глобально гендерное распределение пользователей WhatsApp близко к равному (около 52–53% мужчины и 47–48% женщины), и в Казахстане эта платформа также не имеет выраженного гендерного или социального перекоса – она повсеместна. Facebook Messenger и другие альтернативы, насколько они используются, как правило, имеют более старший и узкий профиль. Пользователи Facebook Messenger в Казахстане – это в основном люди 35–44 лет (самый большой сегмент), часто те, кто активно пользуется самой соцсетью Facebook. Наблюдается небольшой перевес женщин (~52%) среди аудитории Messenger, что может быть связано с тем, что часть пользователей обращается к нему для связи через Facebook с родственниками за рубежом, либо по рабочим вопросам в международной среде. В целом же мессенджеры стали настолько повсеместными, что различия в их аудиториях сглаживаются – практически каждый интернет- пользователь страны использует хотя бы один мессенджер ежедневно. Уровень вовлечённости Мессенджеры глубоко интегрированы в повседневную жизнь казахстанцев и демонстрируют очень высокий уровень вовлечённости аудитории. Более 90% активных интернет-пользователей РК ежедневно используют хотя бы один мессенджер. WhatsApp и Telegram по сути стали для многих «тихими социальными сетями», где люди проводят значимую часть онлайн-времени, хотя это время не всегда заметно со стороны. Высокая активность подтверждается глобальной статистикой: средний пользователь WhatsApp проводит в приложении более 17 часов в месяц и открывает его около 23 раз в день. Пользователи Telegram в среднем проводят в нём меньше времени (около 3 часов 45 минут в месяц), но всё равно открывают приложение почти 9 раз в день. В Казахстане показатели могут быть схожими – WhatsApp постоянно работает в фоне как основной мессенджер, Telegram также регулярно проверяется на новые посты в каналах и сообщения. Мессенджеры используются не только для личного общения, но и для рабочих целей, образования, коммерции. По данным опросов, более 80% казахстанцев хотя бы раз использовали чаты/мессенджеры для рабочих коммуникаций. Во многих организациях группы в WhatsApp фактически заменяют внутреннюю email-рассылку. В Telegram создаются корпоративные и общественные чаты, а также каналы компаний для информирования сотрудников и клиентов. Таким образом, мессенджеры превратились в универсальный коммуникационный инструмент. Павел Дуров отмечал одну из особенностей казахстанской аудитории – очень высокую активность в Telegram: наши пользователи подписаны сразу на множество каналов, активно ими пользуются и вовлечены в обсуждения. Ежедневная активная аудитория (DAU) крупнейших мессенджеров в Казахстане исчисляется миллионами: по некоторым оценкам, ежедневно WhatsApp открывают 10–12 млн жителей РК, а Telegram – более 8 млн. Динамика 2020-2025 и доверие Ещё в начале рассматриваемого периода (около 2020 года) аудитория мессенджеров в Казахстане была уже весьма велика – WhatsApp прочно занял свою нишу, Telegram находился на подъёме. Однако за 2020–2025 годы произошёл не только количественный рост, но и качественное изменение роли этих сервисов. WhatsApp увеличил свой охват с примерно 70% населения (оценочно в 2019) до более 83% к 2025 году. Увеличение аудитории WhatsApp шло поступательно, без резких скачков, поскольку платформа и так имела близкий к насыщению уровень проникновения. Основные улучшения касались функционала (например, появление WhatsApp Web, бизнес-аккаунтов и пр.) и степени вовлечённости – люди стали чаще и дольше пользоваться приложением, увеличилось количество групп, рассылок, сервисов на базе WhatsApp. Telegram совершил наиболее впечатляющий рывок. С условных 30–40% охвата населения в 2019 году популярность Telegram поднялась до ~62,5% населения к середине 2024 года. Особенно заметным был скачок в 2022 году, когда за год аудитория Telegram, по оценкам, выросла примерно на четверть. Этот рост совпал с периодом повышенного спроса на оперативную информацию на фоне крупных событий (внутриполитических и региональных). К началу 2023 года Telegram занял позицию второго по популярности приложения для общения в стране и лидировал по количеству скачиваний в локальных магазинах приложений. Его влияние как СМИ также значительно возросло, что привлекло внимание властей и классических медиа. К 2025 году мессенджеры охватывают около 90% всех интернет- пользователей Казахстана. Практически каждый, кто пользуется интернетом, либо сидит в WhatsApp, либо в Telegram, а чаще – в обоих. Несмотря на столь высокий охват и вовлечённость, уровень доверия к информации, получаемой через мессенджеры, остаётся неоднозначным. С одной стороны, аудитория ценит Telegram-каналы за быстроту и альтернативность новостей, с другой – осознает риски фейков. Около 26% пользователей стараются проверять информацию из мессенджеров (особенно касающуюся политики и общественно важной тематики), тогда как порядка 42% склонны принимать получаемые через чаты и каналы сведения без критического анализа. Такая доверчивость части аудитории создает риски быстрого распространения дезинформации и слухов через мессенджеры, что уже отмечалось экспертами. Повышение медиаграмотности именно в разрезе работы с мессенджерами – актуальная задача. Кроме того, на репутацию Telegram как безопасного канала общения повлияли некоторые события. В 2024 году, по сообщениям СМИ, стало известно, что Telegram предоставлял данные пользователей (такие как IP-адреса и номера телефонов) правоохранительным органам Казахстана по официальным запросам. Это несколько диссонирует с имиджем абсолютно приватного мессенджера и может сказаться на восприятии платформы частью аудитории, ценящей анонимность. Тем не менее, подавляющее большинство пользователей продолжают активно пользоваться и WhatsApp, и Telegram, интегрируя их в свою цифровую рутину. 4. Глобальные и локальные сайты Топ самых посещаемых веб-сайтов Цифровое пространство Казахстана характеризуется значительным доминированием глобальных интернет-платформ, на которые приходится основная доля веб-трафика (по оценкам, 70–80% от всех посещений сайтов пользователей РК). По состоянию на 2024–2025 годы рейтинг самых посещаемых сайтов выглядит следующим образом (суммарно для доменов, по данным различных источников веб-аналитики): Google (доменные зоны google.com, google.kz) – безусловный лидер. Google является основным поисковым движком и точкой входа в интернет для большинства казахстанцев. Оценки месячного числа посещений Google из Казахстана варьируются в диапазоне 530–650 млн визитов. Это включает как поисковые запросы, так и использование почты Gmail, карт, YouTube (через перенаправление с поиска) и других сервисов Google. YouTube.com – главная видеоплатформа страны и по сути вторая «точка входа» в интернет-контент. Стабильно занимает второе место по генерируемому трафику. Месячная аудитория сайта YouTube оценивается ~366–394 млн визитов (см. также раздел 2), что уступает только Google. YouTube привлекает пользователей всех возрастов за счет разнообразия видео. Yandex (yandex.kz и yandex.ru) – вторая по популярности поисковая система и связанная экосистема сервисов (почта, новости, маркет, такси и др.). Ежемесячно домены Яндекса собирают свыше 300 млн посещений из Казахстана, что ставит Yandex на третью позицию. Особенно сильны позиции Яндекса в русскоязычном сегменте поиска, а также за счет сервисов вроде Yandex.Zen, информканалов и др. Далее в топ-10 входят: Mail.ru – крупный почтовый сервис и портал. Около 62 млн визитов в месяц, что обусловлено историческим использованием mail.ru-почты и агрегатора новостей. Wikipedia.org – ведущая онлайн-энциклопедия. ~53 млн визитов в месяц из РК, свидетельствующих о том, что Wikipedia остается важным источником справочной информации. Instagram.com – веб-версия популярной соцсети. Хотя большинство пользуется Instagram через мобильное приложение, веб-доступ тоже вносит вклад ~50 млн визитов ежемесячно (часто это просмотр ссылок на профили, бизнес-страниц и т.п. с компьютера). VK.com – веб-версия социальной сети «ВКонтакте». Около 45 млн визитов в месяц из Казахстана, что согласуется с численностью аудитории VK, упомянутой ранее (~2,6 млн пользователей, многие из которых заходят ежедневно). Эти оценки показывают, что 5–6 крупнейших доменов генерируют львиную долю пользовательского трафика. Помимо названных, в десятку наиболее посещаемых сайтов обычно попадают еще пара ресурсов, например, Yahoo.com (как почта) или whatsapp.com (веб-версия мессенджера), а также локальные порталы. Популярные локальные сайты Несмотря на доминирование глобальных гигантов, местные казахстанские веб-сайты привлекают значительную аудиторию (по оценкам, 20–30% от общего трафика) и играют важную роль в удовлетворении специфических потребностей пользователей. Ниже выделены ключевые категории и ресурсы Казнет (казахстанского сегмента интернета): Новости и СМИ Казахстанские онлайн-СМИ имеют многомиллионную аудиторию, освещая локальные события на родном языке. Крупнейшие новостные порталы, такие как Tengrinews.kz, Zakon.kz, Nur.kz, ежедневно читают сотни тысяч людей. Ежемесячная посещаемость Tengrinews.kz, по оценкам, составляет 10–15 млн визитов. Похожие масштабы у Zakon.kz. Эти сайты являются основными источниками местных новостей и оперативной информации для значительной части населения, особенно для тех, кто меньше доверяет соцсетям или предпочитает более традиционный формат новостей. Электронная коммерция и объявления Этот сегмент демонстрирует чрезвычайно высокую посещаемость, отражая интерес пользователей к покупкам и услугам онлайн. Kaspi.kz – безусловный лидер не только в финтехе, но и в e-commerce. Веб-сайт Kaspi.kz (который дополняет функционал мобильного приложения Kaspi) генерирует огромный трафик – порядка 18 млн визитов в месяц (на декабрь 2024) с ростом до 18,9 млн к марту 2025. Kaspi.kz привлекает пользователей как площадка для покупок (маркетплейс), оплаты услуг, финансовых операций и др. OLX.kz – ведущая платформа онлайн-объявлений (от личных объявлений до малого бизнеса). Имеет сопоставимый с Kaspi трафик – около 18 млн визитов в месяц (на март 2025). OLX популярен для продажи и покупки б/у товаров, аренды недвижимости, услуг и пр. Kolesa.kz (специализирован по автомобилям) и Krisha.kz (по недвижимости) – чрезвычайно популярные вертикальные классифайды. Ежемесячная аудитория каждого исчисляется миллионами визитов (точные цифры порядка 8–10 млн в месяц для Kolesa и 5–7 млн для Krisha). В 2023 году эти сайты были интегрированы в экосистему Kaspi.kz, но продолжают работать под собственными брендами, являясь по сути монополистами в своих нишах. Крупные ритейлеры: сайты ведущих торговых сетей и маркетплейсов также посещаются активно. Например, онлайн-витрина Shop.kz собирает ~3,7 млн визитов/мес, Sulpak.kz – ~3,6 млн, Satu.kz (агрегатор товаров) – ~3,2 млн, Technodom.kz – ~2,4 млн. Это говорит о том, что значимая доля потребителей изучает товары и цены онлайн, даже если покупка совершается офлайн. Госуслуги и банки Egov.kz – единый портал электронного правительства. Он стал основным инструментом взаимодействия граждан с государством в цифровом формате. Через eGov казахстанцы получают справки, подают заявления, регистрируют услуги онлайн. Популярность портала отражает успех программы цифровизации госуслуг. К 2025 году через веб-сайт Egov.kz и мобильное приложение eGov Mobile было оказано в общей сложности десятки миллионов услуг ежегодно (см. раздел 7). Ежемесячный трафик на портал также высок (до нескольких миллионов посещений), хотя значительная часть взаимодействия перешла в мобильное приложение. Веб-порталы ведущих банков (Halyk Bank, Kaspi Bank, Jusan Bank, Народный Банк и др.) генерируют устойчивый трафик, связанный с онлайн-банкингом и ознакомлением с продуктами. Многие клиенты предпочитают приложения, но веб-версии интернет-банка по-прежнему востребованы, особенно корпоративными клиентами или при отсутствии смартфона. Структура веб-трафика показывает интересную деталь: лишь около 26% из топ-1000 сайтов, посещаемых казахстанцами, физически размещаются на локальных серверах (в доменной зоне .kz или хостятся внутри страны). Это подчёркивает зависимость от международной интернет-инфраструктуры и зарубежных платформ. Тем не менее, казахстанский контент и сервисы занимают заметное место в жизни пользователей, особенно в сферах, где требуется локальная специфика – новости, покупки товаров внутри страны, государственные услуги. Поисковые системы На рынке поисковых систем в Казахстане явным лидером является Google, однако Yandex сохраняет существенную долю. Это отличает Казахстан от многих других стран, где Google занимает позицию монополиста. Согласно статистике на март 2025 года, распределение поискового рынка (по количеству поисковых запросов) было следующим: Google – ~72,1% общего рынка поисковых запросов. Основной объем трафика приходится на глобальный домен google.com (~67,3%), еще ~3,7% – на локализованную версию google.kz (которой пользуются для казахстанской выдачи или из-за настройки по умолчанию). Google удерживает лидерство благодаря своему алгоритмическому превосходству, привычке пользователей и предустановкам на большинстве устройств. Yandex – ~26,3% рынка поисковых систем. Несмотря на глобальное доминирование Google, в Казахстане Яндексу удалось закрепиться: локальный портал yandex.kz генерирует ~24,5% поисковых запросов, еще ~1,3% приходится на основной российский домен yandex.ru. Доля Яндекса на протяжении 2022–2024 годов даже показывала рост, особенно на настольных компьютерах. Интересно, что на десктопных платформах (стационарные ПК и ноутбуки) позиции двух поисковиков ближе: доля Yandex достигает ~42% против ~52% у Google, отчасти благодаря тому, что Yandex предустанавливается на некоторые устройства, а также за счет консервативной аудитории. Все остальные (Bing, DuckDuckGo, Yahoo, Mail.ru поиск и пр.) суммарно занимают менее 2% рынка (Bing ~1,2%, DuckDuckGo ~0,14%, Yahoo ~0,11% и т.д.), то есть их влияние незначительно. Они используются эпизодически либо специфическими группами пользователей. Устойчивые позиции Yandex в Казахстане объясняются его глубокой интеграцией в региональный цифровой ландшафт. Во-первых, Яндекс предлагает ряд популярных сопутствующих сервисов – Яндекс.Карты (ориентированные на местность, с данными по Казахстану), Яндекс.Такси (сервис заказа такси, работающий через приложение Яндекс GO), Яндекс.Музыка, Яндекс.Дзен и другие – которые привлекают аудиторию и создают экосистему. Во-вторых, Yandex активно локализуется под Казахстан: учитывает казахский язык в поисковой выдаче, адаптирует новостной контент, отображает локальные сервисы. Кроме того, часть пользователей (особенно русскоязычных) привержена Яндексу исторически. В итоге в Казахстане сложилась более конкурентная ситуация на рынке поиска, чем во многих других странах, и Google приходится конкурировать за долю аудитории, что, впрочем, стимулирует оба поисковика улучшать качество услуг. Доверие и охват Уровень доверия аудитории к различным типам СМИ и онлайн- источникам информации разнится в зависимости от возраста, образования и медиаграмотности. Некоторые общие черты таковы: Традиционное ТВ сохраняет относительно высокий уровень доверия преимущественно у старшего поколения. Многие люди старше 50 лет по-прежнему склонны считать теленовости более проверенными и официальными. Тем не менее, у молодежи и людей среднего возраста доверие к ТВ ниже – они осознают наличие цензуры и однобокости на ряде телеканалов. Онлайн-медиа и соцсети — у молодежи и продвинутых пользователей интернет-источники (новостные сайты, телеграм- каналы, соцсети) пользуются большим доверием, поскольку воспринимаются как более оперативные и разнообразные. Однако в целом по обществу доверие к новостям в любых источниках невысокое. Исследования показывают, что казахстанцы критично относятся к информации, подозревая в ней пропаганду или «заказ». Это усугубляется проблемами с медиаграмотностью: многие не умеют отличать фейки, но и официальным каналам не доверяют, формируя скепсис ко всему. Медиаграмотность. Как отмечалось ранее, уровень критического восприятия информации является уязвимым местом. По индексу информационной вибрации IREX VIBE 2024 информационная среда Казахстана охарактеризована как «слегка вибрирующая». Это означает, что качественной, достоверной информации в медиаполе недостаточно, влияние дезинформации ощутимо, а способность значительной части населения распознавать и отвергать ложные или манипулятивные сообщения ограничена. Хотя общий уровень цифровой грамотности высок (92,8% населения обладают базовыми навыками использования цифровых устройств и сервисов, то есть умеют пользоваться интернетом, приложениями), именно критическая медиаграмотность отстает. В ответ на этот вызов в стране реализуются программы по повышению медиаграмотности, особенно среди школьников и студентов, но на 2025 год проблема остается актуальной. Охват традиционных и новых медиа. Несмотря на снижение доверия, совокупный охват телевидения остаётся значительным – подавляющее большинство домохозяйств имеют доступ к ТВ и периодически его смотрят. Однако характер потребления заметно изменился: по данным на 2022 год, казахстанцы в среднем 59% медиавремени проводили онлайн (в интернете), и лишь 32% – у телевизора. Доля радио и печатной прессы в общем медиапотреблении упала ниже 10%. То есть даже если телевизор включен, параллельно люди пользуются смартфоном или компьютером. Медиа-поле Казахстана стало преимущественно цифровым. В таких условиях государственным органам и общественным институтам приходится адаптироваться: официальные ресурсы создают страницы в соцсетях и мессенджерах для донесения информации, развиваются государственные telegram-каналы. Одновременно предпринимаются усилия по регулированию контента – принят закон о защите детей от вредной информации, ведутся переговоры с платформами о фильтрации противоправного контента и т.д. Уровень доверия аудитории – важный индикатор эффективности этих мер: пока он невысок, но с ростом прозрачности и качества контента доверие может увеличиваться. 6. Телеком-операторы и связь Общее число мобильных пользователей Казахстан характеризуется высоким уровнем проникновения мобильной связи. По состоянию на начало 2025 года в стране насчитывалось около 26,6 млн активных мобильных подключений (SIM-карт). Этот показатель составляет ~128% от общей численности населения. Превышение 100% объясняется тем, что многие жители имеют более одной SIM-карты (например, отдельные номера для личных и рабочих целей, либо разные операторы для оптимизации покрытия и тарифов). Если говорить об уникальных абонентах, то реальное число пользователей мобильной связи оценивается в диапазоне 19–20 млн человек (при населении ~20,7 млн): практически все взрослые жители страны обладают мобильным телефоном. Рост мобильных подключений в последние годы несколько замедлился, свидетельствуя о насыщении рынка. За 2024 год (с начала 2024 по начало 2025) общее количество активных SIM-карт выросло всего на ~646 тыс. (+2,5%), что вполне естественно, учитывая и без того высокий уровень проникновения. Основной фокус сместился с расширения абонентской базы на увеличение потребления услуг и улучшение качества связи. Крупнейшие операторы и доли рынка На рынке сотовой связи Казахстана исторически доминировали три основных игрока, хотя структура владения ими менялась. До 2025 года рынок можно было описать как близкий к дуополии: с одной стороны – Beeline Kazakhstan (дочерняя компания международной группы VEON, бренд Beeline), с другой – группа компаний АО «Казахтелеком» (включавшая мобильных операторов Kcell и Tele2/Altel). Совокупно эти структуры обслуживали подавляющее большинство абонентов. По оценкам на 2022–2024 годы, Beeline занимал лидирующую позицию с долей около 40–42% рынка по числу абонентов. Kcell (оператор, контролируемый «Казахтелекомом» через дочернюю фирму) удерживал порядка 32–33%. Tele2/Altel (объединенная компания ТОО «Мобайл Телеком-Сервис», также входившая в «Казахтелеком») занимала около 25–27%. Примечательно, что Beeline впервые обогнал Kcell по количеству абонентов в 2022 году – важная веха, учитывая доминирование Kcell в 2000-х годах. В январе 2025 года произошли значительные изменения: была завершена сделка по продаже 100% доли АО «Казахтелеком» в компании Mobile Telecom Service (Tele2/Altel) катарскому холдингу Power International Holding (PIH). Эта сделка стала результатом политики государства по повышению конкуренции на рынке связи – ранее Президент РК поручил снизить цены на связь и рассмотреть выход нового игрока. В результате на рынке сформировались три независимых крупных оператора: Beeline Kazakhstan (VEON) – по-прежнему частный международный оператор; Kcell – под контролем государства (через «Казахтелеком», который после продажи Tele2 остался с Kcell как единственным мобильным активом, доля Kcell оценивается ~30% рынка); Tele2/Altel – перешел в новое частное иностранное владение (PIH), получив перспективу самостоятельного развития вне структуры «Казахтелекома». Ожидается, что переход от ситуации, когда два оператора контролировались одним собственником, к модели с тремя раздельными игроками усилит конкуренцию. Beeline традиционно делает ставку на агрессивное расширение сети, маркетинг и молодежную аудиторию, Kcell – на качество связи, сервис и корпоративный сегмент, Tele2 исторически привлекал молодёжь и ценовых чувствительных клиентов выгодными тарифами. Теперь всем троим предстоит бороться за абонентов на равных основаниях, без внутреннего сговора, что потенциально выгодно для потребителей. Покрытие и технологии (2G/3G/4G/5G) Казахстан достиг высокого уровня покрытия современными сетями мобильной связи. Практически на всей обжитой территории страны доступны как голосовая связь, так и мобильный интернет, хотя качество может различаться. 4G (LTE). На данный момент 4G является доминирующей технологией мобильной связи в РК. К 2023–2024 годам переход на 4G во многом завершился: почти все населенные пункты республики, где проживает существенное число граждан, имеют покрытие LTE. Операторы рапортовали о высоких показателях: например, Beeline заявлял о покрытии ~97% населенных территорий (или около 89% географической территории страны) своей 4G-сетью, Kcell/Tele2 – об охвате порядка 90% населения. По данным GSMA Intelligence на начало 2025 года, 95,7% всех мобильных подключений в Казахстане приходились на широкополосные (то есть 3G, 4G или 5G), что означает почти полную замену устаревших поколений связи современными. В масштабах Евразийского региона (включая Казахстан) доля 4G-соединений составила ~70% в 2023 году, и прогнозируется рост до ~80% к 2030 году – Казахстан движется в русле этого тренда. 5G. Развертывание сетей пятого поколения в Казахстане началось в экспериментальном режиме в 2019–2020 годах и активно продолжалось в 2022–2024 годах. Пилотные зоны 5G были запущены в крупнейших городах (Астана, Алматы, Шымкент) к концу 2022 года. «Казахтелеком» (через Kcell, а ранее и Tele2/Altel) взял на себя обязательства по разворачиванию 5G-инфраструктуры. Согласно отчетам, к концу 2024 года в стране было установлено и запущено более 2980 базовых станций 5G – что превысило изначально планировавшийся показатель (2350 станций). В 2023 году на выставке MWC в Барселоне Казахстан даже приводился как пример страны, активно инвестирующей в 5G на пространстве СНГ. Пока покрытие 5G ограничено центрами крупных городов и отдельными пилотными зонами, но в ближайшие годы ожидается расширение. Предполагается, что 5G приведет к дальнейшему росту скоростей мобильного доступа, развитию новых услуг (интернет вещей, умные города, индустриальный интернет) и позволит операторам предлагать премиальные тарифы. По прогнозам GSMA, доля 5G-подключений в Евразии может достичь ~10% к 2030 году – в Казахстане этот показатель вероятно будет даже выше, учитывая быстрый старт. 2G/3G. Сети предыдущих поколений постепенно сворачиваются. 3G (UMTS) еще используется в ряде районов и для голосовых услуг, но ее доля неуклонно снижается. В Евразии доля 3G-соединений сократилась с ~15% (в 2019) до 8% в 2023 и, по прогнозам, упадет до 2% к 2030. В Казахстане операторы уже в 2021–2022 гг. отключили часть 3G-оборудования, высвобождая частоты для 4G. Что касается 2G (GSM), то эта сеть сохраняется минимально для поддержки устаревших устройств и M2M (машинных коммуникаций, например, некоторых терминалов оплаты, сигнализаций). Но и 2G в перспективе будет полностью отключена, когда все абоненты перейдут на VoLTE и устройства с поддержкой 4G/5G. Широкополосный интернет и смартфонизация Рынок фиксированного широкополосного доступа в интернет (ШПД) также значительно продвинулся за последние годы, хотя развивается медленнее, чем мобильный. Основным игроком здесь является «Казахтелеком», на долю которого приходится около 64% подключений ШПД. На втором месте – Beeline (через свою инфраструктуру и приобретённые региональные сети) с ~22% доли. Остальная часть рынка поделена между небольшими провайдерами в городах (в том числе кабельные операторы и локальные интернет-компании). По данным ITU, общее количество подключений к фиксированному широкополосному интернету в Казахстане составляет около 2,7 млн, что при пересчете на домохозяйства оценивается примерно в 17,6% проникновения (тут следует уточнить, что методика подсчета может отличаться: вероятно, имеется в виду около 17 подключений ШПД на 100 жителей или же ~70% домохозяйств, так как 2,7 млн подключений на ~5 млн домохозяйств – это более 50%). Тем не менее, фиксированный интернет явно уступает мобильному по охвату, отчасти из-за географии (большая сельская территория, которую экономически сложно покрывать кабелем) и развития мобильных технологий (многие потребители довольствуются 4G для домашних нужд). «Казахтелеком» в последние годы проводит масштабную модернизацию проводной инфраструктуры: переводит абонентов со старой технологии ADSL на оптоволоконную (GPON). В городах все больше квартир подключаются по оптике, обеспечивая высокие скорости (100 Мбит/с и выше). Тем самым повышается качество услуг ШПД, хотя рост числа новых подключений замедлился – рынок близок к насыщению в городах. Уровень смартфонизации в Казахстане очень высок. Среди мобильных абонентов проникновение смартфонов оценивается в 70–75%, и этот показатель постоянно растет. Практически все новые телефоны на рынке – смартфоны; обычные кнопочные телефоны используются в основном пожилыми людьми или в специфических случаях. Высокое распространение смартфонов означает, что подавляющее большинство абонентов имеет доступ к мобильному интернету и современным приложениям. Это подтверждается и структурой подключений: как отмечалось, ~95,7% SIM-карт в стране зарегистрированы в сетях 3G/4G/5G, то есть используют передачу данных. В дальнейшем ожидается рост доли eSIM (встроенных цифровых SIM-карт) – с 2022 года операторы начали поддерживать eSIM, и всё больше современных устройств их имеют. Это облегчит смену операторов и использование нескольких номеров на одном устройстве. Средние скорости и услуги Качество мобильного и фиксированного интернета в Казахстане непрерывно улучшается. Согласно Ookla Speedtest Global Index за март 2025 года, медианная скорость загрузки данных в мобильных сетях составила 81,66 Мбит/с (50-е место в мире), а в фиксированных сетях – 165,14 Мбит/с (41-е место в мире). Для сравнения, годом ранее эти показатели были значительно ниже (как отмечалось, рост за год превысил 50% по мобильной скорости и ~29% по фиксированной). Повышение скоростей связано с модернизацией сетей: расширением емкости 4G, запуском 5G, а в фиксированной связи – с переходом на оптику и улучшением магистральной инфраструктуры. Стоимость мобильной связи в Казахстане традиционно считается относительно доступной. Средний доход на одного абонента (ARPU) у операторов оценивается всего в $5–6 в месяц, что ниже, чем во многих развитых странах. За ~$5 в месяц пользователь получает пакет, включающий несколько гигабайтов интернета, безлимит внутри сети, пакеты минут и т.д. Однако в 2023–2024 годах операторы начали пересматривать тарифы, отменять безлимитный интернет, что привело к росту средних чеков и вызвало обеспокоенность антимонопольного органа. Цены всё ещё умеренные в международном сравнении, но тенденция к подорожанию заметна, особенно на фоне высокой инфляции. Операторы активно продвигают дополнительные цифровые услуги для роста выручки: мобильный ТВ, музыкальные сервисы, облачные хранилища, игры, страховые продукты, решения для интернета вещей (IoT) и пр. Например, все три оператора имеют приложения мобильного телевидения, Beeline предоставляет сервисы финансов (мобильный кошелек), Tele2 – контент-услуги для молодежи. Также в 2016 году была внедрена услуга переноса мобильного номера (MNP), позволившая абонентам сохранять свой номер при смене оператора. По статистике, больше всего номеров по MNP привлекал Beeline, что отражает его успешную конкуренцию: многие переходили от Kcell/Tele2 к Beeline, если были недовольны связью или тарифами. MNP также стимулирует операторов удерживать качество обслуживания, чтобы не терять абонентов. Тенденции 2020-2025 Период 2020–2025 годов для телеком-отрасли характеризовался переходом от экстенсивного роста (увеличения числа новых подключений) к интенсивному развитию (улучшению качества и спектра услуг). Основные тенденции включали: Насыщение рынка мобильной связи, количество мобильных абонентов стабилизировалось на уровне близком к населению страны. Поэтому операторы сместили акцент на наращивание потребления данных (интернет-трафика) и дополнительных сервисов существующими клиентами. Вырос объем передаваемых данных в сети на одного пользователя ежегодно двузначными темпами, следуя мировому тренду. Модернизация сетей – значительные инвестиции были направлены на расширение покрытия и емкости 4G, чтобы обеспечить высокую скорость мобильного интернета даже при росте нагрузки. Параллельно начато внедрение 5G в пилотных зонах. Казахстан одним из первых в регионе запустил коммерческие 5G-сети (пусть и ограниченно). К 2025 г. это стало конкурентным преимуществом, открывающим двери к инновационным сервисам (AR/VR, смарт-сити, индустриальные приложения). Новые игроки и конкуренция. Хотя до 2025 г. все крупные операторы так или иначе контролировались государством (через «Казахтелеком»), сделка 2025 г. вывела Tele2/Altel из-под контроля госкомпании, сформировав три независимых конкурента. Это событие должно ознаменовать новую главу на рынке – усиление конкуренции в сервисах, тарифах, качестве. Еще до этого конкуренция между Beeline и группой «Казахтелеком» стимулировала ряд инноваций, например, внедрение eSIM, развитие удобных мобильных приложений самообслуживания, программы лояльности и т.д. В условиях жесткой борьбы за абонентов операторы стремились отличиться: Beeline запустил платформу мобильных финансов BeeMoney, Kcell делал упор на B2B-решения и т.д. Цифровая трансформация и участие в экономике. Операторы активно участвовали в государственных и отраслевых проектах по цифровизации. Развиваются партнерства в сфере IoT (например, датчики учета в ЖКХ, мониторинг транспорта), проекты по Smart City (видеонаблюдение, умные светофоры с SIM-картами), поддержка стартапов на базе 5G и т.д. Таким образом, телеком-компании стали больше, чем просто поставщиками связи – они стали важными игроками цифровой экономики, продвигая инновации в разных отраслях. К 2025 году Казахстан подошел с зрелым рынком мобильной связи: практически полное покрытие населения, высокие скорости интернета, разнообразие сервисов, и при этом умеренные цены. Дальнейший рост отрасли будет в основном определяться впроваджением новых технологий (полноценное масштабирование 5G, возможно, в будущем – 6G), расширением использования связи в промышленности и повседневной жизни (концепция «connected everything»), а также качеством конкуренции между операторами, от которой зависит доступность и инновационность услуг для конечных пользователей. 6. Прочие важные цифровые платформы Помимо социальных сетей, видеосервисов и мессенджеров, цифровая экосистема Казахстана включает ряд других динамично развивающихся направлений. В их числе – электронная коммерция, финансовые технологии (финтех), а также различные онлайн-сервисы (транспорт, музыка, госуслуги и др.). Ниже рассматриваются ключевые достижения этих сфер за 2020–2025 годы. Электронная коммерция Сектор электронной коммерции (e-commerce) в Казахстане пережил настоящий бум в рассматриваемый период, став одним из ключевых драйверов цифровой экономики. Если в начале десятилетия доля онлайн-торговли была незначительной, то к 2024–2025 годам она заняла весомую часть в розничном товарообороте страны. Объем розничной онлайн-торговли показал многократный рост. По данным Министерства торговли, в 2022 году объем рынка e-commerce достиг примерно 1,96 трлн тенге (около $4,5 млрд по среднегодовому курсу). Доля электронной коммерции в общем объеме розничной торговли выросла с низких однопроцентных значений в середине 2010-х до 12,5% в 2022 году и 12,7% в 2023 году. Уже в первом полугодии 2024 года доля e-commerce увеличилась до 16,6%, а объем рынка за 6 месяцев составил 1,45 трлн тенге, что на 61% больше, чем в первом полугодии 2023 года. Такие темпы роста существенно опережают среднемировые и отражают быстрое принятие онлайн-покупок казахстанскими потребителями. Число онлайн-покупателей растет вместе с проникновением интернета и доверием к цифровым платежам. Если в 2019 году онлайн-покупки совершали лишь около 5–7% населения, то к 2024 году уже 28,5% населения (около 5,3 млн человек) делали покупки онлайн. Прогнозы предполагали достижение 5,5 млн онлайн-покупателей к 2025 году (~28,9% населения) – фактически эта цифра была почти достигнута уже в 2024-м, и доля продолжит расти. Во многом этому способствовала пандемия, когда многие люди впервые попробовали заказать товары через интернет, и затем сохранили эту привычку. Маркетплейсы играют ключевую роль на рынке электронной коммерции. По данным Министерства торговли, в первом полугодии 2024 года на маркетплейсы пришлось 89% от общего объема онлайн-продаж и 93% всех транзакций в розничной e-commerce. Это означает, что подавляющее большинство покупок происходит через несколько крупных платформ, агрегирующих товары множества продавцов. Такая модель оказалась удобной и для покупателей (все в одном месте, доверие к бренду платформы, единые способы оплаты), и для самих продавцов (готовая инфраструктура, доставка, аудитория). Ключевые игроки рынка e-commerce Казахстана: Kaspi.kz – безоговорочный лидер, функционирующий как суперприложение, объединяющее маркетплейс, платежные и банковские услуги, программы лояльности и др. По оценкам экспертов, Kaspi.kz удерживает 60–70% рынка электронной коммерции в стране. Ежемесячная аудитория мобильного приложения Kaspi превышает 12 млн пользователей, а веб-сайт собирает около 19 млн визитов в месяц (на март 2025). В 2023 году через маркетплейс Kaspi совершали покупки более 12 млн клиентов, что свидетельствует о масштабном проникновении сервиса. Каспи не только позволяет покупать товары у десятков тысяч продавцов, но и интегрирован с собственными финансами пользователей (Kaspi Gold/Red счета), что упрощает оплату. Мощная логистическая сеть и служба доставки Kaspi Post также способствуют успеху. По сути, Kaspi.kz сформировал вокруг себя цифровую экосистему, внутри которой пользователи могут решать множество своих задач – от покупок до оплаты коммунальных услуг – не выходя из одного приложения. Wildberries – крупный российский маркетплейс, занявший второе место на казахстанском рынке. Доля Wildberries оценивается в 15–20% от объема e-commerce Казахстана. Компания активно расширяет свою деятельность в Центральной Азии: только за первые 9 месяцев 2024 года объем покупок через Wildberries в Казахстане вырос на 96% (почти в 2 раза) по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сайт Wildberries (wildberries.ru, с локализацией под Казахстан) привлекает около 8,7 млн визитов в месяц из РК (март 2025). Преимущество Wildberries – широкий ассортимент товаров из РФ, Китая, Турции и других стран, конкурентные цены и развитая сеть пунктов выдачи заказов в Казахстане. Компания планирует дальнейшее увеличение инвестиций в регион. Ozon – еще один крупный маркетплейс родом из России, занимающий третью позицию. Его доля меньше – порядка 5–7% рынка. Тем не менее, Ozon также наращивает присутствие: по данным на март 2025, веб-сайт ozon.ru собирал ~7,5 млн визитов из Казахстана ежемесячно. Ozon делает упор на относительно быструю доставку и разнообразие товаров (от электроники до книг и одежды), а также развивает локальные склады для ускорения логистики. Локальные платформы – помимо гигантов, ряд местных игроков пытаются занять свою нишу. Некоторые банки запустили собственные маркетплейсы на базе интернет-банкинга – например, Halyk Market, Jusan Mart, Forte Market, интегрированные в приложения соответствующих банков. Крупные офлайн-ритейлеры также развивают онлайн-продажи: сайты магазинов электроники (Technodom.kz, Sulpak.kz, Mechta.kz) превратились в полноценные интернет-магазины, совмещенные с сетью розничных магазинов. Классифайды и агрегаторы (Satu.kz, Market.kz) предлагают торговлю между частными лицами и малым бизнесом, часто по модели B2B2C. Хотя по оборотам эти платформы уступают лидерам, они заполняют определенные сегменты рынка (например, торговля узкоспециализированными товарами, оптовые закупки, объявлений секонд-хенд и т.д.). Мобильный банкинг и финтех Параллельно с электронной коммерцией бурно развивался сектор цифровых финансовых технологий (финтех) и онлайн-банкинга. Казахстанцы в последние пять лет массово перешли на использование банковских приложений и безналичных платежей, сделав финтех одной из наиболее успешных областей цифровой трансформации. Уровень проникновения онлайн-банкинга достиг к 2024 году практически 100% экономически активного населения. Проще говоря, практически каждый, кто имеет банковский счет и доступ в интернет, пользуется онлайн- или мобильным банкингом. Более 70% экономически активного населения (то есть люди, занятые в экономике, ~9 млн чел.) пользовались онлайн-банкингом уже в 2024 году, что в 4,6 раза больше, чем пять лет назад. Около 80% населения старше 15 лет имеют банковский счет (по данным Всемирного банка, в 2017 г. этот показатель был ~59%, то есть произошел значительный рост финансовой инклюзии). Таким образом, почти все обладатели счетов теперь управляют ими дистанционно. Лидеры рынка мобильного банкинга: Kaspi Bank – абсолютный лидер благодаря своему суперприложению Kaspi.kz. Активная аудитория приложения превышает 12 млн человек, что сопоставимо с числом пользователей соцсетей. Kaspi позиционирует свой продукт не просто как интернет-банк, а как универсальную платформу: помимо банковских услуг (переводы, платежи, кредиты, депозиты) там есть маркетплейс, оплата госуслуг, покупка билетов и многое другое. Это удерживает пользователей внутри экосистемы Kaspi. Банк занимает доминирующую долю по многим метрикам (объем платежей, количество транзакций, выданных кредитов онлайн и т.д.). Halyk Bank – крупнейший традиционный банк Казахстана – уверенно вышел на второе место по цифре. Его приложение Halyk Homebank насчитывает около 4–5 млн активных пользователей. Halyk активно дорабатывает функционал, интегрируя покупки, бонусные программы, услуги страхования и т.д. Банк сохранил сильные позиции среди клиентов старшего поколения и корпоративных клиентов, но постепенно переводит и их на онлайн-сервисы (включая отдельное приложение для бизнеса). Jusan Bank, Forte Bank, Bereke Bank (бывший Сбербанк Казахстана) и др. также стремительно наращивают цифровые сервисы. У каждого крупного банка есть современное мобильное приложение, предлагающее широкий спектр услуг. Например, Jusan Bank развивает экосистему Jusan, включающую маркетплейс Jusan Mart, инвестиции, образование. ForteBank выделяется технологичностью и удобством приложения. Суммарно эти банки обслуживают миллионы пользователей, хотя уступают лидерам. Важно, что конкуренция между банками перешла во многом в цифровое поле – удобство и возможности приложения стали для клиента одним из решающих факторов при выборе банка. В результате мобильные приложения стали основным каналом для совершения безналичных операций. Более 60% всех безналичных транзакций по стране теперь проводится через банковские приложения (переводы между картами, оплата услуг, онлайн-покупки и т.п.). Доля безналичных платежей в общем объеме операций стремительно росла: если в 2018 году она была около 30%, то в 2022 году достигла ~76%, а в 2024 превысила 85%. То есть наличные деньги постепенно вытесняются электронными платежами для большинства повседневных расчетов. Объем безналичных транзакций на душу населения вырос с ~$20 в 2014 году до ~$13 800 в 2023 году, что впечатляюще иллюстрирует масштаб изменений (в 2014 безналичные платежи были редкостью, в 2023 – в среднем каждый казахстанец проводит тысячи долларов в год через безнал). Объем операций с использованием электронных денег (электронных кошельков и т.п.) в 2024 году вырос на 26,1% и составил 1,07 трлн тенге, что тоже говорит о популярности финтех-решений вне традиционных карт. Национальный Банк Казахстана активно способствует развитию цифровой финансовой инфраструктуры. Запущены: Система мгновенных платежей (СМП) – позволяющая мгновенные переводы между банками по номеру телефона (аналог СБП в РФ или UPI в Индии); единый QR-стандарт для приема платежей (чтобы одним QR можно было оплатить с любой банкиской приложением – хотя внедрение еще сталкивается с конкуренцией частных систем); развивается концепция Open API и Open Banking (открытые интерфейсы для финтех-стартапов к банковским данным клиента с его разрешения). Пилотируется проект цифрового тенге – национальной цифровой валюты (CBDC), который в случае успешного ввода интегрируется с платежной системой. В 2024 году при Национальном банке заработал Антифрод-центр для мониторинга и предотвращения мошенничества в сфере онлайн-платежей. Все эти инициативы направлены на повышение безопасности и удобства цифровых финансов. Высокая степень проникновения цифровых финансовых услуг и развитая платежная инфраструктура делают Казахстан одним из лидеров в области финтеха в регионе Центральной Азии. Многие соседние страны берут пример с казахстанского опыта по развитию безналичных платежей и e-commerce. При этом остаются задачи повышения финансовой грамотности населения (чтобы люди осознанно пользовались кредитами и не становились жертвами кибермошенников) и обеспечения кибербезопасности. Другие цифровые платформы Цифровизация охватила и многие другие сферы услуг, изменив привычный уклад жизни: Аудиостриминг. В Казахстане доступны все основные глобальные музыкальные сервисы – Spotify, YouTube Music, Apple Music – и у них сотни тысяч локальных пользователей. Например, Spotify официально запустился в стране в 2020 году и быстро набрал популярность среди молодежи и меломанов. Также многие используют Yandex Music, учитывая ее интеграцию с экосистемой Яндекса и наличие локального контента. В результате уход от скачивания музыки и радио к потоковому прослушиванию стал явным трендом. Такси и транспорт. Сектор пассажирских перевозок претерпел uber-революцию. Безоговорочным лидером рынка является Яндекс Go (приложение, объединяющее такси, доставку и др.), вытеснившее традиционные службы такси. На втором месте – InDrive (прежде InDriver), популярный за счет системы прямого соглашения о цене между водителем и пассажиром. Услугами через эти приложения ежедневно пользуются сотни тысяч людей в городах. Появились также каршеринг-сервисы, но они менее распространены. Доставка еды. Активно растет рынок сервисов доставки из ресторанов. Крупнейшие игроки – Glovo (международный сервис, присутствует во всех крупных городах РК) и локальный Chocofood. В пандемию спрос на доставку еды взлетел, и привычка сохранилась. Кроме того, рестораны и продуктовые сети сотрудничают с службами экспресс-доставки (Яндекс Еда, Wolt и др. пытаются выйти на рынок). Онлайн-заказ продуктов (например, Arbuz.kz, Magnum Go) тоже стал частью городской жизни. Государственные услуги онлайн. Портал Egov.kz и мобильное приложение eGov Mobile стали основными точками доступа к государственным услугам для граждан. К 2025 году более 11 млн казахстанцев получили электронную цифровую подпись (ЭЦП), необходимую для многих онлайн-услуг. Казахстан стабильно входит в число лидеров по развитию электронного правительства в международных рейтингах (например, ООН ставит РК в топ-30 по e-government Development Index). За 2022–2023 годы через портал и приложение было оказано более 90 млн электронных услуг – от справок и регистрации документов до лицензирования бизнеса. Это не только экономит время граждан, но и снижает коррупционные риски. В период пандемии все наиболее востребованные услуги (оформление пособий, запись на вакцинацию и др.) были оперативно переведены в электронный формат. Онлайн-игры. Значительная часть молодежи увлекается видеоиграми, и доступность широкополосного интернета усилила эту тенденцию. Популярны многопользовательские онлайн-игры (Dota2, Counter-Strike, PUBG, FIFA и др.), сформировались локальные киберспортивные сообщества. Кроме того, растут рынки мобильных игр и стримингов игровых сервисов. Казахстанские геймеры активно пользуются платформами Steam, Epic Games – страна нередко попадает в топ-30 по активности на этих площадках, что указывает на десятки (если не сотни) тысяч активных игроков. Динамика и влияние В период 2020–2025 годов произошла глубокая цифровая трансформация многих отраслей экономики и аспектов повседневной жизни в Казахстане. Цифровые платформы – от социальных сетей до финтеха – стали неотъемлемой частью быта для большинства населения. Казахстанцы продемонстрировали высокую степень адаптации к новым технологиям: многие услуги, которые еще пять лет назад были новинкой (онлайн-банкинг, доставка еды, обучение по Zoom), сегодня воспринимаются как обыденность. По оценкам экспертов, к 2025 году около 80% взрослого населения активно пользовались хотя бы одной финтех- или e-commerce услугой. Это означает, что цифровая экономика проникла практически в каждый дом, сократив цифровой разрыв между поколениями и между городом и селом (хотя различия остаются). Особенно сильно цифровизация повлияла на малый и средний бизнес: например, более 500 тысяч предпринимателей подключены к сервису Kaspi Pay (эквайринг и бизнес-платформа), что облегчает им прием безналичных платежей и ведение учета. Рост маркетплейсов и доставки заставил даже традиционных розничных торговцев выходить онлайн или сотрудничать с платформами, меняя классические бизнес-модели. В то же время, доминирование отдельных суперприложений и платформ стало отличительной чертой казахстанского цифрового ландшафта. Например, Kaspi.kz – уникальный кейс регионального суперприложения, которое сумело охватить сразу несколько сфер (финансы, торговлю, услуги) и получить огромную пользовательскую базу. Интеграция множества сервисов в одном приложении (платежи, переводы, маркетплейс, госуслуги, управление счетами, покупка билетов и т.д.) создает мощный сетевой эффект и высокое удобство для пользователей. Это, в свою очередь, стимулирует дальнейшую цифровизацию – люди предпочитают решать вопросы онлайн, если это просто и выгодно. Однако такая концентрация создает и высокую планку для конкурентов: новым игрокам сложно соревноваться с экосистемой, где у пользователя все связано. Государству же важно следить, чтобы доминирование коммерческих платформ не приводило к злоупотреблению данными пользователей или монополизации рынков. Влияние цифровизации сказывается и на социально-экономическом развитии. Появляются новые рабочие места в ИТ-секторе, логистике, электронной торговле. Государство внедряет элементы цифровой экономики (например, проекты «смарт сити», цифровой документооборот). Казахстан уверенно продвигается к цели стать региональным ИТ-хабом, привлекая инвестиции и стартапы (особенно в МФЦА – Astana Hub). Подводя итог, можно сказать, что к 2025 году Казахстан совершил огромный скачок в развитии своих цифровых аудиторий и инфраструктуры. Страна вышла на передовые позиции в регионе по многим показателям (проникновение интернета, безналичные платежи, использование соцмедиа). Впереди – новые вызовы: поддержание кибербезопасности, повышение цифровой и медиаграмотности населения, развитие локального контента и ИТ-бизнеса, а также обеспечение инклюзивности цифровой экономики, чтобы ее преимуществами могли пользоваться все слои общества. Год Интернет-пользователи (млн, % населения) Пользователи соцсетей (млн, % населения) Мобильные подключения (млн, % населения) 2020 14,73 (~79%) 9,50 (~51%) 25,45 (~136%) 2021 15,47 (~81,9%) 12,00 (~63,5%) 24,44 (~129,4%) 2022 16,41 (~85,9%) 13,80 (~72,3%) 24,42 (~128%) 2023 17,73 (~90,9%) 11,85 (60,8%)* 25,44 (~130,5%) 2024 18,19 (92,3%) 14,10 (71,5%) 26,24 (133,1%) 2025 19,20 (92,9%) 15,70 (75,7%) 26,60 (128,0%)